Últimas reclamaciones

Hola en referencia al expediente,Comunicar que ha sido imposible comunicarnos con ustedes por telefono, por lo que recurrimos a este medio. No estando de acuerdo en absoluto con la reclamación que nos exigen, por los siguientes motivos:1º Si existe algún tipo de anomalía tendrán que reclamarla al que la ha producido o en su caso a los propietarios del local, en ningún caso a mi que soy quien esta interesado en alquilar el local,2º Yo con fecha 23 de Junio como posible arrendatario del local solicite condiciones de suministro para dar servicio legalmente al local, puesto que me dijeron que no tenia servicio eléctrico (Entiendo que de alli donde han sacado todos mis datos y me han relacionado con el local)3º De saber que existía anomalía alguna, antes de pedir condiciones, lo primero que hubiéramos hecho era, eliminarla o adecuarla. O hubiese tomado la decisión de alquilar otro local4º Si el condicionante para alquilar el local es tener que hacerme cargo de la deuda, desde luego que se queda como esta y reclamen al promotorEspero entiendan mi situación y soy consciente de que toda anomalía ha de solucionarseGracias

Ahora me responde Iberdrola que tras mi reclamación por cobrarme un servicio de mantenimiento que jamas he contratado y además me lo cobraron después de dejarles al cambiarme a otra compañía que es correcta la facturación que me emiten en concepto de SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE GAS JAJAJAJAJJA!!!Como no sea el del mechero, porque en la casa alquilada donde estoy es todo eléctrico.Adjunto carta que me envíen con su presunta estafa. Más que denunciable porque si me demuestran cuando se supone que contraté el gas jajajajajja!!!! Me parto

Estando al dia con mis recibos, el dia 18 de agosto vinieron al domicilio, a retirar el contador del gas a nombre de una tal, CARMEN MUÑOZ, con loa datos de mi NIF, cuando ni la propietaria ni yo, nos hemos comunicado por ningun via con total energy para dicha baja, yo me e puesto en contacto con total energy y, no saben explicarme el motivo de lo sucedido y al dia de hoy continuo sin el servicio del gas, tengo 2 niños pequeños y en mi situacion de embarazo riesgoso, no me permite estar todos los dias acudiendo a la oficina, ya que por telefono no me dan ninguna solucion

Hola. El pasado Lunes 28 de Agosto llegué a casa y no tenía electricidad. Aún sigo a día de hoy sin luz. Llamo a Iberdrola y me dicen que se ha dado de baja el contrato. Es algo que yo no he hecho. Se me ha estropeado toda la alimentación que tenía dentro del frigorífico y me he tenido que mudar temporalmente a casa de mi madre con mi mujer y mi hijo hasta que se solucione el problema. Iberdrola no me da solución alguna

HolaA primeros de agosto de 2023 realicé una gestión por diversos y masivos cortes de electricidad en mi hogar. Dicha gestión se realizó siguiendo todos los pasos que Endesa Energía XXI y e-distribucion redes Digitales me comunicaron que hiciese, quedando que en un determinado tiempo pasarían técnicos de la empresa e-distribucion para comprobar y dictaminar el alcance de las averías producidas por dichos cortes continuos de luz, en las que se encuentran un televisor y un microondas, como ya mencioné en el expediente que me abrieron.Cuatro semanas después , hoy 29 de agosto, vuelvo a reclamar a e-distribucion Redes Digitales y con todos los datos exigidos por la compañía, la intervención de los técnicos en mi casa, para verificar la reclamación.Pero me encuentro con la respuesta de volver a iniciar el proceso de nuevo, cuando ya han pasado 27 días desde que sufrimos las incidencias.Entiendo que es un mero formalismo para dejar pasar el tiempo y no llegar a las comprobaciones técnicas y visibles de los aparatos que hayan sufrido las posibles consecuencias de los continuos e intermitentes cortes de tensión prolongados en corto tiempo. Por ello recurro a este procedimiento y con ello intentar aclarar y publicitar el servicio de dichas compañías, empezando por Energía XXI como contratante y e-distribucion Redes Digitales como distribuidora.Las cuales, de momento no han hecho otra cosa que poner trabas a una reclamación lícita por un servicio fallido que produjo una serie de problemas sin que éstos hayan sido solucionados

