Últimas reclamaciones

Desde hace bstante tiempo, no puedo entrar en mi cuenta de la web de Energia XXI, ya que me indica que debo resetar la contraseña. Y no hay ninguna indicación de como hacerlo, ya que solo aparece la gestión de Cambiar Contraseña, pero no la de RESETEAR CONTRASEÑA.

El pasado 17/07/2026 recibimos un SMS de Endesa informándonos de la baja de nuestro contrato. Queremos dejar constancia de que dicha baja se realizó sin nuestro conocimiento ni consentimiento. Según la información facilitada por Endesa, la gestión habría sido realizada por una nueva comercializadora. Sin embargo, nosotros no hemos contratado ninguna nueva comercializadora ni hemos solicitado en ningún momento la baja o el cambio de suministro. Nuestra principal preocupación es que Endesa no ha sabido explicar cómo una comercializadora totalmente desconocida para nosotros ha podido obtener la autorización y la información necesaria, incluido nuestro código CUPS, para tramitar esta baja. Asimismo, nos gustaría saber por qué Endesa no contactó con nosotros para verificar la solicitud antes de hacerla efectiva, especialmente tratándose de un cambio que afecta directamente a nuestro suministro. Esta no es la primera vez que sufrimos una incidencia de este tipo. Ya hemos vivido varios episodios similares en los que una comercializadora ajena a nosotros ha tramitado bajas o cambios sin nuestra autorización, ocasionándonos perjuicios, interrupciones en el servicio y una importante pérdida de tiempo para resolver una situación que nunca hemos provocado. Por todo ello, solicitamos a Endesa una explicación clara y detallada de: Cómo ha sido posible que un tercero haya dado de baja nuestro contrato sin nuestra autorización. Qué procedimiento de verificación se siguió para aceptar dicha solicitud. Qué medidas va a adoptar Endesa para impedir que una comercializadora no autorizada pueda volver a tramitar una baja o un cambio de contrato en nuestro nombre. Agradecemos una respuesta por escrito en la que se aclaren estos hechos y se indiquen las medidas que se adoptarán para evitar que esta situación vuelva a repetirse.

Estimados/as señores/as: En el mes de diciembre inicié la contratación de luz de obra con Vds. para mi vivienda, en el municipio de La Cabrera (Madrid), el número de expediente es 9045808814 Habiendo transcurrido ampliamente el plazo para dicha actuación les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico, situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Pues toda la obra se ha realizado con generadores eléctricos y la casa ya está terminada. Adjunto copia de la última conversación con el I-DE SOLICITO la activación inmediata del suministro eléctrico ya que es una obra menor para ello (simplemente hacer una cala de 6 m. en la calle) y el perjuicio para mí es enorme pues no puedo habitar en la casa ya terminada. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido a la empresa aire Pro 365 en Torrevieja Alicante se me ha cobrado el importe del pedido y aún no he recibido el pedido y el reembolso ya que segun dicen se me reembolsaría por error en la compra me he puesto en contacto con ellos por email y no recibo respuesta y el número de teléfono que ponen está apagado o fuera de cobertura y atrvaes se un chat que tienen en su página no contestan

A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE ENDESA ENERGÍA S.A.U. Asunto: Reclamación formal por(una facturacion incorrecta) BLASA CECILIA ALQUEZA LATORRE NIF:40010333Q 606888137 chispavida@hotmail.com DIRECCION DEL SUMINISTRO:calle de teodoro gonzalez n27 2 43500 TORTOSA,TARRAGONA CUPS: ES0031405706143005NB0F NUMERO DE REFERENCIA DE LA FACTURA:.509136255995 NUMERO DE EXPEDIENTE: 009112098743353001 Por la presente, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación al suministro arriba indicado. El motivo de la queja es porque me quieren cobrar una luz no se a gastado en esta casa y es que todo esto se puede demostrar como entenderan si yo tubiera algo ilegal dentro de esta casa yo no dejaria entrar a nadie a que me revisen nada sin envargo yo les di permiso para que entraran a que hicieran la revision que tenian que hacer como entenderan no tiene ninguna logica lo que estan haciendo Por todo lo expuesto, solicito que procedan a realizar las verificaciones oportunas estando yo delante y que sea otra persona la que venga a hacer la inspeccion y si hay que canviar el contador aganlo y, en consecuencia: Adjunto a este documento las pruebas pertinentes que justifican mi reclamación:

