Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. S.
16/12/2024

RETRASO EN VUELO

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [MARRAKECH] al de [MADRID, ADOLFO SUAREZ], que tenía su salida a las [16.15H] horas del día [15] del mes de [DICIEMBRE] de (2024] por lo que la llegada normal a [MADRID] debería haber tenido lugar a las [18.15H] horas del día [15]. Adjunto los siguientes documentos: [TARJETAS EMBARQUE, BILLETES DE BUS CON NUEVOS HORARIOS Y RUTAS DIFERENTES PARA REGRESAR A MI DOMICILIO, YA QUE NO PUDE LLEGAR AL CONTRATADO Y PAGADO.] Nº de pasajeros: [2] El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. Asimismo, no se dio la asistencia gratuita a la que se tiene derecho y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura [ adjuntar las factura de los gastos realizados p.ej: tickets de la comida, del alojamiento si tuvo que pernoctar, del transporte del aeropuerto hasta el lugar de alojamiento, GASTOS EXTRA DE AUTOBUS, YA QUE NO LLEGUE AL CONTRATADO A LAS 21:15H… ] SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea más los gastos abonados motivados por el retraso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Cerrado
M. M.
16/12/2024
Tivolcar

Facturas

B.noches Sr Sergio me pongo en contacto con usted pues ya lo e intentado con sus compañeros y ni siquiera me an respondido..y a mí parecer es este un tema serio que deberíamos resolver de la mejor manera posible.estoy reclamando la factura de 350€ que pagué para que sustituyeran los inyectores por unos nuevos.tambien decirles que la factura de compra no refleja lo verdaderamente pagado.es decir pone 6000€ cuando en realidad la operación fue de 7500€ En concreto 7300+200 de un coche Seat León que entregue para desguace. Espero que al menos usted se.digne a contestar. Un saludo..

Cerrado
L. P.
16/12/2024

Contrato fraudulento - costes de cancelación

Muy buenas, Hace dos años contraté la alarma para una casa de alquiler para un año solo, dado que posiblemente tendría que dejar la casa pasado este tiempo. El vendedor me dijo que no me preocupara porque no tenía permanencia, y que lo había quitado del contrato, incluso me enseñó la cláusula tachada, pero que de todos modos, me podría dar de baja tras un año diciendo que mudaba al extranjero. Me hicieron firmar en una tablet sin mostrarme el contrato. Cuando pasó el año, al mudarme llamé para dar de baja el servicio y me dijeron que tenía una permanencia de 24 meses y una penalización de 800€ si cortaba el contrato antes de los dos años. Seguí pagando el año adicional sin usar la alarma, y cuando he contactado para darla de baja al año siguiente, me dicen que tengo que volver a estar otro año, que mi contrato acaba en octubre de 2025. Es decir, tres años en total, cuando en un principio se podría dar de baja al año sin costes según me dijo el comercial. Conseguí hablar con un agente de Securitas para contarle el caso, y me dijo que no me preocupara que lo solucionaría y que estaban tramitando la baja. Un mes después, me ha contactado una empresa de cobros de Caixabank que dice que les debo 368€ y me solicitan el pago inmediato de la deuda para no entrar en un procedimiento judicial. Quiero denunciar por estafa las prácticas de contratación fraudulentas de esta empresa, porque tienen comerciales que engañan a los clientes con contratos que no se corresponden con lo que te dicen. Mi número de contrato es 4717468. Gracias

Cerrado
J. G.
16/12/2024

Cambio del producto por otro igual

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 22 de noviembre compré en mediamarkt online una lavadora secadora HISENSE, que nunca ha cogido detergente ni suavizante. SOLICITO el cambio por una igual que funcione correctamente. Sin otro particular, atentamente. Jordi Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
L. M.
16/12/2024

