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ALTA FRAUDULENTA DE CONTRATO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. B.

A: IBERDROLA CLIENTES

29/10/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes debido a que sin mi conocimiento ni mi consentimiento me han dado de alta en su compañía, motivo por el cual permanecimos con la electricidad cortada entre los días 29 de Agosto y 3 Septiembre 2024. Con el fin de poder recuperar la corriente eléctrica abonamos la cantidad de 127,84 € en fecha 2 de Septiembre, aunque como he indicado nunca nos dimos de alta en su compañía. A día de hoy me siguen reclamando la cantidad de 352,25 € según se indica en sus repetidos requerimientos que recibimos por supuestos consumos e intereses, de los cuales ninguna información aparece si accedemos a la cuenta generada a través de su web. Igualmente, en sus requerimientos recibimos amenazas de incluirnos en los ficheros de morosidad y crédito, además de emprender acciones judiciales y comunicar a la Administración Tributaria dicha supuesta deuda ustedes me reclaman. Del mismo modo y paralelamente recibimos correos electrónicos en el que nos invitan a saldar la deuda mencionada a través del siguiente enlace: https://sun9g.mjt.lu/lnk/EAAABiSeavUAAAAAAAAAA8YI6r0AAYKIbHEAAAAAACrDmwBnD3swRhS0PnpnQfeDCGSKHmzESQAZzNE/3/Vy_K-GxwbR35DTbg0JsXUw/aHR0cHM6Ly9zZXJ2aW5mb3JtLnF1YWRpZW50Y2xvdWQuZXUvYXBpL3F1ZXJ5L01lc3Nlbmdlci9UcmFja2VyUXVlcnk_VXJpPXpPbCUyYnc0WnlYYTdscEFBMG80R1VjT2dic29KQ00zQkJ1ZUo5Z2RmJTJmMHZkb2RIUndjem92TDNkM2R5NXBZbVZ5WkhKdmJHRXVaWE12YVc1bWIzSnRZV05wYjI0dlkyaGhkR0p2ZEQ5MWMyVnlQVmRQVFZSTVZGUk5VMDFOVkV4SVIweEJUQ1oxZEcxZmMyOTFjbU5sUFRFbWRYUnRYMjFsWkdsMWJUMHlKblYwYlY5allXMXdZV2xuYmowd01USTBNVEF4TmclM2QlM2QmRGF0YT1xaXFlOG03a3JMdUpsT2owdXEyN2hkNE5zMm14YUtkR2NnOHlkV2xXOUpreU9ESTJPRGt5TVRRMExUVTJPQzB3 SOLICITO. Sean canceladas las deudas que reclaman, y nos devuelvan el importe pagado con el fin de evitar el corte eléctrico del pasado mes de Agosto cuya cantidad ascendía a 127,84 €. Al mismo tiempo cancelar cualquier tipo de acción judicial que se haya podido iniciar, incluyendo la inclusión en ficheros de morosidad y crédito o comunicaciones a la Administración Tributaria. En el caso de mantenerse en su postura, solicitaríamos en primer lugar nos enviaran documento acreditativo del alta en cualquier formato que supuestamente se haya realizado. Del mismo modo, solicitaremos nos indiquen los datos que figuran en nuestra cuenta el día que se generó nuestra supuesta alta como cliente, tanto nombres, teléfonos, e-mails, y cualquier dato de contacto que figure en dichos ficheros, dado que creo que pueda tratarse de un ALTA FRAUDULENTA o de una USURPACIÓN DE IDENTIDAD, que en tal caso procedería a denunciar los hechos ante la policía. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

IBERDROLA CLIENTES

A: J. B.

30/10/2024

Buenos días: Gracias por contactar conmigo a través de este canal. Estaré encantada de ayudarle ante la reclamación indicada, para ello, dado que la reclamación la solicitan como organización de consumidores, necesito que me indique, por favor, el CIF de la misma. Quedo pendiente de sus indicaciones. Hasta pronto, feliz día Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: martes, 29 de octubre de 2024 20:15 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: ALTA FRAUDULENTA DE CONTRATO ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 11 noviembre 2024

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