Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 5 de julio de 2026 me quedé sin luz en la vivienda. Tras comprobar en primera instancia que no era algo general, tampoco en el cuadro de mi vivienda, pues no había ningún disyuntor saltado y comprobar que al bajar todo tampoco recuperaba la luz y no saltaba ningún disyuntor, me dispuse a llamar a atención al cliente de IBERDROLA. Tomaron aviso, hicieron sus comprobaciones y después me hicieron realizar la misma prueba que anteriormente había hecho yo y que he comentado. Me dijeron que un técnico me llamaría. Al rato me llamó el técnico y me dijo que si no era del contador, el coste era tanto (adjunto factura que luego me entregó la empresa que atendió la avería). Accedí a que me reparasen la avería, porque era urgente, pues no quería quedarme sin funcionamiento del frigorífico. Mi sorpresa fue que la avería estaba en un fusible del cuadro de luz que tiene la compañía para todos los vecinos del portal y cuyo acceso sólo tienen ellos, aunque está dentro del portal de la comunidad de vecinos. Me dijo el técnico que el cableado hasta el contador y el fusible es del propietario. No entiendo que si no tengo acceso a ese cuadro de luz, sea propiedad del propietario y no de la compañía, pues el contador es suyo ya que está en alquiler. SOLICITO me envíen el documento donde se me demuestre que ese fusible y el contador es del propietario y por tanto me reintegren el cobro, si eso no es así. Sin otro particular, atentamente.

Hola, he recibido una factura de gas con una estimación de un año sobre la facturación de mi zona, debido a que al hacer una revisión del contador, este tenía un agujero, según una foto que me mandaron, pero yo me niego a hacer ningun pago, debido a que yo no he manipulado de ninguna manera ese contador y no estaba presente en el momento en el que han hecho esa foto. Alegáis que tengo bajo consumo de gas y a mi me parece que pago bastante, debido a que no uso calefacción por gas, tan solo en algún caso puntual, sino que utilizo una máquina de aire acondicionado por conductos que tengo instalada en mi casa. Me niego a que se me acuse de haber tocado el contador y a que se me haga pagar una factura inventada porque no tienen ninguna prueba de las acusaciones que me están haciendo. Espero contestación a mi reclamación. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de los siguientes hechos. Que siendo necesario realizar la inspección periódica de los 5 años, os pusisteis en contacto conmigo por carta para realizar la primera inspección el día 04/03/2026. Me puse en contacto con vosotros de forma telefónica para informaros de que la casa está en proceso de reformas y no tengo actualmente la caldera instalada, esto para que me cambiarais la cita. La operadora me dice que lo pone en observaciones, que no me preocupe porque no correrá la cita, y que llame cuando la tenga instalada para hacer la inspección. Lo que me dijo la operadora no fue correcto y me corrió la inspección (primer intento fallido). Me mandan una nueva carta citándome para el 03/07/2026. Me pongo en contacto telefónico para informaros de lo mismo, la caldera no está instalada y la casa está en reformas. No obstante me dice la operadora que esté presente para que lo vea el técnico. Ese día y durante 3 horas estoy allí presente, perdiendo 3 horas y habiendo pedido el día de trabajo libre para esperar al técnico y decirme que no puede hacer la instalación porque no está la caldera instalada. Me dice que no me preocupe, que me pondrá la nueva cita para dentro de 6 meses y que no me corre la inspección puesto que él ha venido y ha sacado fotos de la situación. Lo que me dijo el técnico no fue correcto y me corrió la inspección (segundo intento fallido). Hoy mismo he ido a recoger la tercera carta certificada, citando el tercer intento para el 15 de septiembre. Inmediatamente llamo por teléfono y me dicen que no pueden hacer nada, que si no estoy ese día que procederán al corte y que tendría que darlo de alta de nuevo, pero que "solo" tiene un coste de unos 90€. Le explico lo que ha ocurrido y me dice que no pueden hacer nada. Es una vergüenza, que en el primer intento haya intentado moverlo de fecha, no hayan sabido informarme y me corra un intento. En el segundo intento este allí presente, venga el técnico, lo revise (habiendo perdido un día de trabajo y 3 horas perdidas mirando al alto), y me corra el segundo intento. Y ahora para el 15/09/26 sea el tercer intento, aún no sabiendo si voy a tener la caldera instalada, y en caso de que no sé pueda realizar por cualquier causa (visto lo visto, no me fío de vosotros nada), me cortéis el gas. Adjunto fotocopia de la carta con la fecha para la tercera inspección periódica Solicito que se restituya el primer intento de inspección, puesto que he hecho todo lo posible para que se pueda hacer y ha sido culpa vuestra está situación. Quedó a la espera de su respuesta Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro de gas suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 9/06 a las 9:00 , prolongándose durante 10 días. La interrupción del suministro se ha producido como consecuencia de que la empresa no ha enviado a un técnico para realizar la revisión periódica obligatoria, pese a que llevé más de un mes solicitando una cita en numerosas ocasiones. En todas las llamadas recibí la misma respuesta: que no había técnicos disponibles y que no me preocupara, ya que no se procedería al corte del suministro. Sin embargo, y contradiciendo dicha información, el suministro de gas fue interrumpido de forma unilateral y sin previo aviso, siendo esta una situación totalmente ajena a mi voluntad. En todo momento he cumplido con las obligaciones derivadas del contrato de suministro y me encuentro al corriente de pago de todas mis obligaciones. Esta situación me ha ocasionado importantes perjuicios económicos, al haber tenido que buscar un alojamiento alternativo al no disponer de agua caliente en la vivienda, así como asumir el coste de pedir comida a domicilio al no poder hacer un uso normal de la cocina. Todos estos gastos extraordinarios, derivados exclusivamente del corte del suministro de gas, ascienden a una cantidad superior a 100 €, sin perjuicio de aquellos otros que puedan seguir generándose mientras persista hubiera persistido esta situación. Asimismo, como consecuencia directa de esta actuación, he recibido una factura de aproximadamente 200 € correspondiente a los costes derivados del corte del suministro y de la posterior alta del servicio de gas. Considero que dichos importes no deben ser asumidos por mi parte, puesto que el origen de esta situación radica exclusivamente en la falta de realización de la revisión periódica por parte de la empresa, pese a haberla solicitado reiteradamente durante más de un mes y haber recibido la garantía de que no se procedería al corte del suministro mientras no hubiera disponibilidad de técnicos. Adjunto fotocopia acreditativa de los daños sufridos así como de una factura de suministro para mejor identificación del punto de suministro afectado. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados en 290€ tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. estoy intentando ponerme en contacto con la empresa, para que vengan a arreglar una incidencia grave, en mi equipo fotovoltaico, este equipo no esta enganchado a la red eléctrica, lo que supone, que cuando no funcionan las baterías estoy sin luz y tengo que irme de mi casa, No cogen ningún teléfono, la compañía Orange me dice que no existe el teléfono que tienen incluso en su página, este equipo a sido un dolor de cabeza año tras año, espero que me den solución lo ante posible . ESPERO NOTICIAS SUYAS CUANTO ANTES

