Buenas noches.
El dia 16/1/2026, solicite a dicha empresa (SENSEDI), nos proporcionara Certificados Energeticos de varias viviendas, las que tenemos aseguradas en Mutua de Propietarios seguro Mutua Propietarios Confort, las que entre otras coberturas cubre gratis la expedición de dichos certificados. (adjunto los correos con los que vengo solicitando, tambien adjunto copia de la hoja de la poliza que así lo indica que está cubierto este servicio). No he tenido respuesta escrita, en una de las llamadas telefonicas que realice, la persona que me atendio me dijo "que están muy saturados de trabajo.. que ya se pondrán en contacto con nosotros.... En cambio, hemos pedido este servicio particularmente, o sea para pagarlo, y nos han dicho que en dos días lo tendriamos proporcionado..... Esto nos hace pensar que al ser un servicio gratis (que supongo que lo cobrarían a Mutua de Propietarios), no sé el convenio que tendrán entre SENSEDI y Mutua de Propietarios, pero el resultado es el que es, o sea No cumplen con lo pactado en el contrato del seguro.
A ver si con la intervención de OCU, se puede conseguir lleven a cabo la expedición de dichos Certificados.
Muchas gracias.
Atte. Un saludo.
