Anterior

Línea fantasma

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

F. M.

A: MÁSMÓVIL

01/09/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque dieron de alta una línea de telefonía móvil asociada a mi contrato SIN MI CONSENTIMIENTO y al tramitar la portabilidad a otra compañía se ha dado de baja la línea de telefonía fija y la de mi móvil pero no la de ese móvil, del cual yo ignoraba su existencia. Por lo que ahora se me exige el pago de facturas de marzo, abril, junio y julio de esa línea que yo JAMÁS contraté. SOLICITO la baja de esa línea asociada al número 634039009 inmediatamente o iniciaré los trámites legales necesarios para conseguirlo, Además si no se elimina esa deuda generada por una línea creada de manera ilegal realizaré la consiguiente denuncia por mala praxis. Atentamente, Francisca Muñoz Toro

Asistencia solicitada 16 septiembre 2025

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma