Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Hace aproximadamente dos semanas hice una compra en la tienda online Temu. He entrado para ver el seguimiento de mi pedido y para mí sorpresa consta como entregado desde el pasado lunes día 3 de marzo pero a casa no ha llegado nada, habiendo personas en el interior del hogar, o sea, no fue por ausencia, simplemente no ha llegado. He llamado en varias ocasiones al teléfono que supuestamente tienen para atención al cliente pero solo me responde un contestador y no me dan ninguna solución. Adjunto el código de envío del pedido y si fuera necesario puedo añadir factura y otros datos de la compra. Código de seguimiento: 0003471134 Solicito que se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Genoveva Garrido

Buenas tardes, procedo a detallar el asunto que deriva en el reembolso de 1.232, 26€: - El día 09/12/2024 realicé un pedido por valor de 1.208,78€ por el producto "iPhone 15 Pro Max, White Titanium, 512Gb". En ese mismo día de la compra, el pedido se encuentra en los siguientes estados "PAGO ACEPTADO" y, posteriormente, "PROCESANDO". - El día 10/12/2024 el pedido pasa al estado "PREPARACIÓN EN CURSO". La fecha prevista de entrega de este es entre el 12 y el 15 de diciembre, tal y como se indicaba en el momento de la propia compra; pero no se cumple. - En los días siguientes, les contacto por teléfono y el 14/01/2025 me comunican que están teniendo dificultades logísticas para traer sus productos desde el almacén central de la empresa y les indico que me da igual recibir el producto en otro color si disponen de él en el almacén de España. Acepto un cambio de modelo de iPhone y transfiero al número de cuenta que me facilitan del Banco Santander la cantidad de 23,48€ el día 14/01/2025 y le envío justificante de la operación. Este importe se debe al cambio a un modelo de mayor almacenaje (1Tb). - En los sucesivos días, trato de contactarles por teléfono sin obtener respuesta. Procedo a dejar por escrito las solicitudes de información en su web en el apartado "Contacta con nosotros" y tras unos días de no recibir recibir respuesta; decido insistir por teléfono hasta que me atienden y cancelo el pedido el día 23/01/2025. - El día 25/01/2025 recibo un correo en el que me indican que mi pedido con la referencia 460090586 de Allzone HA SIDO CANCELADO. - El día 29/01/2025 recibo un correo en el que me indican que mi REEMBOLSO DE ESTA TRAMITANDO. - El día 10/02/2025 recibo un correo en el que me indican que mi REEMBOLSO SE HA TRAMITADO. - Les contacto en múltiples ocasiones a través del formulario de su web para conocer el estado de mi reembolso y me contestan de forma automatizada con el mismo mensaje anterior e indicándome que EL PLAZO PARA QUE EL REEMBOLSO SEA EFECTIVO ES DE 7 a 14 DÍAS HÁBILES desde que me comunicaron el día 10/02/2025 que mi reembolso estaba tramitado, finalizando este plazo el día 28 de febrero. Siendo esta la situación y hoy a día 5 de marzo de 2025, quiero que procedan al reembolso inmediato del pedido con número 354850.

Estimados/as señores/as: El día 12/01/2025 compre dos entradas para el espectáculo PERRO en SALA TRINCHERA MÁLAGA para el día 15/02/2025. Nunca se comunicó la cancelación de dicho espectáculo por lo que asistimos al evento y accedimos al recinto. Una vez dentro se comunicó que el concierto de Perro no tendría lugar. Al saberlo nos salimos de la sala yo y mi acompañante. Otras distribuidoras de entradas sí que enviaron un mail hasta 3 horas antes. Y el artista publicó en sus redes que el evento se cancelaba 9 horas antes. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto: - PDF de las 2 entradas. Sin otro particular, atentamente