Buenos días, Ya he puesto varias reclamaciones desde la app de Total Energies, sin contestación y sin recibir la confirmación de cada una de las reclamaciones. Solicito que se revisen las 3 últimas facturas de gas que me habéis emitido. La primera desde el 10/01 al 13/03 de importe 164,47€, es una factura estimada pero facturáis desde los 9353m3 (real) hasta los 9481 (estimada) y así con las posteriores, incluso en la última factura me estáis facturando otra vez lo mismo. Entiendo que la factura sea estimada pero no qie me facturéis el mismo consumo en las 3 facturas. Mi contador a día de hoy marca 9473m3 mucho más inferior a vuestras lecturas, como la del 07/05 de 9515m3. Entiendo que las dos últimas facturas no corresponden pagarlas ya que el consumo está incluido en la de enero-marzo. La última factura está pendiente de pago, no quiero que me la carguéis sin arreglar antes esto. No quiero regularizaciones sobre futuras facturas. Ya tuve una incidencia gorda con vosotros con las emisiones de facturas este invierno pasado, teniendo que pagar en meses posteriores dos facturas por mes por vuestra incidencia. Antes me llegaban las alertas para informar la lectura, llevo meses sin recibirlas….cada día peor. Os adjunto las 3 últimas facturas y foto del contador a día de hoy. Darle maxima urgencia por favor. Un saludo

