Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de diciembre de 2024,llevé a reparar un terminal móvil GALAXY ZFLIP 5. Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 4.12.2024 llevé a su delegación de Madrid, situada en el Corte Inglés de Callao, el terminal con num. IMEI 2 351578947256137 para solicitar reparación en garantía del " sin sonido del speaker ". Ese mismo día me ofrecieron un presupuesto la empresa CTDI ( de importe total IVA incluido 133.86€ )que incluía otras sustituciones o cambios que yo no consideraba necesarios. Muy incómodo con SAMSUNG y después de esto en una tienda MOVISTAR ,donde adquirí el teléfono, dejé el teléfono para de nuevo reclamar, activando la garantía, la reparación del speaker . Mi sorpresa es aún mayor ya que el nuevo presupuesto, realizado por la empresa ANOVO, asciende a la cantidad de 903.89€ justificando la avería por GOLPE/CAÍDA/TORSIÓN/PRESIÓN INDEBIDA, cosas que NUNCA han ocurrido. Me resulta muy difícil entender lo que está ocurriendo con mi teléfono y exijo una solución a esta situación. Los teléfonos GALAXY Z FLIP 5 son terminales que según parece tienen muchos problemas técnicos no resueltos o al menos eso es lo que se desprende de los comentarios en redes sociales. Adjunto fotocopia presupuestos 1- CTDI y 2 -ANOVO. SOLICITO por parte de SAMSUNG una solución inmediata al problema técnico de " sin sonido del speaker ". Sin otro particular, atentamente.

Quiero denunciar la llamada repetida del teléfono 662970064 insultando y tratándome mal por tener un cobro pendiente con ustedes el cual OCU ya se metió con abogados y no les dió la razón y ahora mandáis a estas empresas llamar para hacer daño , eso es ser miserable como empresa y como todo, esto si sigue así lo llevaré a los tribunales, dejar de llamarme a mí teléfono fijo!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicite la devolución en domicilio de unas prendas el 18 y el 27 de Noviembre respectivamente. Tras unos días sin que se recogieron los artículos contacte con el chat de la app explicando lo sucedido, y me dijeron que si estaba hecha la solicitud, que esperara que ya pasarían a por los paquetes. Los paquetes los tengo depositados en portería para facilitar al transportista su recogida. Cual es mi sorpresa que en diciembre, me comenta el portero que siguen sin recoger los pedidos. Me pongo en contacto de varias formas para que me den una explicación y me dicen que me hacen una reclamación de recogida, pero a la fecha sigue sin pasar nadie. Visto lo visto decido llamar al teléfono de atención al cliente y me dicen que no pueden cursar recogida ya que ha pasado el plazo de devolución. Y que no tienen constancia de ninguna reclamación por mi parte. Todas las gestiones/reclamaciones las he hecho a través del chat de la app. Yo la solicitud de devolución la hice en tiempo y forma, es la empresa logística la que no ha pasado a retirar los paquetes. Y cuando he reclamado me dicen que espere, que ya pasarán. Entiendo que como usuaria he actuado correctamente y en plazo. Que no se me notifica la cancelación de la recogida ni por parte de la empresa logística ni por zara. Que aunque he reclamado que no han pasado a retirarlo al chat de la app, no me solicitan una nueva recogida habiendo pasado más de 1 semana de la primera solicitud. No es correcto que tenga que quedarme con unos artículos que quiero devolver y que he gestionado su devolución en tiempo y forma. Adjunto pantallazo de todo. El correo de pedido y devoluciones es el siguiente: N devolución 10J8G2SB5ILTS 10IRXUV2A4C1S SOLICITO que recojan los artículos que he solicitado devolver y el reembolso del dinero, ya que entiendo que no ha sido por hacerlo fuera de plazo. Espero por favor atienda a mi petición Saludos. Sin otro particular, atentamente.

