Últimas reclamaciones

Tras recibir un pedido incompleto y después de días intentando reclamar la braguita que faltaba al vestido, me dieron como solución que lo devolviera y que lo volviera a comprar (evidentemente pagando yo y haciendo me yo cargo de todo). Después de hacerlo, vuelve a llevar el pedido INCOMPLETO de nuevo!!. Sin la braguita!!! No cogen el teléfono y por email o chat lo único que dicen que ya me dirán algo!! Es una vergüenza!! Que se lo lleven por favor!!! Por otra parte he solicitado la hoja de reclamaciones, la cual es obligatoria tener y no la tienen o no me la quieren. Hay indefensión al consumidor en todo….jamas volveré a comprar. Solo quiero que me devuelvan el dinero.!!!

Imposible realizar una recarga online. Aquí no hay establecimientos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 10 de julio, en el hotel Alegria Fenals Mar, en Lloret de Mar, tras haber pagado previamente, se me negó el acceso a la habitación alegando que mi pareja, de 16 años, no podía alojarse conmigo, teniendo yo 20. Esta situación nos dejó a la 1 de la madrugada en la calle, sin alojamiento y sin devolución inmediata del importe, que además me indicaron que no recibiría hasta pasados 7 días. Considero que esta situación es injusta y contraria a mis derechos como consumidor, tanto por la falta de información previa sobre la política de edades, como por la ausencia de soluciones alternativas o asistencia adecuada. Además, el pasado 13 de julio, el mismo recepcionista que me negó la entrada días antes, volvió a dirigirse a mí con insultos, gritos y amenazas veladas, sin motivo alguno, cuando mi pareja vino a traerme una sudadera y no le permitieron subir. Al bajar a recepción, me encontré con mi pareja en la calle y con el recepcionista mostrándome una actitud agresiva e impropia de un profesional. Por todo lo anterior, solicito la devolución íntegra del importe pagado por la reserva y una compensación por los daños y perjuicios ocasionados. Sin otro particular, atentamente. (Tengo pruebas en video pero no me deja adjuntarlas)

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la desactivación injustificada de mi cuenta de usuario en la plataforma Wallapop y la retención del importe de una venta legítima realizada el día 01/07/2025. Ese día, realicé la venta de un iPhone 15 Pro Max por un valor de 825 euros, utilizando el sistema de compraventa presencial con pago gestionado a través de Wallapop Protect, cumpliendo con todos los requisitos establecidos por la plataforma. El importe fue correctamente ingresado en mi monedero virtual, y procedí a solicitar su transferencia a mi cuenta bancaria. Sin embargo, tras este intento, mi cuenta fue desactivada sin previo aviso. El día 05/07, tras contactar con el servicio de atención al cliente, se me informó que la desactivación se debía a un supuesto incumplimiento de los términos y condiciones, sin especificar en ningún momento la naturaleza concreta de dicha infracción. A pesar de haber facilitado toda la documentación solicitada (DNI, certificado de titularidad bancaria, facturas de servicios, certificado de empadronamiento, etc.), la plataforma ha mantenido su negativa a desbloquear el pago, alegando discrepancias no especificadas en los datos proporcionados. He enviado incluso documentación adicional que acredita mi identidad y el cambio de domicilio, sin obtener respuesta clara ni solución. Además, he mantenido contacto con varios agentes entre los días 08/07 y 12/07, sin que ninguno haya ofrecido una respuesta personalizada ni una vía de resolución efectiva. La compradora del producto también ha sido desactivada, lo que refuerza la sospecha de una actuación irregular por parte de la plataforma. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1. La liberación inmediata del importe retenido (825 €) correspondiente a la venta realizada. 2. Una explicación detallada y documentada del motivo de la desactivación de mi cuenta. 3. La revisión del procedimiento interno aplicado en este caso, por posible vulneración de mis derechos como consumidora. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, tengo una reserva en Sagrada Familia de dos habitaciones y me he quedado bastante sorprendida con la práctica que llevan a cabo y que jamás he visto en ningún hotel y me parece bastante indignante y ya sé que está en la letra pequeña aunque no tan explícita, pues dice que pueden comprobar la tarjeta, como se hace en otros sitios pero resulta que a pesar de reservar pago en el hotel, una semana antes se me cobra, o como lo llaman ellos" se bloquea", la cantidad de 342€ que según mi reserva de 810€ viene a ser más del 40% del total. No se bloquea pues a mí se me ha cobrado. Creo que es una práctica abusiva pues una cosa es comprobar la validez de la tarjeta con una cantidad simbólica y otra coger casi la mitad de mi reserva cuando yo he reservado pago directo en hotel y que me obliga a tener esa cantidad de dinero en efectivo en ese momento. Una cosa es que yo no me presente en el hotel y se me cobre la primera noche y otra que se me cobre una semana antes, es indignante. Me ha parecido una práctica casi ilegal, si no lo es, y por supuesto nada ética  

