Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a raíz de cortes de energía sucedidos los días 5 y 9 de agosto de 2024 en mi barrio que afectaron a numerosos vecinos, se han dañado los siguientes electrodomésticos: 1. Las placas de dos puertas automáticas de garaje. Reparación tuvo coste de 800 euros. 2. Nevera White-Westinhouse de tres puertas de 20 años de antiguedad. 3. Nevera Bosch no-Frost con congelador de 15 años de antiguedad. 4. Freidora de aire Taurus Airfry modelo AF1300D REF 973970 nueva valorada en 100 euros 5. Una Thermomix TM 31 valorada en 400 euros 6. Dos deshumidificadores Tasciugo AriaDry Light de De Longhi valorados en 250 euros cada uno. 7. Una cafetera Nespresso valorada en 60 euros 8. Horno AEG Competence valorado en 160 euros 9. Programador de riesgo automático Toro DDC valorado en 200 euros 10. Lavavajillas Miele G5000 SC Active nuevo valorado en 700 euros. Estos electrodomésticos quedaron inservibles como resultado directo de la interrupción y las posteriores fluctuaciones en el suministro eléctrico, que son de su entera responsabilidad como empresa y la distribuidora. Es importante señalar que estos aparatos se encontraban en perfecto estado de funcionamiento antes de la incidencia. SOLICITO ser indemnizada. Sin otro particular, atentamente.

Querida Iberdrola Me pongo en contacto con ustedes porque solicito me sean retirados temporalmente el cableado eléctrico de la fachada de la casa al igual que han hecho el resto de compañías que hacen uso de mi fachada para abastecer el resto de la calle, se va a efectuar la demolición de la calle y necesitamos que estos sean soltados, nos habéis comunicado que necesitamos abonaros 1300 euros para ello. El resto de compañías lo han hecho gratis, y ustedes pretenden que nosotras nos hagamos responsables del tendido de la calle que ustedes han colocado en ella. SOLICITO su retirada provisional. Sin otro particular, atentamente.

Naturgy me reclama el pago de dos facturas correspondientes a un servicio de mantenimiento del gas que me colaron en un contrato que firmé de suministro de luz. No me informaron que estaba contratando ese servicio. Cierto, yo firmé el contrato, que me mandaron vía SMS y me hicieron firmar durante la llamada de contratación. He escrito varios correos a la empresa y también he hablado con ellos y no he podido solucionarlo. Tengo la copia del contrato, de las facturas que me reclaman y también de la grabación de la contratación en la que en ningún momento se me informa de la contratación del servicio de mantenimiento. Han empezado contra mí un proceso de reclamación extrajudicial diciéndome que, si no pago las facturas, me incluirán en un registro de morosidad a nivel nacional. Inicio esta reclamación a través de la OCU porque es obvio que Naturgy ha cometido un abuso, y ha actuado con oportunismo y desinformación.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro de gas por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día 23/07/2024 les solicite la baja de todos los contratos que tenía contratados con ENDESA. Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja de los servicios contratados en su día. Ha transcurrido 1 mes y la baja no se ha materializado, de hecho, he llamado a Endesa X (900.858.685) y me dice su servicio de atención al cliente que no me lo darán de baja hasta Mayo del 2025, a pesar de que no tenía compromiso de permanencia (lo rechacé expresamente cada vez que me llamaban para mejorar las tarifas a cambio de tener permanencia). Para ayudarles a identificar el contrado, pueden usar el último número de factura que me han enviado: E324NC19634299 Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando Sin otro particular, atentamente.