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace 5 meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses abril,mayo,junio,julio y agosto. El problema vendrá ahora cuando quieran cobrarme la facturación de 5 meses o más debido al retraso ocasionado por su parte, llamando en reiteradas ocasiones durante esos meses comunicando que la factura no me ha llegado ni tampoco cobrado incluso interponiendo 3 reclamaciones vía app y su respuesta siempre ha sido que ha sufrido un retraso el tema de la facturación que enseguida me llegaría. Fallo que repercute en el cliente y que pretenden también que solucione el cliente fraccionando las facturas retrasadas. El fallo en la facturación se entiende y comprende que puede ser de un mes, no de cinco meses consecutivos. Aparte, la facturación, según la empresa, no puede ser de un periodo en concreto impidiendo o dificultando calcular el importe exacto de cada mes. SOLICITO copia o duplicado de las mismas y el cobro de todas las facturas .Solicito continuar con la facturación mensual sin más problemas ya que es el segundo verano consecutivo que se producen estos incidentes en mi facturación.Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente. Manuel B.A

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses de abril, mayo, junio, julio y agosto.He realizado reclamación tanto de forma escrita como telefónica, lo que trasladan con cada persona que hablo que hay una incidencia, otros trasladan que ya está resuelta y este mes se generará, y así sucesivamente sin dar una respuesta clara a la situación que se está produciendo.Cabe decir que como cliente tengo el deber de pagar mis consumos y la compañía tiene la obligación de emitir y facturar correctamente y no crear un perjuicio al cliente tal y como están realizando.

Hola el pasado lunes vino el técnico muy joven para mirar mi caldera porque no funcionaba el agua caliente y sin mirarla me preguntó cuántos años tenía el aparato y decía que el reparar sería caro al ver mi reaccion a mi comentario después de mirarla dijo que quizás sería el flusostato que es que hace que al abrir el grifo se encienda el agua caliente y que hablaría con su Jefe que entendía más para repararla.Al llamarme para darme el presupuesto me dicen de cambiar varias piezas por valor de casi 400 euros. Espero que por favor me envíen un técnico que mire bien el problema y no juzge por el tiempo que tiene la caldera y haga un presupuesto sin cambiar a ojo los recambios

Retiraron un poste de la luz de mi parcela por mal estado y en vez de hacer una correcta retirada lo cortaron y dejaron las bases sobresalientes unos 40/50 cm del suelo. Realizando las labores agrícolas propias del terreno, el tractor pasó por encima (no eran visible con el forraje), reventando una rueda. Se realizó una reclamación en abril a e-distribución y viendo que no obtenía respuesta volví a llamar en mayo dado que era un peligro el estado del poste (no es visible y es una parcela con tránsito de vehículos, personas y animales). Tras mi insistencia y recalcar la situación de riesgo, acudió un hombre que procedió a realizar fotos y me comentó que la reclamación era claramente procedente, que se pondrían en contacto conmigo. A los pocos días acudieron con maquinaria y enterraron el poste. Hoy, a fecha de 29 de agosto (4 meses más tarde), sigo sin recibir noticias con el pago de los daños causados por el poste, pese a que me comentan en atención al cliente (llamo casi a diario sin obtener ninguna solución) que el plazo máximo de respuesta es un mes.

Llevo varias semanas con subidas y bajadas de tensión y hoy 29/08/2023, sobre las 4:45 de la mañana, me despertó una explosión del split del aire acondicionado de mi cuarto, el cual ya no enciende, saltando interruptor de potencia y térmico del aire acondicionado (Fujitsu 3000 frigorias)