Me hicieron un trabajo en mi casa,y les pagué,y no me han mandado la factura del trabajo realizado,les llamo,y pasan de mi,para mandarme la factura,he llamado,y dos veces y no me hacen ni caso

La atencion al cliente Una mujer me hablo mal el 15 de julio a las 12h08 Soy mayor de edad Ella no me dejaba hablar . Me colgo el teléfono ! He tenido que llamar otra vez y un señor amable ha tratado mi problema. No se si me problema esta solucionado . Soy clienta desde 2019 y nunca he tenido los problemas de wifi que tengo ahora.

Estimados/as señores/as: El pasado día 21 /05/2025 abrí a través de la web un parte de incidencia, por la aparición de una grieta en un plato de ducha de mi casa. Su respuesta fue que el seguro no cubría el siniestro, ya que el material con el que está hecho el plato de ducha (silestone) no está dentro de sus coberturas, solo cubren loza sanitaria o fibra de vidrio. Les reclamé que si no lo cubrían como plato de ducha, lo hiciesen como encimera o granito, ya que tienen esta otra cobertura dentro de su seguro de hogar, ya que su argumento principal era que el material utilizado para la fabricación del plato de ducha era SILESTONE, y solo cubrían loza sanitaria o fibra de vidrio. Lo reclamé como encimera por el tipo de material y su colocación, pero resulta que tampoco lo cubren por encimera ni granito, ya que ahora me dicen que esta colocado como un plato de ducha. En resumen, si lo reclamo como plato de ducha, el argumento para no cubrir los daños es el tipo de material, y si se lo reclamo como encimera, el argumento para no cubrir los daños es que en un plato de ducha, en resumen, no quieren asumir la cobertura. Cuando contraté el seguro nadie me pregunto de que material era el plato de ducha, me dijeron que si estaban cubiertos, de saberlo en ese momento no hubiese contratado el seguro con ustedes. Por otro lado, tengo otro parte de incidencia abierto de un segundo plato de ducha roto, este si es de loza sanitaria, no con una grieta, si no con un agujero, y ahora en este caso simplemente se dedican a no responder el parte abierto desde hace mas de un mes. En resumen, para cobrar son rápidos, pero para resolver los problemas de los asegurados no lo son. Esto solo demuestra dos cosas, o desidia, o incompetencia, y ninguna de las dos les deja en buen lugar. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, y les he puesto varias reclamaciones a través de los mecanismos que pone a disposición de los clientes Línea Directa pero ni así resuelven la incidencia, a fecha de hoy sigo esperando a que me resuelvan el problema. Ya solo me queda una opción que es ir dándome de baja de los seguros que tengo con ustedes a medida que se acerquen las fechas de renovación. Si no das ningún tipo de parte como es mi caso durante años, soy un buen cliente, pero en el momento que tienes incidencias y das parte al seguro, parece que dejas de serlo para esta compañía de seguros. CONCLUSIÓN: Compañía de Seguros, 100% NO RECOMENDABLE!! SOLICITO: que se proceda a dar una respuesta a la mayor brevedad, y la sustitución del plato de ducha roto sin más demora. Sin otro particular, atentamente A.C.O.