Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. G.
18/09/2024

Compensación daños y perjuicios

Estimados señores, El 6/08/2024 firmé un contrato con Naturgy. En La conversación telefónica insistí en que no quería contratar el mantenimiento de luz y gas, por tenerlo ya con otra compañía. El 25 de agosto recibí dos mails en los que me indicaban que habían procedido a las bajas de mantenimiento. Si embargo, el 9/09/24, mientras estaba de vacaciones fuera de España, en una zona de montaña con baja cobertura, recibí un mail en el que me comunicaban el cese del Suministro de gas ( entendí que era el cese del contrato de mantenimiento). Cuando volví de vacaciones el 13/09/24, no teniamos ni luz ni gas. Por debajo de la puerta una nota indicaba que el gas se cortó el 9/09/24. La luz no sé cuando se cortó. Por ello SOLICITO la compensación económica del repuesto del contenido de la nevera, de las comidas que he tenido que realizar fuera y de los costes del alta nueva en otra compañía. Todo ello asciende a 240€ Quiero dejar constancia que no he dejado de pagar ningún recibo

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. A.
18/09/2024

Edreams Prime

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado la suscripción anual de Edreams Prime sin cumplir con el periodo de prueba. SOLICITO se me abone de inmediato el importe de 89.99€ y procedan a mi solicitud de darme da baja inmediatamente de la suscripción. Sin otro particular, atentamente. M

Resuelto
L. V.
18/09/2024

Estafa Edreams Prime

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado sábado me han cobrado 89,99 euros por una supuesta suscripción a Edreams Prime que jamás he contratado. Les he llamado y les he escrito por correo electrónico pero al mail contestan cosas incoherentes sobre reservas que no son mías y al teléfono tampoco solucionan nada. Solo he hecho en mi vida una sola reserva por edreams y es de hace más de un año (obviamente, no habrá más). No quiero está suscripción porque además viajo muy poco. Si realmente en esa reserva, con mala praxis y de forma ilícita, me hicieron contratar ese servicio, ni siquiera me dieron opción a decir si, sí o no quiero dicha suscripción. Hoy me acogí a mí derecho de desistir durante los 14 días subsiguientes a la suscripción porque además es una gran mentira lo de los descuentos. Estafadores. Eso es lo que son unos estafadores. SOLICITO se me reembolsen mis 89,99€ ya que puedo jurar que el famoso descuento Prime NO EXISTE y yo nunca , pero nunca vi las letras no pequeñas, las letras transparentes donde me decía que al comprar un pasaje tenía que pagar una suscripción de 89,99€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

MÁS DE 3 MESES CON EL TRÁMITE EN EJECUCIÓN

Estimados/as señores/as: El pasado mes de junio el expediente nº 0000768716 de suministro eléctrico se encontraba en ejecución y a día de hoy, 3 meses después seguimos sin poder contratar la luz. Tras reiteradas llamadas a su teléfono y correos a vuestro email me informan que están esperando un informe por parte de un arqueólogo para que el ayuntamiento de Ibiza les otorgue los permisos correspondientes, pero después de más de 90 días el informe sigue sin realizarse. Es por todo eso que exigimos que se realice dicho informe y se solicite las licencias oportunas para otorgarnos el servicio al cual tenemos derecho y hemos cumplido con todos los requisitos exigibles ipsofacto. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. A.
18/09/2024