Hoy 05/03/2025 me contacta una número de mobil 621440144 alegando que en mis 3 ultimas facturas de luz de Endesa estoy pagando de más porque se está cobrando "peajes y transportes" ya que mi distribuidora actual es "SA Unipersonal" de Madrid y me dice que esto se tiene que modificar a "Zen Energia SA" de Barcelona para que dejen de cobrarme los peajes. El chico habla catalán. Este tiene todos mis datos personales, el CUPS y mi IBAN. ELLOS ME COMUNICAN MIS DATOS, YO NO LES ENTREGO NADA. Literalmente tiene mi ultima factura de Endesa delante ya que repasa página por página conmigo los cobros que se están realizando. Me ofrece un mes gratis y una disminución del pago anual por las molestias causadas. La confianza que transmite el chico me hace firmar un SMS que viene de una sociedad a nombre NEW BLEQUE SL, sobre protección de datos. Como otra gente, tras explicarme que me llamarán seguidamente para finalizar el proceso y recordándome todo lo que tengo que decir varias veces, es cuando veo que puede no ser verídico y no confirmo los datos ni mi suscripción con otra llamada verificadora de otra entidad (todos los numeros que me llaman empiezan por 62144...) Llamo a Endesa para exponer el problema y me confirman que es una suplantación, que ya les consta. Me dicen que en 5 dias vuelva a llamarles para confirmar que no ha habido ningun cambio en relación a mi contrato con ellos. Intento en seguida verificar todos estos números telefónicos, que claramente resultan falsos. Por todo lo expuesto, solicito: Que bajo ninguna circunstancia se utilicen mis datos personales para realizar cualquier tipo de transacción o gestión. Que se eliminen de manera inmediata mis datos personales de sus sistemas, bases de datos o cualquier plataforma que utilicen. Que se procese urgentemente mi solicitud de desistimiento respecto al contrato que firmé de protección de datos, anulando cualquier acuerdo vinculante. Que no se me incluya en listas de llamadas comerciales ni se me contacte con fines promocionales. Que no se comuniquen conmigo por ningún motivo, excepto para confirmar que han atendido y procesado mis solicitudes.

Hola, solicité una prueba, en concreto una RMN Cardíaca, y si no tengo una serie de patologias que me indicaron en una carta que recibí, no me cubren la prueba, cunado dicha prueba és precisamente apra detectar patologias de corazón. He tenido los síntomas típicos de una Angina de pecho, y aún así no me cubren la prueba. Solicito que vuelvan a revisar, y me puedan autorizar la prueba solicitada. Margarita genesca trujillo 7791516G DKV Seguros Salud

Hace un mes me inscribí en trapeando.net a través de una solicitud, donde se debía especificar mi situación (laboral, economía, familiar...). Se pusieron en contacto conmigo, diciéndome que había sido elegido para entrar en la formación. En todo momento se me comunicó que solo debía pagar 169€ de matricula como primer pago, y que lo 11 restantes los abonarían ellos en base a mi rendimiento en la plataforma. A dia de hoy, 4 de marzo, se me reclama que abone el siguiente mes, otros 169€, para poder continuar con la formación. Me he puesto en contacto con ellos y me dicen que no me puedo dar de baja y que debo seguir pagando cada mes, en todo momento se excusan diciendo que yo acepté esos términos, pero en ningún momento se me comentó que yo debía pagar nada. Además, siguen diciendo que recuperaré ese dinero con la estrategia que ellos enseñan en la formación, a la mi tutor me debe dar acceso, pero hasta que no pague no se me desbloquean los temarios para esa formación. Solo solicito la baja de este curso, ya que no cumple con mis expectativas y dada mi situación me siento engañado y quiero que se me libere de pagar esas cuotas, dado que en todo momento mencioné que no tenia una buena situación economica para afrontar los pagos del curso. Espero ayuda, gracias

