Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. S.
02/09/2024

cobros indebidos

mi banco me ha pasado dos cobros con fecha 29 enero y 11 de enero por importe 41,24 y 51,41 y descripción Recibo Naturgy Iberia S.A. Pero yo pago el gas a través de Gas e and Power, quienes no saben nada de estos cobros. M i banco no tiene más información No sé a qué compañía dirigirme

Cerrado
R. A.
02/09/2024

DEVOLUCION FIANZA

El día 28 de Agosto de 2024 inicié una recarga para mi coche eléctrico en una estación de servicio que hay en Monesterio (Badajoz), venta el "Culebrin" , a través de la APP RECARGA PUBLICA que comercializa Iberdrola. El surtidor no estaba accesible, ya que no se podía separar de la máquina, por lo que aborté la operación sin recargar. la APP te carga 45 Euros de fianza antes del repostaje y después te compensa-liquida la cantidad repostada. En este caso, al no realizar la recarga, me cargó en la cuenta directamente los 45 euros, sin que hasta la fecha de hoy, 2 de Septiembre me los haya devuelto.

Resuelto
M. C.
02/09/2024

ERROR EN CERTIFICADO DE INSTALACIÓN

ME INSTALARON 6 PLACAS SOLARES, CADA UNA DE 405Wp, Y EN EL CERTIFICADO DE INSTALACIÓN HECHO POR : INSTALLACIONS I MANTENIMENTS VILADOMAT S.L. PUSIERON SÓLO 2.25 KW, POR LO QUE MI AYUNTAMIENTO NO HA ADMITIDO LA SOLICITUD DE SUBVENCIÓN

Cerrado
P. A.
02/09/2024

Reclamación de dinero pendiente de devolverme

Estimados/as señores/as: Solicité darme de baja a partir del día 18 de marzo de este año. A pesar de ello, se me ha cobrado el mes íntegro de dicho mes y una factura correspondiente al día 1 de abril. La solicitud de baja en la titularidad la realicé yo mismo por teléfono, por lo que está grabada y es verificable. Ante los numerosos correos intercambiados y ante su negativa de llegar a un acuerdo amistoso por el cual se me devuelva la cantidad correspondiente a la que legalmente tengo derecho a los días en que no he estado de titular (23, 35 EUROS) y del día 1 de abril (1,89 EUROS). En total, la suma que se me debe es de 25, 24 EUROS. Debido a su negativa a ingresarme ese dinero y a la falta incluso de respuesta a mis correos, me veo en la obligación de ponerles una reclamación oficial por esta vía, ya que es la que consta en su web. Del mismo modo, les ha sido ya interpuesta una reclamación por prácticas abusivas ante la OCU. Con el fin de evitar la vía judicial y de llegar a un acuerdo amistoso, les emplazo a ingresarme en mi cuenta bancaria este importe en un plazo no superior a una semana. Transcurrido dicho plazo, me reservo el derecho a iniciar acciones legales contra su compañía. Atentamente,

Resuelto
A. I.
02/09/2024

COBRO INJUSTIFICADO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por la manipulación o alteración del registro del controlador o aparato de medida, por el cual Aqualia nos acusa y sanciona injustamente, ya que las llaves de dichos contadores únicamente están a disposición de la gestión, empresa de gestión de comunidades de la localidad de Lepe, y la citada empresa Aqualia para hacer lectura de los mismos, denunciamos que se nos vuelve a acusar por segunda vez la rotura de dicho aparato sin ni siquiera disponer de acceso al mismo, además conllevando sanciones desproporcionadas. La primera vez que sucedió hablamos en Aqualia sobre como evitarlo, nos dijeron que solo podíamos controlarlo vigilando las facturas, que ellos siempre hacen una real y una estimada, hasta la fecha de hoy se ha estado haciendo y todo había estado correcto. Quedo a su entera disposición para aclarar cualquier duda que pueda surgir o incluso para aportar las facturas en las cuales se observa lo mencionado anteriormente. SOLICITO la devolución de la multa impuesta y una aclaración notoria antes de imponer la denuncia en un juzgado de guardia. Gracias