A principios del mes de diciembre, dimos un parte por una gotera en una segunda vivienda. El perito lo valoró y estamos a la espera de su informe. Segúun la compañía el plazo son 15 dias pero han pasado mas de 20 y seguimos con las goteras (cada vez a peor) y sin solución. Escribo todos los dias por wassap, para que quede constancia y he llamado en varias ocasiones y la solución siempre es la misma, sin informe no pueden hacer nada. Además que muy amablemente una de las operadoras me ha colgado el tlf en vez de afrontar y dar una solución (sin duda ahí se ve la profesionalidad del departamento). A día de hoy sigo esperando, he puesto reckamaciones, sigo llamando y escribiendo pero no hay solución, que triste que una compañía como esta, dependa de algo tanm básico como el informe de un perito. Al menos tengo la esperanza que no todo se remplazará por maquinas, está claro que un perito es casi el rey de una compañía de seguros. Igualmente informo QUE LOS DAÑOS QUE ESTOY SUFRIENDO POR SU INEPTITUD Y DEJADEZ, SERÁN RECLADOS YSE HARÁN CARGO DE CADA UNO DE ELLOS.

Estimados/as señores/as: En fecha […14-10-2024.] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación Miravia….. / establecimiento sito en …] el producto [siri 4ta generacion control remoto M11C211/a Emc2677 A1513 Tv4 4k A1962a1 remoto smart Tv remoto…]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [.8/12/2024.]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado varias veces la baja total por baja medica, por problemas cardiacos  que no estan solucionados.Tengo problemas medicos de corazon, estoy a la espera de mas pruebas y de operarme por problemas en las arterias he pedido la baja a traves del chat de la aplicacion entregando el documento medico donde pone que no puedo hacer esfuerzos y me han cortado la comunicacion diciendome que no es un motivo para darme de baja, aunque la cardiologa en su informe especifica que no puedo hacer esfuerzos. SOLICITO - por ello exijo de nuevo la baja total y el reenbolso de lo cobrado ya que los documento han sido entregados y especifican claramente que no puedo hacer esfuerzos. Quedo a la espera de una respuesta. Gracias

Estimados/as señores/as: El pasado día 9/12/2024 compré en su web on line el artículo Sprint Gel Citricos 24Ud de Nutrisport Referencia: 8424644003937, a día de hoy no se nada sobre el pedido, ni sobre los diferentes email que e mandado para cancelarlo y recuperar el dinero, solo tengo en el estado del pedido: pendiente de documentar?? Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentame.

Buenas tardes: El pasado 3 de diciembre recibí un email de Mobel Logistic Services informándome de lo siguiente: Codigo de reparto 70 Recibido en plataforma Estimado cliente, En referencia a su pedido 245314 de nuestro cliente EUREKA SHOPS VILLENA Le informamos que el mismo ha sido recibido en nuestra delegación de reparto (Málaga) más próxima a su localidad (Marbella) para iniciar las gestiones de entrega. Nos pondremos en contacto con usted próximamente para concertar el día de la entrega. A fecha de hoy no he recibido aún el envío, no contestan por chat, ni por email, y a veces cogen el teléfono y toman nota, pero nunca se han puesto en contacto conmigo. ¡Ha pasado casi un mes! A ver si esta reclamación sirve de algo. Saludos.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de diciembre adquirí en su página web Jysk el producto el Espejo NORDBORG 72x162 plateado. Han pasado, a día de hoy, 30 de diciembre, 15 días naturales (12 días naturales si contamos desde que el pedido está en almacén y pendiente de der recogido por XPO logistics) del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de la factura conforme hice el pedido indicando la fecha de compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Bueno, en primer lugar quiero aclarar que soy usuario desde 2018 y que tengo 717 valoraciones, el 90-95% de ellas son referentes a ventas, por lo que como pueden comprobar soy un usuario activo que lleva mucho tiempo aquí. El viernes recibí un correo diciendo que mi cuenta habia sido desactivada por el incumplimiento de las políticas, supuestamente por la denuncia de un usuario "al que insulte" Pues esto es totalmente falso, jamás utilizo palabras despectivas con un posible cliente, una cosa es que uno no responda siempre de la forma más alegre y otra que se le falte el respeto a nadie intencionadamente. También tengo cobros pendientes por envios que realice el mismo viernes y envíos pendientes de realizar, ya que los vendedores pagaron vía transferencia bancaria y los datos para realizar dicho envío se encuentran en el chat de la plataforma. Espero que la OCU pueda ayudarme con esto ya que este movimiento va a crear muchos daños colaterales (clientes afectados por no poder recibir sus pedidos) además de ser desproporcionado, injusto y arbitrario. Gracias de antemano y espero una solución al respecto