Quiero denunciar que Grupo Suroeste, Efiservice y Construcciones y Montajes Suroeste, realiza practicas comerciales engañosas haciéndose pasar por la empresa designada por NEDGIA para realizar la instalación periodica de los 5 años. En mi caso, aprovechando que esta empresa tenía visitas programadas en otras casas de mi urbanización, se presentaron en la mia diciendo que eran la empresa del gas. Al yo decirles que la visita estaba programada para la semana que viene, el técnico digo que se habían adelantado y que estaban haciendo ya todas las casas. Al realizar el técnico la inspección de mi casa, me hizo firmar en una pantalla varias veces. Lo típico cuando te revisan una instalación, el ticket, la protección de datos, etc... Lo que no te muestran es que esas firmas luego las insertan de manera digital en otros documentos que nunca te enseñan en la inspección, como por ejemplo contrato para mantenimiento sucesivo con ellos, una carta de REPSOL para el inicio de los tramites de cambio de distribuidor de gas, reconocimiento expreso de que tu instalación está fuera de norma, una autorización para que ellos cobren sus servicios a través de terceros, en este caso cargado en la factura del gas y una autorización para el tratamiento de mis datos personales con fines publicitarios en el que acepto todo, incluso con plena satisfacción en una encuesta. Además en el contrato pone expresamente que yo solicito hacer la inspección a ellos porque tengo la instalación caducada y fuera de la norma. He solicitado el derecho de desestimiento, pero lo expongo aquí ya que vistas las practicas, me temo que harán caso omiso a lo solicitado. Adjunto los documentos en los que esta empresa inserta tu firma.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el 17/12/2024 se lleva reclamando a hola luz que solventen problemas de instalación,como saltos de luz,a no tener energía de las placas a la batería que instalaron cuando hay cortes de luz. Hemos enviado más de 30 correos electrónicos y dando largas todo el rato,más de 50 llamadas telefónicas y sin resultados. Más de un año y medio y sin cita para reparación. El 28 de noviembre de 2025 me escribe un técnico para la limpieza de placas que entra dentro del contrato de mantenimiento,mando un mensaje alegando que van con retraso y no van a venir y que ya me contactaría. Pues bien,nadie volvió a llamar y hasta entonces. Vergonzoso SOLICITO. Que cumplan con los compromisos de contrato,tanto de mantenimiento como de garantía de fallos de instalación hasta que todo funcione correctamente. También solicito una ampliación de garantía ya que llevan una demora de año y medio en solventar los problemas. Solicito que lo hagan tan pronto como sea posible,sin tener que esperar otro año sufriendo cortes y fallos después de pagar 20.000€ por la instalación. Sin otro particular, atentamente. María Delgado Vadillo. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Fue hacia el año 2021 cuando instalaron unas placas solares en casa de mis padres, acordando con Iberdrola que ellos se encargarían de tramitar la solicitud de la subvención oportuna. Mediante la plataforma de Gestión y Ayudas de Iberdrola te asignan un gestor. Llevamos años aportando toda la documentación requerida y subsanando requerimientos respecto a la justificación de la solicitud de la subvención, con la sensación de que no hacen más que "marearnos". A finales de Junio de este año 2026, hemos finalmente recibido una notificación que decía lo siguiente: "Estimado cliente, Hemos recibido por parte del Organismo Público, una notificación con un requerimiento respecto a la justificación de tu solicitud SUB_ES_0000040201 con fecha límite del 2026-07-22. Desde Iberdrola, estamos trabajando en revisar y recopilar la información que necesitamos para subsanar el requerimiento, en caso de necesitar algo por tu parte, tu gestor contactará contigo. En cualquier caso, te mantendremos informado de los avances y te notificaremos la presentación de la subsanación." Y sin tener constancia alguna de que nuestro gestor haya reclamado ni en una ni en varias ocasiones la documentación pendiente, nos llegan otras dos notificaciones, prácticamente seguidas una de la otra, ambas con fecha de 13 de Julio de 2026. Dicen lo siguiente: 1ª/"Estimado cliente, Hemos intentado reclamar en varias ocasiones la documentación pendiente de subsanar en su expediente. Al no haber recibido la documentación necesaria entendemos que no deseas continuar con la tramitación del expediente de solicitud de ayudas de autoconsumo y procederemos al cierre de la misma." 2ª/"Estimado/a cliente, Lamentamos informarle de que se ha procedido a la cancelación de la solicitud de subvención en curso debido a la recepción de la notificación de denegación de la solicitud por parte de la administración pública. El motivo de la denegación es: Falta de aportación de documentación." Hemos aportado siempre todos los documentos requeridos y ahí está el historial que lo prueba. Es completamente falso que nos hayan intentado reclamar documentación alguna, por lo que: ¿Cómo vamos a aportar una documentación que desconocemos que haya que subsanar?¿Cómo es que entienden que no deseemos continuar con la tramitación de una solicitud con la que llevamos a cuestas tantos años?¿Cómo puede cerrarse un expediente antes de la fecha límite de 22 de Julio de 2026? Nos hemos puesto en contacto con nuestro gestor y y con la plataforma de Gestión y Ayudas de Iberdrola, sin obtener respuesta alguna. ¡¡¡¡¡¡ Nos sentimos completamente ESTAFADOS!!!!!!!!! No vamos a parar aquí y si no nos dan una solución, procederemos a tomar las medidas legales oportunas.

