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NO INGRESO DE 70 € DE REGALO POR DAR DE ALTA UN SEGUNDO SUMINISTRO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Altas

Tu reclamación

M. C.

A: Octopus Energía

03/11/2024

Que habiendo contratando el suministro de luz de mi segunda vivienda EN TIEMPO Y FORMA A TRAVÉS DEL ENLACE WEB PROPUESTO POR LA COMPAÑÍA DE LUZ, de mi segundo domicilio y no habiéndose obtenido el regalo descuento de 70 euros ofertado y prometido por la compañía, ante la negativa de la misma en hacerlo y ESTANDO AUN VIGENTE LA OFERTA en mi área de cliente de la página web de la compañía A FECHA de hoy 3-11- 2024. SOLICITO: La devolución ó ingreso de los 70€ del regalo en la forma prometida POR LA COMPAÑÍA, o a través de ingreso en mi N.º de cuenta bancaria que ellos poseen.

Mensajes (1)

Octopus Energía

A: M. C.

12/11/2024

Buenas tardes Atendiendo a la reclamación en el hilo de este email. - Indicar que se habilitó un enlace de contratación específico para la aplicación del crédito reclamado de forma automático. - La clienta no lo visualiza en su cuenta dado que no ha hecho uso de dicho enlace y por tanto si contrata por otra vía no corresponde la reclamación del crédito reclamado. - Tras revisar la cuenta de la clienta y los datos de contratación se aplica de forma manual dicho crédito Atentamente Octopus Energy


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