Asunto: Reclamación por demora injustificada en la tramitación del suministro eléctrico. Por la presente, deseo presentar una reclamación contra Viesgo por la demora injustificada y continuada en la tramitación del alta del suministro eléctrico de mi vivienda situada en Ambrosero (Cantabria). El trámite se inició en agosto de 2025 y, a día de hoy, casi un año después, seguimos sin disponer de suministro eléctrico, a pesar de haber cumplido con todos los requisitos que nos han ido solicitando. En concreto: * Hemos abonado todas las tasas e importes requeridos. * instalado la hornacina conforme a las especificaciones exigidas. * aportado toda la documentación necesaria. * La instalación se encuentra preparada y en regla. Hemos colaborado en todo momento para agilizar el expediente, facilitando incluso los teléfonos de los propietarios colindantes para que pudieran realizar las consultas necesarias sobre el paso del cableado, sin que ello haya servido para resolver la situación. A pesar de ello, el expediente continúa sin resolverse y seguimos sin recibir una solución ni una fecha cierta para la ejecución de los trabajos necesarios para disponer del suministro eléctrico. Esta situación nos está ocasionando importantes perjuicios, ya que llevamos meses sin poder utilizar la propiedad con normalidad debido a la falta de un servicio esencial como es la electricidad. Por todo ello, solicito que la OCU intervenga para que Viesgo: * Finalice de manera inmediata la tramitación pendiente. * Ejecute las actuaciones necesarias para conectar el suministro eléctrico sin más demoras. * Explique por escrito los motivos de este retraso injustificado. Considero que el tiempo transcurrido desde el inicio del expediente resulta totalmente desproporcionado e injustificable, especialmente cuando todas las obligaciones por nuestra parte han sido cumplidas desde hace meses. Solicito que esta reclamación sea tramitada y que se adopten las medidas oportunas para resolver esta situación con la mayor urgencia posible.

Buenos días he solicitado en reiteradas ocasiones desde febrero el corte de luz con veinte días de antelación para poder hacer el cambio del cuadro ya que nos lo estáis exigiendo para poder obtener el código cups para que nos podáis dar la luz os hemos informado en reiteradas ocasiones que nuestra suegra es diabética y se tiene que venir una temporada con nosotros y no hay luz es la vivienda a la que nos hemos comprado y efectivamente no hacéis nada más que reiterar la reclamación y aquí no se pone nadie en contacto con nosotros vamos a denunciar mediante OCU para que en estos casos procedáis correctamente a darnos un tipo de respuesta porque desde febrero nos estáis dejando eh en el limbo . Los datos de la persona que lo está solicitando es mi pareja se llama David Gómez Ramírez

El 2 de enero de este año me comunicaron ustedes que mi reclamación seguía pendiente de resolución. Creo que desde entonces han tenido tiempo más que suficiente para cerrarla. Pero no sé nada de nada.

POR LA PRESENTE INTERPONGO RECLAMACION CONTRA LA EMPRESA FGMATIC AUTOMATISMOS POR INCUMPLIMIENTO DE LA GARANTIA LEGAL DE UN PRODUCTO DEFECTUOSO DE FABRICA EL DIA 13 DE NOVIEMBRE DE 2025 ADQUIRI A TRAVES DE LA PAGINA WEB UN KIT DE CORREDERA AG FUTURE CON NUMERO DE ALBARAN 25A02358 POR PROBLEMAS DE SALUD NO PUDE PROCEDER A SU INSTALACION NI MANIPULACION, PERMANECIENDO EL MOTOR SOBRE UNA ESTANTERIA, EN CONDICIONES ADECUADAS DE CONSERVACION Y REPITO SIN HABER SIDO UTILIZADO HACE UNOS DIAS AL PROCEDER A SU INSTALACION, COMPROBE QUE EL MOTOR PRESENTABA UNA IMPORTANTE FUGA DE ACEITE POR LA PARTE INFERIOR( SU BASE), EVIDENCIANDO UN DEFECTO QUE HACE IMPOSIBLE SU CORRECTO FUNCIONAMIENTO Y QUE CORRESPONDE CLARAMENTE A UN DEFECTO DE FABRICACION Y NO A UN MAL USO POR MI PARTE REPITO QUE EL MOTOR NO SE HA PUESTO EN FUNCIONAMIENTO DESDE QUE LO COMPRE POR TODO ELLO SOLICITO LA SUSTITUCION DEL MOTOR DEFECTUOSO POR OTRO NUEVO Y EN PERFECTO ESTADO DE FUNCIONAMIENTO QUE LA EMPRESA ASUMA INTEGRAMENTE LOS GASTOS DE RECOGIDA Y ENVIO, SIN COSTE ALGUNO PARA MI