Realicé un pedido de dos bombonas sin entregar ninguna por lo que la aplicación me llevaba a pagar dos altas de contrato. Ya me parecía un abuso. Despues se ha confirmado el abuso porque han dado de alta una sola póliza con dos bombonas. Si me hubiesen mandado dos contratos no habría protestado, pensando que no era posible añadir varias bombonas a un mismo contrato. De hecho en su portal aparece una sola póliza con dos bombonas y figura el cobro de una alta sola cuando en realidad me han cobrado dos. Encima he reclamado y me dicen que es asi, que se cobra un alta de póliza por cada bombona. No me lo creo.

Mi experiencia con Endesa Energía ha sido muy negativa. Endesa me reclama una supuesta deuda de 8.112,39 € (Expediente 009112225857134001) por un supuesto consumo de 31.733,648 kWh. Presenté reclamaciones ante Endesa (expedientes 315373829 y 315375270), pero fueron rechazadas. Después solicité un arbitraje de consumo (Exp. 25-2026), sin embargo Endesa rechazó participar en el arbitraje, por lo que el expediente fue archivado. Actualmente el caso sigue en trámite ante la Generalitat de Catalunya (Registro 9015-754751/2026), y Endesa conoce perfectamente la existencia de este procedimiento. A pesar de ello, decidió encargar el cobro de esta supuesta deuda a Abinitio Consulting antes de que la Administración resuelva el conflicto. Además, el propio expediente de recuperación de energía contiene una anomalía: el período figura como 00/00/0000 – 00/00/0000, mientras que posteriormente se factura otro período distinto (04/07/2023 – 03/09/2024) por el mismo importe de 8.112,39 €. En mi opinión, no es aceptable que una empresa inicie acciones de recobro mientras existe un procedimiento administrativo abierto y pendiente de resolución. Considero que primero debería resolverse la reclamación presentada ante la Administración y solo después, si corresponde, adoptar otras medidas.