Últimas reclamaciones

Tenia que venir un técnico a poner el contador del gas. Teníamos cita concertada de 15 a 17:30. A las 12:04 minutos de la mañana me llego un email conforme ya tenia instalado el contador en el cual se adjuntaba tres documentos. En estos documentos se ha suplantado mi firma y en uno de ellos específica que se ha hecho la comprobación a la caldera, lo cual es totalmente falso ya que no se persono nadie en mi casa para tal función y como ya he descrito anteriormente con mi firma totalmente falsificada. En estos documento hay la constatación de que el técnico que hizo la suplantación era de la empresa Tradivel. Llamé para pedir explicaciones, las cuales me han sigo negadas a través de una inexistente comunicación por su parte. En estos momentos tanto como Nedgia y Endesa se creen que tengo el contador puesto y esto me esta perjudicando enormemente. Aparte llevo ya mas de un mes y medio sin gas, lo cual, roza la ilegalidad si no lo es. Quisiera poner una demanda por gastos y daños a esta empresa que en todo momento es responsable de la actuación de su empleado, como así se constata en uno de los documentos con el sello de dicha empresa.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las facturas que les adjunto, aparece errado el consumo (autolectura) desde la última factura de empresa anterior y desde allí se ha tomado mal la información en el sistema. (adjunto facturas) En la factura del corriente mes se toma lectura estimada y no es posible por las siguiente circunstancia: aportación de la lectura a través de la aplicación el mismo día. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: No me estan aplicando la promoción del 5 % de descuento en Carrefour desde hace un año y llevo reclamando sin respuesta desde aquellas y eso que dicen que el máximo tiempo en dar solución es un mes. solicito el abono del dinero que me deben por no aplicar promoción y que se me aplique en la factura a partir de ahora

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en la factura de este més han llegado algunos cargos en la factura sobre el concepto "Periodo Facturación complementaria por parte de la distribuidora" son varios y los podéis contrastar en las factura que pongo como adjuntas. En las pasadas semanas me notificásteis de una anomalía en el contador de la electricidad y que no habías podido acceder a la propiedad para poder hacer una inspección. Como podréis constatar accedir a concertar una visita de los técnicos de Endesa para la revisión del dispositivo. En dicha visita el pasado miercoles 18 de junio los técnicos encontraron una manipulación del contador que no fue realizada por mi persona, os adjunto también fotografías del contador y del objeto encontrado por los técnicos. Contraté este servició mediante la comercializadora Pepe Energy desde juliol de 2023 y en ningún momento hubo una revisión o inspección de los dispositivos ni por parte vuestra como distribuidor ni por parte la de comercializadora. De otro lado, el consumo e importe de las facturas desde que estoy en esta propiedad nunca me han parecido sospechosas, ya que la mayoria del tiempo vivo solo y viajo con mucha frecuencia. El anterior titular de esta linea estuvo en este piso sin justo título y entiendo que tenia cuentas pendientes o expedientes con vosotros y a quien seguramente atribuyo esta manipulación del medidor. SOLICITO: Levantar los cargos anteriormente señalados y reflejados en las facturas que adjunto, anulando dichos cargos o haciendo la devolución en el caso que ya estén cobrados. Adicionalmente, os solicito desestimar o cancelar cualquier otro tipo de sanción o cargo relacionado con el incidente. Sin otro particular, atentamente. Edwin García González

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han llegado dos facturas referentes a una reclamación por anomalía de la empresa distribuidora, aludiendo a dicha anomalía al contador de la electricidad. y señalando que la energía consumida respecto a la facturada no se corresponde. A petición vuestra y también por llamada telefónica de Endesa se concertó una visita para que revisaran el estado del contador, y en la cual los técnicos encontraron una manipulación del contador que no era mia y que probablemente había sido realizada por el anterior titular del contrato del suministro eléctrico quien ocupaba el piso sin justo título. El consumo que he tenido durante el tiempo que llevo contratando la electricidad con vosotros y viviendo en esta propiedad no me ha hecho sospechar nada, teniendo en cuenta que vivo prácticamente solo, ya que mis hijos vienen una vez cada 15 dias y viajo con bastante frecuencia; además, en el momento de la contratación de la electricidad no hubo una visita técnica ni por parte vuestra ni por parte de la empresa distribuidora para revisar que los instrumentos de medición estuvieran funcionando correctamente y prestar el servicio en las condiciones de idoneidad que figuran en el apartado 5.1 del contrato. SOLICITO La cancelación de los recargos de dichas facturas y en el caso de que ya estén cobradas la devolución inmediata del importe cobrado. Soy un ciudadano promedio y hacer frente a este tipo de recargo totalmente imprevisto me representa un problema bastante signficativo. adicionalmente solicito la anulación de cualquier tipo de sanción que se pueda derivar de estos hechos. Sin otro particular, atentamente. Edwin García González

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, en la factura que les adjunto, aparece un consumo desproporcionado y no parece ser posible ya que la media de las facturas anteriores según histórico de consumo habitual se ha incrementado exponencialmente, por lo cual es el motivo de mis diversas llamadas e incidencias sin respuesta. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con las siguientes facturas ya que desde su aplicación, esta factura sugiere estar parcialmente pagada y desconozco si el problema quedó solucionado con el posterior pago de facturas. En cualquier caso solicitamos ser informados de la situación actual y saber cual fue el motivo de dicha alteración. Sin otro particular, atentamente. Antonio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el pasado apagón general repentinamente se han estropeado gran parte de los aparatos electrónicos de nuestra vivienda. Las luces del salón empezaron a apagarse y encenderse, la cafetera dejó de funcionar sin más, la televisión del salón se quedó de repente con la pantalla en negro, al igual que uno de nuestros móviles, que sin más se quedó en negro la pantalla , exactamente igual que la televisión de la sala. La tele de una de las habitaciones empezó a oler a quemado, 2 cargadores literalmente explotaron, etc.... SOLICITO Que dado que todos estos aparatos se estropearon por el problema eléctrico, nos den una solución, puesto que no son unos, ni dos, sino varios los productos que se han estropeado y que aún tenemos aquí guardados a la espera de una solución por su parte. A la espera de recibir una solución ante lo sucedido y solventar este incidente lo antes posible les envío un cordial saludo. Atentamente, María Sánchez

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación].Mi local estaba alquilado y mi inquilino decidió como estaba deudor con otra empresa utilizar el número de dni de mi padre fallecido para hacer un contrato con total energies .Y lo consiguió. N0 han pedido ni la copia del dni ni el contrato de arrendamiento,sino hubieran detectado que no podía existir tal documento.Me dejó la deuda y no lo supe hasta que me cortaron la luz y llegaron las cartas al punto de suministro.He pagado la deuda de 1100 € Es una negligencia SOLICITO […]recuperar el dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A mi contador no le funciona la telegestion por lo que Viesgo proporciona lecturas estimadas de mi consumo a la comercializadora, las lecturas estimadas son mucho mayores que el consumo real y tengo que estar todos los meses peleando con la comercializadora para que modifique las facturas que me emite. He puesto en conocimiento de Viesgo esta incidencia hace más de un año y en varias ocasiones pero ellos no hacen absolutamente nada.