Envío no realizado

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de noviembre de 2024 adquirí en su página web el producto Joggers de hombre regular con cordón ajustable tallas grandes con número de pedido 2492332024644 Han pasado 19 días y no lo he recibido. El día 30 de noviembre recibí el siguiente mensaje sin recibir nada, ya que no me encontraba en mi domicilio: Su pedido 2492332024644 envio 00100909484301120241127145851 de GRUPO ECI ha sido entregado. He llamado varias veces y he puesto varias reclamaciones a través de vuestra atención al cliente y lo único que he conseguido es el número de DNI de la persona que recogió el paquete, y no es el mío. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. S.
16/12/2024

Pedido online no entregado

Hola, el día 02/12 hice un pedido online para domicilio con referencia 8978421. El día 06/12 se hizo una entrega parcial ya que eran dos bultos, me dijo el repartidor de seur que me llegaría el otro , otro día. El primero firme y me lo quede. Pues el día 10/12 sale como entregado y aquí no ha venido el repartidor. Quiero la entrega de ese paquete que falta o la devolución ya que sale como entregado y no se ha entregado, o pido que se mande la firma del día 10/12 , a ver quien a quien dio ese paquete porque a nosotros No. Si no se soluciona tendré que denunciar

Cerrado
A. M.
16/12/2024

No me reembolsan el dinero

En el mes de octubre realicé una compra en Allzone, de un iphone 15, con un coste de 926,08€. Finalmente cancelé el pedido en el mismo mes de octubre y a día de hoy no he recibido el reembolso en mi cuenta bancaria. Referencia de pedido: 484770375.

Cerrado
C. S.
16/12/2024

Dar de baja

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque , he ingresado en la página de Dazn para disfrutar de un partido y disfrutar un momento con mi hijo , dazn proponen en su página el precio( pora poder verlo) y desde ahí en adelante vengo pagando ya hace 3 meses. Por supuesto, ellos constatan de que mi contrato es anual. Y seguir pagando 19,99€ hasta octubre de 2025. Dicen que la suscripción puedes darte de baja cuando quieras, pero eso es mentira. Quiero recuperar mi dinero. Me siento que me están robando, una estafa encubierta con leyes pequeña para caer en eso. No es justo. SOLICITO […].  El reembolso de los meses posteriores al partido solicitado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. S.
16/12/2024

Desestimiento

Estimados/as señores/as: En fecha 13/12/2024 en el paso de supuestamente confirmar mi teléfono resulto que adquirí de inmediato en su página web KVIKU un préstamo el cual primero es de 10€ para luego uno de 300€ y recibí el contrato 3459557 en el cual se especificaba que me habéis ingresado en mi cuenta 10€ y tengo que pagar 13€ Pague 13€ el mismo día y no obtuve respuesta a los mensajes en el cual adjunte justificante del banco de la transferencia. Una vez recibido y pagado en siguientes mensajes ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 14/12/2024. El prestamo de 10€ se recibió y pagó con intereses Sin embargo no se confirma ni pago ni el desistimiento y pretenderéis que siga pagando la financiación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento, financiación ..] SOLICITO el desestimiento y no recibir más más prestamos y la resolución del crédito sin penalización ya que está pagado y solicitado el desestimiento desde el 14/12/2024. Adjunto contrato, justificante de transferencia y de mensajes enviados Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. M.
16/12/2024

Problemas con la cancelación de un pedido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí un PC montado por piezas y, pasado el plazo contacté con ellos y me dijeron que tardaría más tiempo en realizar el pedido, ya que estaban saturados, pasado el plazo, decido preguntar de nuevo por mi pedido, y me dicen que el pasado Viernes día 13 me lo montarían, y si no había problema, el lunes día 16 (hoy), me llegaría, mi sorpresa es que todavía no lo montaron y mucho menos enviado, no contestan al intentar contactar con ellos, ni puedo cancelar el pedido por la página SOLICITO cancelar mi pedido, ya que tras pasar el plazo de entrega, accedí a que tardara más, luego pregunté y me dieron información de que lo montaría y no lo montaron, me dieron fecha de entrega y tampoco, quería cancelar el pedido y pedir el reembolso, ya que desde la página no se puede, ya que no se "puede" cancelar el pedido.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma