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Tarjeta regalo,y dirección errónea

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

O. S.

A: IBERDROLA CLIENTES

02/11/2024

Estafa con tarjeta regalo de carrefour.despues de cambiar mi contrato de gas diciendo que tendría una tarjeta con 50€para comprar en carrefour, después de meses nada de nada,llamo me dice que está activada pero sigue igual. Además llamo por qué en el contrato de gas, mirando la app aparece una dirección que no es la mía es de otra comunidad, después de 1h al teléfono me dice que Ya está cambiado y activa la tarjeta,ni una cosa ni la otra, vergonzoso servicio al cliente.estafadores

Mensajes (1)

IBERDROLA CLIENTES

A: O. S.

02/11/2024

Buenos días. Gracias por contactar conmigo a través de este canal, estaré encantada de poder ayudarle. He procedido a cursar la reclamación correspondiente con número 922300700. El plazo estipulado para contestar al cliente puede ser hasta de un mes, siempre intentando que sea lo antes posible. El resultado lo recibirá en el email. Si necesita algo más, no dude en contactar de nuevo conmigo, estaré encantada de ayudarle en todo lo que necesite. Le deseo que tenga un feliz fin de semana. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: sábado, 2 de noviembre de 2024 13:30 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Tarjeta regalo,y dirección errónea ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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