Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. L.
16/05/2025

Horno entregado con cristal roto

Hola, hoy al recibo del paquete un lado de la caja tiene un roto ( como si fuese la uña de la traspaleta) se lo comente al transportista, me dijo que el lpentregaba y listo. Al abrir la caja y estar roto el cristal, teléfonee al transportista y me fijo que no era cosa de el. Que llamase a cecotec que me mandasen otro y recogiesen este.

Resuelto
L. S.
16/05/2025

Allzone no envía los pedidos a GLS

Hace mes y medio mi empresa pidió 3 iphones 16e los cuales aún no han llegado (Pedido 216176214) tras numerosas reclamaciones, no paran de contestar respuesta autogeneradas diciendo que están en ello y que llegarán a la mayor brevedad posible, como veo que hacen con otros tantos usuarios. Intentan además pasarles la pelota a GLS diciendo que es posible que ellos tengan algún tiempo de demora en la entrega, cuando el problema es allzone, puesto que hace ya dos semanas cambió el estado del pedido y me dieron el número de seguimiento de GLS. Si se mira el número de seguimiento en GLS la etiqueta está creada desde hace dos semanas (Una forma de ganar tiempo por parte de allzone) pero Allzone aún no le ha entregado a GLS el paquete para que ellos puedan entregarlo. Ya está bien de reírse de la gente.

Resuelto
R. C.
16/05/2025

No hay confirmación de Baja

He solicitado la baja de servicios con Securitas Directa a partir del 30/5/2025 que termina mi contrato. Tras una reunión hace casi 20’días con el comercial Gonzalo … sigo esperando confirmación por email o foto de la baja de mis servicios. Proceso muy utilizado por esta empresa y seguramente pretendan cobrar un nuevo recibo aún avisándolos hace casi 1 mes de que no quiero seguir con sus servicios . A ver si con esta reclamación me toman en serio y sino lo siguen será denunciar al comercial que ha venido a reunirse en persona conmigo pero que no tramita la baja .

Resuelto
I. J.
16/05/2025
agil autos

garantia del vehiculo

en julio del 2024 compre un vehículo de ocasión en agilautos con un año de garantía. el coche ya traía itv pasada de marzo del 2024. ahora cuando voy a pasar la itv me encuentro con muchos fallos que no corresponden ni al uso ni al mantenimiento , como dicen ellos. que dicen que no cubre la garantía. Tras varios inyentos de llagar a un acuerdo es imposible

Cerrado
P. L.
16/05/2025

Reembolso de suscripción

A quien pueda concernir, Hoy, día 16 de mayo de 2025, acabo de recibir una factura de la renovación de mi suscripción digital a La Vanguardia. Una renovación que se produce por error y a la que me opongo, por lo que solicito la devolución del cargo de 99,90 €. En ningún momento he hecho uso del servicio de esta suscripción en esta nueva anualidad.

Resuelto
P. G.
16/05/2025

Pedido no entregado

Buenas tardes, Realice dos pedidos entre el día 24 y 25 de abril del 2025 y no tengo noticias de ellos. Ambos pedidos han sido notificados y cobrados en mi cuenta bancaria cuando tan siquiera han sido preparados. Sigue en estado “procesando”, la única información de la que dispongo en mi cuenta. No hay manera de contactar con ellos ni vía telefónica, por la cual salta un contestador, ni vía mail que tampoco contestan a ninguno de los múltiples mensajes que les he enviado. Espero que nos devuelvan el dinero que han cobrado anticipadamente y solucionen este problema cuanto antes. Pilar González Vázquez

Resuelto
D. P.
16/05/2025

El producto no es el demandado

El producto recibido no es el que yo demande. Solicito reembolso

Cerrado
J. P.
16/05/2025

Reclamación por entrega no realizada de vehículo

Judith Plans Arriaga Plaza Ramon y Cajal 2 1-4 618094832 Judithplans@gmail.com A la atención del Departamento de Atención al Cliente Flexicar Internacional SL Asunto: Reclamación por entrega no realizada de vehículo Fecha: 16/05/2025 Estimados señores/as: Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal respecto a la no entrega del vehículo que adquirí a través de su plataforma. El día 31/03/2025, formalicé la compra del vehículo con las siguientes características: • Marca y modelo: SEAT Ateca • Matrícula : 0692KLL • Número de bastidor: VSSZZZ5FZJ6500112 • Fecha estimada de entrega: 18/004/2025 Hasta la fecha de hoy, 16/05, no he recibido el vehículo ni he sido debidamente informado/a de los motivos del retraso o de una nueva fecha estimada de entrega. Esta situación está causando importantes perjuicios personales y económicos, especialmente considerando que se trata de un bien esencial para mis desplazamientos. Principalmente nos querían vender el coche con el portón trasero roto, al contratar la garantía de 2 años plus, nos lo dijeron que debían cambiar el portón, 1 mes para la espera de los recambios…? Solicito: 1. Una explicación clara y por escrito sobre el motivo del retraso. 2. Una nueva fecha concreta de entrega del vehículo. 3. En su caso, una compensación por los daños ocasionados por el incumplimiento del plazo inicialmente acordado. En caso de no recibir respuesta en un plazo máximo de [7-10 días hábiles], me veré en la obligación de acudir a instancias superiores, como Organismos de Consumo, OMIC, o incluso acciones legales, para la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de una respuesta urgente y satisfactoria. Atentamente, Judith Plans Arriaga

Cerrado
S. L.
16/05/2025

PROBLEMA CON AUTORIZACION VEEG

Se deniega una VEEG a una menor de 9 años con patologia de epilepsia refrectaria. Segun DKV, es prueba de alta tecnologia y no queda cubierta en el articulo 4. Realice varias reclamaciones a Att. Cliente y Defensa del paciente ya que en 2024, esta prueba se realiza y se autoriza por DKV. la primera prueba realizada Febrero, segun DKV se equivocan. Realizamos 2da prueba VEEG en Mayo 2024. Esta prueba desaparece de mi APP como prueba realizada, pero el comprobante lo tenia, por lo que pido explicaciones del motivo cuando me aconsejan no realizar la prueba, porque su gabinete medico, considera que no es necesaria....osea, que el informe de peticion del neurologo, no entiendo porque lo solicitan.... me encuentro que la prueba la hemos de pagar de manera privada.

Resuelto
D. P.
16/05/2025
Muebleswebonline, S.l

Problema con la garantía por venderme un sofá en mal estado

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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