Estimados/as señores/as:  A la atención de la entidad responsable del máster: IMF INTERNATIONAL BUSINESS SCHOOL, S.L Madrid, 5 de marzo de 2025 Asunto: Reclamación formal por Reclamación por Falta de Correspondencia entre la Información Publicitaria y el Máster Contratado y nulidad parcial del contrato por incumplimiento grave del servicio de prácticas garantizadas Estimados/as señores/as: Por medio de la presente, presento reclamación formal frente a su entidad como alumna del máster BIG DATA cursado desde el 15/02/2023 hasta el 03/12/2024 con una duración de 60 ECTS (1.500 horas) entre febrero de 2023 y diciembre de 2024, con una duración de 60 ECTS (1.500 horas), debido al incumplimiento grave de las condiciones esenciales del contrato. Esto se debe a la suspensión sin previo aviso del servicio de gestión de prácticas profesionales, así como a la posible existencia de publicidad indebida, al haberse ofertado públicamente un servicio que no fue prestado y que resultó determinante para la contratación del máster. Quiero dejar constancia expresa de que, en el momento de la contratación, tanto a través de la publicidad del centro como mediante comunicación directa con su personal, se me aseguró de forma clara y categórica que el máster incluía un servicio de prácticas garantizadas. Esta fue la razón principal por la que decidí matricularme y cursar el programa con ustedes frente a otras opciones académicas disponibles. Siguiendo las indicaciones establecidas por su entidad, y dentro de los plazos y formas estipulados, solicité en reiteradas ocasiones la gestión de las prácticas, mostrando en todo momento interés por su activación y consultando periódicamente si el servicio seguía operativo. Sin embargo, no fue hasta el momento en que intenté formalizar mi incorporación a las prácticas cuando se me informó de que dicho departamento había cesado su actividad, sin que previamente se me hubiera comunicado esta circunstancia ni ofrecido alternativa alguna, salvo facilitar mi currículum a empresas sin garantía de éxito. Lejos de ofrecer una solución, la falta de voluntad del centro para corregir este perjuicio se ha seguido evidenciando. Recientemente, logré que una empresa mostrara interés en contar conmigo como candidata para realizar las prácticas. Sin embargo, dicho proceso no pudo completarse porque, según me trasladó la propia empresa, su centro no facilitó la posibilidad de establecer un convenio alternativo al de prácticas debido a mi situación administrativa tras la finalización del máster, impidiendo de nuevo el acceso a un servicio que formaba parte fundamental del programa contratado. Todo ello, pese a haber solicitado el servicio dentro de los plazos y formas exigidos. Considero que estos hechos suponen no solo un grave incumplimiento contractual, sino también una posible infracción, recogida en el artículo 282 del Código Penal, al haberse promocionado y asegurado un servicio que finalmente no ha sido ofrecido en los términos comprometidos. Asimismo, la suspensión del servicio de prácticas sin comunicación previa durante la ejecución del máster altera de forma sustancial las condiciones del contrato, lo que podría dar lugar a su nulidad parcial o total, al haberse modificado sin mi consentimiento aspectos esenciales del mismo que motivaron mi matrícula. Por todo lo expuesto, solicito formalmente: El reconocimiento por parte de su entidad del incumplimiento de las condiciones contractuales del máster. La devolución del importe abonado del máster por tratarse de un contrato nulo. La posibilidad de gestionar y realizar las prácticas comprometidas, aunque el máster haya finalizado, dado que el incumplimiento es imputable exclusivamente a su entidad. Alternativamente, una compensación económica adecuada al perjuicio causado por la falta del servicio de prácticas garantizado, considerando además que, tal y como refleja mi expediente académico, he dedicado un esfuerzo y tiempo considerables para superar el máster con aprovechamiento. De haber tenido conocimiento de que dicho servicio no se prestaría, habría optado por cursar el programa en otro centro que ofreciera garantías reales, como manifesté en su momento. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en el plazo de 15 días hábiles, procederé a trasladar esta reclamación a los organismos y entidades competentes y, si resulta necesario, iniciaré acciones legales ante los organismos de consumo y tribunales correspondientes para la defensa de mis derechos, incluyendo la valoración de posibles responsabilidades derivadas de falta de correspondencia entre la Información Publicitaria y el Máster Contratado y nulidad contractual. Adjunto a la presente reclamación copia de la documentación acreditativa de los hechos descritos y quedo a disposición para aportar cuanta información adicional resulte necesaria. Agradeciendo de antemano su atención, y a la espera de una pronta y satisfactoria respuesta, reciban un cordial saludo. Raquel Valdivieso Galán

