Últimas reclamaciones

Desde que me cambie de compañía por probemmas con Naturgy ( me ofrecieron una serie de descuantos y en la primer factura que me llegó vi como se me habian cobrado varios servicios extra que no se correspondian). Me llaman diariamente para que vuelva a Naturgy. He pedido en todas las ocasiones que me dejen tranquila, pero me siguen llamando. Es un acoso diario. Además, se inventan diferentes maneras para captar mi atención. En una de ellas me indicaron que habia un grave problema en mi contador de la luz pero que ellos me podían ayudar .... NO QUIERO VOLVER A RECIBIR NI UNA SOLA LLAMADA MAS DE NINGÚN COMERCIAL DE NATURGY.

Estimados/as señores/as: Me reclaman una factura con unos importes absolutamente imposibles. Mi vivienda está alquilada. Al irse el anterior inquilino pagó y dió lectura real de los contadores. El siguiente inquilino entra en la vivienda 2 meses después , dando de alta el suministro a su nombre. Los dos meses entre uno y otro inquilino la casa está vacía. No sé enciende calefacción y solo se usa usa la luz para enseñar la vivienda. Me reclaman más de 200 euros de gas de una casa desocupada.. En mi vida he tenido una deuda. Me reclaman este recibo un año después. Lo primero que me dicen cuando reclamo es que es un error al ser una lectura estimada. Posteriormente me vuelven a reclamar y me vuelven a decir telefónicamente que es un error por lectura estimada y que aporte la lectura actual (meses después de que haya un nuevo titular viviendo y por tanto, no pudiendo aportar lectura) Me reclaman de nuevo el importe. Vuelvo a explicar la situación. Entonces cambian el discurso y ya niegan que sea una lectura estimada. Por supuesto estoy dispuesta a pagar los importes mínimos de suministro. Los existentes en una casa vacía, pero en ningún caso una factura falsa y con diferentes versiones por parte de su empresa respecto a lectura. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe para que pueda proceder al pago del importe correcto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 12/08/24, prolongándose durante mas de una semana, a día de hoy (22/08/24) sigue sin estar activo. La interrupción ha tenido lugar sin previo aviso, ni de facturas impagadas, ni previo aviso del corte de suministro. Esta situación ha ocasionado pérdida de comida almacenada en un congelador grande, en uno pequeño, y en la nevera que poseo. Así mismo, he necesitado disponer de los suministros de otras personas para ducharme, cargar los teléfonos y baterías ya que todo es eléctrico. Con todo lo que ello conlleva. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, y las molestias que he tenido, las múltiples llamadas que he tenido que hacer a todas horas para ver si me arreglaban algo sin solucionarme nada, trabajo muchas horas y no me puedo permitir perder tanto tiempo en ese tipo de cosas para nada, estoy muy disgustada por las molestias, por el tiempo que he perdido y por tener que esperar en cada una de las llamadas horas y mas horas, esperando a que me den la luz sin recibir solución alguna . Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes,pare el día 15 de agosto en la gasolinera de la vía infante de Sagres en el Algarve antes de mediodía.la estación estaba llena y fui a repostar,seguí las instrucciones del terminal prepago y veo que me han retenido 100 euros sin repostar,me fui dentro del local y nadie me quiso atender y explicar nada,por lo tanto no resposte y me aclaro una mujer que trabajaba allí que en tres días estaba el dinero en mi tarjeta,ya va una semana y sin solución

Ayer, 21/08/2024 a las 17:23, paramos a echar gasolina en la gasolinera GALP de la siguiente dirección: Ribeira de Coselhas, Circular Externa de Coimbra, 3000-391 Coimbra, Portugal Echamos gasolina 95 por valor de 23,23€ y nos han cobrado 100€. Exijo la devolución del importe no consumido: 76,77€. Tengo el ticket que lo demuestra, si en un plazo inferior a una semana no he recibido la devolución de este importe, procederé a tomar medidas legales.

Hice un contrato a través del teléfono el día 14 de agosto y el mismo día solicité su desistimiento telefónicamente. Para hacerlo formal mandé un mail con el formulario cumplimentado. De esto hace una semana. Siempre responden tarde y mal a través del mail. Me dijeron que ya estaba tramitado que me mandaban al correo un documento que tenía que firmar para mandar de vuelta a mi compañía actual. El plazo para firmar dicho documento es de 72 horas...y sorpresa...nunca me mandaron el documento a firmar por lo que según el mail, si no lo firmo en plazo el desistimiento no se lleva a cabo y me queda comerme su contrato. Les he mandado 5 mail solicitando dicho documento y el plazo terminaba hoy y no lo he recibido... y en mi compañía actual mi contrato apararece como baja. Por lo que exige solucionen inmediatamente esta situación. No puede ser que para hacer un contrato baste una llamada telefónica y para el desistimiento, al cual tengo derecho y estando en fecha, necesite una semana y no se haya solucionado. Servicio de atención al cliente pésimo. Exijo el desistimiento inmediato y el restablecimiento de mi contrato anterior.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. En reiteradas veces, solicito mediante llamadas las facturas como en anterioridad, las llamadas grabadas para la pertinente demanda, sin éxito ambas cosas Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes al meses de julio SOLICITO copia o duplicado de las mismas. A la negativa de dicho comunicado, se procederá a ir por salas de juicios. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio,

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [He pasado el dia 12/8/24 he pasado una incidencia con un problema con mi caldera y a dia de hoy no tengo ninguna solucion de dicho problema…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 15.12.2023 contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de 30 dias. Mi número de expediente es EXP928223120122 Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Solicite a mi ayuntamiento un permiso de obra para empezar con la construcción de mi casa el cual ya ha cumplido. Por lo que me piden renovarlo con las consecuencias económicas que eso conlleva. Estoy de alquiler en una vivienda donde también se me acaba el contrato y no puedo irme ya que no he podido empezar las obras por falta de luz que ustedes llevan casi un año de demoras. He aportado todos los documentos que me han exigido y finalizado las obras particulares para que el sumistro de luz pueda hacerse a la mayor brevedad posible. Vuestra fecha prevista era el 10.06.2024 cosa que tampoco habéis cumplido SOLICITO. la activación inmediata del suministro y compensación eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo de activación Sin otro particular, atentamente. Inmaculada Fernández