Estimados/as señores/as:
Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)].
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...].
Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal]
Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] os mando que ya los he mandado capturas de mi cuenta bancaria que no está nada de lo que me has dicho que me has ingresado el que saqué antes de esto ya se pagó porque está subrayado en la captura.
Me he puesto en contacto con vosotros por correo electrónico, seguir diciéndome que lo debo. Os he mandado un WhatsApp que me mandaste el número todas las capturas y todo y no lo he mirado ni leído nada.
SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […].
Solicito que me cerréis eso porque yo eso no lo he sacado ni lo he cobrado ni lo tengo en la cuenta y no puedo pagar una cosa que yo no he tenido ni he percibido
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
