Últimas reclamaciones

Buenos dias, el dia 2 de enero realice un pedido de una Nintendo Switch, la cual tenia una promoción en el que venia el juego Mario Party, sin embargo al agregar el juego junto con la consola no me aparecia en el pedido que realice. Después de contactar con Carrefour me indican que no pueden hacer nada ya que el artículo no se encontraba en la cesta, pero dicho artículo desaparece a la hora de hacer el pedido. Por lo que entiendo que es un error de su pagina web. Solicito que me den alguna solución para esto dado que no tengo todos los productos que anunciaban por lo que están haciendo publicidad engañosa. Un saludo, Javier

Me pongo en contacto con ustedes porque no son capaces de ofrecer correctamente su servicio de terapia psicológica online. En dos meses he pasado por dos psicólogas diferentes y pretendéis que pase a una tercera. Todo esto porque se van de la empresa. Y decís que el dinero no se puede reembolsar. SOLICITO de devolución del dinero equivalente a las 6 sesiones del bono que no voy a utilizar, ya que el servicio es NEFASTO y perjudicial para mí salud mental. La psicóloga de reemplazo que ofrecéis no se adapta a mi problema y no podéis garantizar que ella vaya a permanecer en la empresa visto lo visto. Jugáis con algo tan delicado como la salud mental. Es vergonzoso.

Buenas tardes, Inmediatamente después de cobrarme el producto comprado(manta eléctrica) me manda un correo de que no tienen el producto, esto fue el 19 de Diciembre del 2024. No solo me parece mal que me lo cobren sin tener producto lo peor es que va a hacer ya casi un mes de esto y no tengo mi devolución de dinero , tampoco me contestan a los correos y por teléfono es imposible ponerte en contacto con una persona física. Ya había tenido problemas con su atención al cliente pero esto ya me parece demasiado , cerote ves la peor empresa con la que he trabajado. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque como os he comentado vía email, el coche adquirido, tras 2.300km de uso, el embrague ha tenido que ser sustituido ya que hasta le costaba poner en circulación desde parado, suponiendo un importe de más de 1000€ que abonado. No entiendo como en los 200 puntos de chequeo que garantiza Ocasionplus no lo detecto.. SOLICITO una respuesta a este problema que ya conocéis, os adjunte factura, foto del cuentakilómetros, y permiso circulación para que sepáis el vehículo que vendisteis Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi paquete aún reclamándolo me indicasteis que llegaba hoy y no ha sido así y aún así es imposible contactar con vosotros, no ponéis ningún tipo de facilidad y me siento estafada y robada ya que mi mercancía ha desaparecido misteriosamente… SOLICITO la entrega mañana 14/01 de manera inmediata. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [21/11/2024…] su empresa me instaló un [CANAPE DE MADERA ROBLE…] en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque [ME INSTALARON UN CANAPE,PERO FALTABA EL TIRADOR PARA PODER LEVANTAR LA TAPA DONDE VA EL COCHON, EN EL ALBARAN QUEDA DETALLADO POR EL TRANSPORTISTA) Adjunto fotocopia [ALBARAN DONDE INDICAN QUE FALTA ESTA PIEZA.] SOLICITO [SE ME PONGA EL TIRADOR A LA MAYOR BREVEDAD YA QUE LLEVO DOS MESES ESPERANDO Y HABIENDOLO RECLAMADO EN VARIAS OCASIONES , EL TENER QUE LEVANTAR LA TAPA SIN EL TIRADOR SUPONE UN ESFUERZO Y UNA POSIBLE LESION…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He recibido hoy un mensaje de Correos Express diciéndome que a las 19:45 han intentado entregar el paquete y no han podido. ¿Como puede ser que digan eso cuando estaba en casa? Si el repartidor no quiere hacer la entrega el día que corresponda que no mienta diciendo que no han podido contactar.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para reportar incidencia con 3 reservas gestionadas a través de vuestra aplicación El Parquing el pasado 2/11/2024. Reservas adjuntas 030733OPUB, 030734LNVV i 030735XECH en BSM Rius i Taulet de Barcelona. A través de la aplicación pagamos 9,05€/reserva. Entramos al párquing sin incidente pero nuestra sorpresa fue cuando quisimos salir: no se abría la barrera. Al consultar con el personal del párquing, nos indicaron muy amablemente que los tíquets de la reserva habían caducado y que debíamos proceder a abonar la diferencia del importe (10,45€/cotxe) para poder salir. Intentamos contactar con ustedes en el teléfono 900.101.684 que se detalla en la aplicación para urgencias fuera del horario indicado sin éxito. Ante la negativa a poder salir del párquing a pesar de que el trabajador realizó la consulta a su superior (obteniendo la misma negativa), solicitamos Hoja Oficial de Reclamación que adjuntamos ya que el trabajador nos comentó que tal y como le había comentado su superior, debíamos abonar la diferencia del importe para poder salir (10,45€/coche) y reclamar directamente a ustedes. Comentar que debido a la situación incómoda en la que nos encontramos y después de estar esperando más de medía hora, procedimos con el pago (teníamos a 8 menores esperando entre los respectivos coches). Adjunto los tíquets de pago: 10,45€/coche x 3 > 31,35€. Se han realizado varias comunicaciones con la plataforma sin obtener el resultado esperado ya que argumentan que las reservas se realizaron bajo la opción Parking & Fútbol, la cuál tiene la siguiente especificación: Parking & Fútbol: 6 horas. Permitida una única entrada y salida. Como pueden comprobar en el justificante de reserva que anexo realicé reserva desde las 10.30h a las 23.59h a un precio total de 9,05€. En ningún momento se indica que se deberá pagar exceso de tiempo a partir de las 6h de estacionamiento (sí que se indica que se puede acceder antes, hasta 6h pagando extra). SOLICITO por favor procedan a la devolución del importe en cuestión en el mismo medio de pago y solucionen la incidencia entre la aplicación y BSM ya que nos comentaron que otros usuarios habían tenido el mismo incidente esa misma tarde. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hoy 13 de enero de 2025, me puse en contacto con vosotros para proceder a reclamar un reembolso sobre un servicio que no solicite. Se me pidió abonar mediante tarjeta (Apple Pay) la cantidad de 1€ por 3 minutos de prueba que no excedí en ningún momento, Cancele la suscripción a tiempo, de hecho elimine mi cuenta creada para la página y de todas formas me cobran 29,99€ para poder acceder a la plataforma mensual. Una vez accedo a mi cuenta se abre un chat en directo por el que al parecer al haber excedido los 3 minutos sin poder cancelar mi cuenta se me cobran otros 29,99€ mensuales. SOLICITO Por todo lo expuesto, el reembolso de la cantidad de 29,99 € por el cargo no autorizado a mi tarjeta y los daños causados por la mala información aplicada en la web. Sin otro particular, atentamente. Macarena Riquelme Chile