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque acudí al gimnasio de Synergym en Tarragona en fecha 30 de agosto de 2024, a por información sobre las cuotas para apuntarme al gimnasio, y cogí la opción de pagar 3 meses de golpe (en varios gimnasios de la ciudad también dan esta opción, "bono de 3 meses"), así que yo utilicé las instalaciones durante ese trimestre (hasta Noviembre). El chico que me atendió en ningún momento me comunicó que en realidad estaba pagando una suscripción y que si no me daba de baja seguirían cobrándome cada tres meses. A día 3 de Marzo de 2025, revisando la cuenta del banco me doy cuenta que me han cobrado 93,99€ el día 1 de Diciembre de 2024 y 93,99€ el 1 de Marzo de 2025. Tras ponerme en contacto con el gimnasio para buscar una solución amistosa, puesto que fue su trabajador quien no me informó, y por ese motivo no sabía que debía darme de baja yo del gimnasio y no use más las instalaciones una vez pasada la fecha del trimestre (hecho que pueden comprobar), me dijeron que "yo había aceptado los términos y condiciones del contrato" y que "allí lo ponía". El chico que me atendió en su momento gestionó la compra del servicio en el ordenador del mismo gimnasio, fue marcando el mismo distintas "casillas" en la pantalla del ordenador y fue diciéndome a mí lo que debía marcar, pero en ningún momento me comentó nada al respecto antes de darme de alta o de pagar, ni me dió ningún contrato. He intentado que me den de baja y cancelen la suscripción para que no me cobren más, puesto que no voy a ese gimnasio desde Noviembre y desde mi "área de socios" no se me permite, he llamado al gimnasio durante varios días y no me ofrecen ningún tipo de solución, ni en devolverme las cuotas trimestrales que me han pasado sin yo disfrutar del servicio, ni darme de baja para que no se vuelva a repetir, cada vez que llamo me dicen que ya me llamará un "superior" en un rato y no me llama nadie. SOLICITO […].  -Que se me devuelvan las cuotas pasadas el día 1 de Diciembre de 2024 y el 1 de Marzo de 2025, con un importe cada una de 93,99€. -Que se me cancele la suscripción y dejen de pasarme pagos que no corresponden.

HOLA, REALICÉ UN PEDIDO DE 2 IPHONE EL 29 DE NOVIEMBRE. DESPUES DE MAS DE UN MES SIN RECIBIRLO Y SIN RECIBIR CONTESTACION DE ALLZONE ANULÉ EL PEDIDO QUE NO ME HABIA LLEGADO. MI SORPRESA ES QUE A LA FECHA DE HOY AUN NO HE RECIBIDO MI DINERO EN MI CUENTA. HE MANDADO MUCHOS EMAIL A ALLZONE. SU RESPUESTA LA MISMA DE QUE ESTAN EN ELLO. PERO NO ME HAN DEVUELTO EL DINERO. HE LLAMADO POR TELEFONO MUAHCAS VECES Y NUNCA LO COGEN. QUIERO MI DINERO

Está mañana ,he cogido un vuelo de Lanzarote a Sevilla. Mi marido y yo nos pusimos en la fila , y al llegar a mi una chica me dijo que tenía que meter mi bolso de paseo que llevaba colgado en la mochila o me cobraba 50€. Yo en principio pensé que era broma , porque la gente que iba en mi fila pasaba sin problema con un bolso pequeño o mochila pequeña. La chica se dirigió a mí y me dijo que si me quería quedar en tierra(en ese momento me di cuenta que iba en serio) . Me dirigí hacía ella y le pregunté que si me estaba amenazando,a lo que me respondió que por supuesto. Yo no daba crédito y le dije que cómo iba a pagar por un bolso de paseo, y además yo era la ùnica que iba a tener que pagar en toda l fila. Le dije que me enseñara la norma donde ponía que yo no podía pasar con mi bolso y me volvió a amenazar diciendo que si no pagaba ya ,nos quedaba en tierra. Pagó mi marido y al llegar al avión , los propios pasajeros que vieron la escena me invitaron a que pusiese una reclamación. Quiero hacer énfasis en que en esta reclamación ,lo que denuncio principalmente es el trato prepotente y de superioridad de la chica hacía mí , además de hacerme pagar por mi mochila cuyas medidas coinciden con las que da ryanair. Espero entiendan mi reclamación y puedan ayudarme con la humillación que he sufrido hoy. Saludos