Entrega coche

Hola... El 22 de Julio de este 2025 hice la reserva de un vehiculo Hyundai Bayon en su concesionario de Málaga 3. Se me entregó el coche el 1 de Agosto pero nada más arrancarlo apareció una señal en pantalla de advertencia con la leyenda Revisar batería de 48 V. y un triángulo amarillo con señal de exclamación. El 4 de Agosto el coche regresa de vuelta al concesionario Flexicar y respetando la garantía se me dice que lo llevaran al taller Hyundai de Málaga. El taller Hyundai dice que recibirán el coche para arreglo el 12 de Agosto. Una vez que Flexicar les entrega el coche en esa fecha no se vuelve a saber del mismo casi todo ese mes de Agosto salvo unos emails a cuentagotas donde parece que dicen tener que cambiar una pieza para la refrigeración de la batería de 48 V. Insistiendo a diario prácticamente le comunican al mecánico de Flexicar que el coche esperan tenerlo listo a principio de la primera semana de septiembre, pero aún no hay contestación alguna. 42 Días después de abonar la reserva, a 1 de Septiembre de 2025, sigo sin coche, con una cuota que pagar, un mes de Agosto sin poder desplazarme a ningún lado y unas vacaciones la semana que viene en peligro por una negligencia de Flexicar Malaga 3 al darme un coche roto desde el segundo 0 y un pasotismo manifiesto de la Hyundai que poco menos que tienen el coche secuestrado. Habiendo ya solicitado un coche de sustitución y sin recibir respuesta de Flexicar Málaga 3, espero una solución inmediata o tendré que pasar a tomar acciones legalesl. Saludos. Óscar. 1 Septiembre 2025

Estimado LETHARGIC D: Nos complace informarle que hemos recibido confirmación de que su vehículo ha sido reparado correctamente en nuestras instalaciones. Queremos transmitirle nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas durante este proceso, y especialmente por la demora en darle respuesta. Somos conscientes de la importancia de mantenerle puntualmente informado y lamentamos no haber cumplido en esta ocasión con sus expectativas de comunicación. Agradecemos su paciencia y comprensión, así como la confianza depositada en Flexicar. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional que desee realizar. Atentamente, Clientes Flexicar Dpto. Calidad clientes@flexicar.esflexicar.es Av. de Tenerife, 2, 28703 S.S. Reyes, Madrid Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y puede contener información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación no está permitida por Ley. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que de forma inmediata, nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por ley. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que el Responsable del tratamiento es Flexicar Internacional, S.L., con NIF B09758327. Estos datos personales serán tratados con la finalidad de mantener el contacto y la comunicación. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, de manera gratuita mediante correo electrónico a gdpr@flexicar.es o bien en la dirección: Av. Tenerife 2, Complejo Empresarial Marpe, Planta 3ª. 28703 SS Reyes, Madrid. El lun, 1 sept 2025 a las 19:45, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Saludos de nuevo, en orden a la reclamación se agradece la respuesta aunque tardía, pero teniendo en cuenta que han sido 50 días sin coche en periodo estival y desde el mismo momento en que se me dieron las llaves, solicitaría una compensación por todos los quebraderos de cabeza, autobuses, taxis, puentes y fines de semana sin poderme mover a ningún lado. Al menos el aplazamiento del pago de ese tiempo sin el coche. Gracias.