NO ME DEVUELVEN MI DINERO

Estimados/as señores/as: En fecha 25.7.24 reservo por 350€ un Fiat 500 con matrícula 9747KKY a través de la empleada S.G. en su sede Flexicar de A Coruña. El coche está en Vilanova i la Geltrú, pero se comprometen en entregármelo en 15 días aprox. 25 de julio: realizo el pago al contado de 9.990€ vía transferencia por el importe íntegro del vehículo. 29 de agosto: después de ponerme en contacto con ellos varias veces para consultar el estado de la entrega, que sigue sin efectuarse, se me dice que el coche ha sufrido un golpe en toda la parrilla durante un trayecto en Vilanova i la Geltrú. Pido fotos del estado actual del vehículo y está destrozada la parrilla mínimo. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DEL IMPORTE DE RESERVA + COMPRA. 2 de septiembre: acudo a su sucursal donde el delgado D.R. me asegura que la devolución se efectuará esa misma tarde. Salgo de la sucursal con un escrito firmado que asegura esa devolución. 17 de septiembre: el responsable de sucursal Vilanova 2, C.A., contacta conmigo vía Whatsapp instándome a poner el coche a mi nombre para así revenderlo a Flexicar, cosa a la que me niego. Hoy, 18 de septiembre de 2024: SIGO ESPERANDO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO. PD: El coche vuelve a estar anunciado en su web desde el día 4.9.24, estando a la venta en su delegación de Vilanova como si nada hubiera pasado.

Resuelto
L. L.
18/09/2024

Problema con la fianza

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque alquilé a través de su página web un apartamento en Fuengirola ( Holiday Apartaments se llama dicho apartamento) del 8 al 10 de agosto, por el que me pidieron 450€ de fianza. Al llegar allí descubrimos que el piso estaba sucio. Las sábanas y toallas olían mal y estaban sucias, el sillón estaba roto y con manchas, el agua de la ducha se salía por todo el baño, había colillas de tabaco por el suelo y la mesa, el wc estaba usado, sin limpiar… Estaba el apartamento en muy malas condiciones. En ese mismo momento notificamos a través de WhatsApp a la persona de contacto que teníamos, el estado en el que estaba. Adjuntamos fotos y vídeos y nadie nos dio ninguna solución. Cuando volvimos a Madrid y solicitamos la devolución de la fianza nos la denegaron alegando que nosotros habíamos ensuciado el apartamento y fumado dentro, cosa obviamente que no es cierta. Hemos reclamado en varias ocasiones tanto a Holiday Apartaments como a ustedes, Booking, la devolución de la fianza, sin recibir por ninguna de las partes solución alguna. Adjunto de nuevo las fotos del estado de la casa, la conversacion de WhatsApp y el extracto bancario de la transferencia. Solicito la devolución íntegra de los 450€ de la fianza. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. S.
18/09/2024

Reembolso no realizado de vuelo cancelado

El 09/04/2023 realicé a través de vuestra página la compra de un billete de avión. Aerolínea JET SMART Ruta Santiago de Chile - Puerto Mont Fecha de viaje 13/04/24. Referencia de la aerolínea J5GLWC. Valor del billete 97. 253 pesos chilenos. La aerolínea modificó el horario del vuelo y me ofreció aceptar el de horario cambio o bien el reembolso de la cuantía del billete. Solicité su reembolso y más de un año y medio después no he recibido el mismo. A través de vuestra aplicación he reclamado en 2 ocasiones el mismo reembolso obteniendo como respuesta que se estaba procesando el mismo. Solicito por favor hagan la devolución que corresponde. Gracias

Resuelto
N. P.
18/09/2024
Garver ties

Pedido no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 04/09/2024 adquirí en su página web garver-ties.com 2 corbatas Han pasado más de 15 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

No me devuelven el dinero

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. ¡Herbolario medicinal roba a los clientes! Hice mi pedido de 48'73€ el 9 de septiembre de 2024 (referencia WUHKCIFTI) y no he recibido el pedido. Decidí escribir este comentario en una web y entonces me responden que han procedido a cancelar mi pedido y a hacerme la devolución del dinero, pero el dinero no me llega. Le he pedido a mi banco que contacte con la empresa para que me devuelvan mi dinero. Si no me devuelven mi dinero iré a poner una denuncia a la policía y a la guardia civil. Hay mucha gente como yo, sentimos impotencia, es nuestro dinero y esta empresa sigue abierta y robando a la gente. ¡En España no hay justicia!

Resuelto
F. Z.
18/09/2024

Reembolso no cobrado pedido 288362

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […me abonen el Reembolso 917,55€,del pedido nº 288362 , llevo más de 3 semanas pasado de plazo]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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