Cerrado
N. B.
02/09/2024

Mal mantenimiento cableado fachada

Desde hace más de un año les pido que vengan a fijar los cables en mi fachada. Estoy reformando mi casa y ahora me toca hacer la fachada. Vino mucha gente a tomar fotos y listo!!!! Ahora estoy harto, me dijeron que escribiera aquí y es el último intento porque luego tiro todos los cables a la calle y llamo a la policía y a los bomberos. Por no hablar de que hay leyes europeas, y estamos en Europa, por lo que tienen la obligación de enterrar los cables. En mi calle están todas las alcantarillas de la Unelco, ¡lástima que estén vacías porque no hacen el trabajo! 10 días y luego emprenderé acciones legales con Industria y con solicitudes de daños y quejas ante el Juzgado

Cerrado
A. G.
01/09/2024

Asnef ilegal

Me vieron una ilegalidad en mi casa, me multaron con 1240 euros que lo veo bien, pues llamo para pagar y le digo a la teleoperadora que se lo cobre pero que me dé de baja, ella misma me dice que no que lo va a pasar a facturación y que lo dejemos en stand bye, bien pues esperando 3 meses llamo como 15 veces que tengo todas las grabaciones con las teleoperadoras y siempre me dicen que espere que no hay problema, porque no me llegaba la solución, le digo que no paran de avasallarme con mensajes de que debo una factura y siguen diciéndome que no pasa nada que no le haga caso, pues nada hace tres días me llega una carta de asnef que me han metido por no pagar, he llamado 15 veces para lo mismo y siempre me dicen que espere que no pague aun, eso en mi país es ILEGAL ya que yo quería pagar y siempre me decían que me esperase, ahora llamo y me dice que va a anular el pago , pero claro quien me saca a mi del asnef , y le digo que me lo de por escrito y me dice que es imposible, que mancha de impresentables y que pena perder clientes asi

Cerrado
M. G.
01/09/2024

Desacuerdo en factura

Llevo recibiendo llamadas para hacer el cambio de comercializadora de forma reiterada y constante desde hace bastante tiempo, que rechazo continuamente. El día 31 de agosto en una de estas llamadas me aseguraron que si no hacía el cambio, me cortaban la luz y el gas al día siguiente. Tras hacer los pasos correspondientes, en los que se me aseguró (Sergio Fernández, con móvil 631398551) que tenía que firmar los documento físicamente para hacerlo todo efectivo, constaté que era evidentemente falso y procedí a anular el cambio y quedarme con mi compañía original en el plazo establecido para ello. Mi sorpresa es recibir una factura de 111 €, que se ha cargado antes de poder anularla, por un plazo de 3 días, en el que prácticamente no ha habido consumo (1 m3). Pero las malas prácticas y falsedades no han acabado ahí porque ante este cambio he vuelto a recibir una llamada asegurando que era del departamento jurídico de ENDESA para darme las instrucciones correspondientes y cancelar de nuevo el cambio, ya que la penalización ascendía a más de 400 €. Además de cursar esta denuncia, estoy viendo como hacerlo por otras vías, ya que me siento estafada y engañada. Y además, quiero hacer constar mi opinión respecto a los procedimientos de contratación, con falsedades y engaños.

Resuelto
V. N.
01/09/2024

Servicio no contratado

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen facturados los servicios de Endesa X, que no hemos contratado.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente y dándome de baja de este servicio no contratado evitando el cobro en las sucesivas facturas.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Subir potencia de luz

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero subir la potencia de luz de mi vivienda. SOLICITO. Que en la vivienda que tengo y que en la calle dispongo de alcantarillado y luz. Sea posible que metan un transformador más grande para poder tener tanto yo como otros vecinos más potencia de luz. Ya que pagamos unos impuestos de vivienda y luz y de todo y no se preocupan por nada. Les mando factura para que vean la potencia que tengo, si pongo un horno para cocinar me va saltar la luz y eso no es comprensible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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