Desde febrero de 2024, Maria Estrella Quemada Ruiz de la Torre, con DNI 16XXX001N está recibiendo de manera mensual tres cargos de 5,99 Euros (total de 17,97 Euros mensuales) por parte de SPB, que según entiendo pertenece a la empresa Selectra. Solicito: - Cancelación de servicio y que no vuelvan a cargar cantidad alguna. - Devolución de los cargos realizados desde febrero de 2024 hasta la fecha: 5.99*3 recibos*7 meses= 125,97 Euros. Muchas gracias

Hola! Desde el día 17 de agosto no estoy en mi domicilio por vacaciones y me estáis cobrando luz diaria como si estuviese alguien en casa. Los consumos por días que veo reflejado en la App nos abusivos. No pueden ser reales cuando el consumo es el mismo a un día que pasó en casa cocinando y con aire, a un día sin estar nadie en casa.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico, tarifa PVPC, referido a mi vivienda habitual Al reunir los requisitos para ser calificado como consumidor vulnerable al ser familia numerosa, en fecha 31 de Mayo de 2024 les remití solicitud de reconocimiento del bono social. En fecha 31 de Mayo me comunicaron su reconocimiento si bien a día de hoy continúan facturándome sin dicho beneficio. SOLICITO rectifiquen las facturas emitidas desde la fecha de solución y me reintegren las cantidades abonadas en exceso. Sin otro particular, atentamente. Elena Ferrer López

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 12 de Marzo 2024, recibi una llamada supuestamente de Repsol (porque insistí en eque ellos eran mi compañia de luz y se me confirmó), y me pedían información para cambiar la distribuidora de la factura, sin entender y despues de decir si iba a seguir con repsol y que me digan que si que no tenia nada que ver con esto y que no me iban a dar de baja, les di la informacion que requerían y el agente me hizo firmar unos documentos que como era durante horario laboral no estaba prestando atención al 100% y estaban siendo muy insistentes. Cuando escuché la grabación, no lo firmé de primera porque me extrañó al mencionar a una empresa que no reconocía, por lo que se cuelga la llamada. Luego en seguida recibo otra llamada, esa vez otro agente insistiendo que estaba todo bien y que firmase. Como me fui de viaje asumi que todo estaba en orden y al regresar y ingresar a mi cuenta de Repsol me di cuenta que me habian dado de baja, sin saber a que empresa me habian trasladado porque no me habian enviado el contrato. Cuando averigue que era Factor energía solicite el contrato el 2 de abril del 2024 y trate de regresar a Repsol pero como habian pasado más de 15 días me dijeron que tenia una permanencia de un año y que no me podia ir sin la penalización, por mas de que hasta este momento no habia recibido ninguna copia del contrato. Despues de recibir una cuenta de luz abismal, que en un año en el mismo piso nunca habia sido tan alta me llame a quejar y me cambiaron a otro tipo de contrato ya que no me dejaban darme de baja sin penalización, ahora veo que me han alargado el año hasta Julio 2025, me quiero dar de baja y habiendo sido una estafa por un agente de ustedes no me parece correcto pagar ninguna penalización. Factor Energía debería cuidar más de su marca y en manos de quienes ponen su reputación. Gracias. Sin otro particular, atentamente. Mimy Ramirez

Buenos dias. El pasado mes de junio instale un equipo de arerotermia Vaillant promocionado por Iberdrola y suscribi con la compañia el seguro I-pack, un seguro, que ofrece servicio de reparacion dea verias, según la propaganda con atencion continua de 24 horas, domingos y festivos El pasado 14 de agosto, con consecuencia de una interrupcion en el servicio de electricidd, el aparato dejo de funcionar. De acuerdo con lo señalado en el contrato me puse en contacto con el servicio de atencion al cliente de la compañia que me asigno un numero de averia y me instruyo de que en breve recibiría una llamada del servicio técinco. Mas de una semana despues de la notificacion y de tres sucesivas reclamaciones, en una de las cuales se me indicó que era "festivo nacional" no he recibido llamada alguna apor su parte, solammente un correo del servicio de atencion al cliente pidiendo disculpas debido al volumen de peticiones de asistencia, sin mas explicaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y desde Junio de 2021 en sus facturas nos cobran servicios X que no hemos contratado. Hemos contactado con ustedes para solicitar información que quien y como se realizó ese contrato tanto por vía telefónica, email y correo certificado. Siempre recibimos una respuesta automatizada donde nos dicen que el contrato tiene soporte, sin aportar mas información. Nos enviaron el contrato pero le falta la firma del titular. Hemos solicitado en diversas ocasiones la devolución de las cantidades cobradas por ese servicio. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Adjunto copia de la carta enviada por correo certificado Sin otro particular, atentamente.