Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. A.
03/03/2026

Reclamación por interrupción del suministro eléctrico.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha - 8/11/2025, - 11/11/2025 - 13/11/2025 - 14/11/2025, prolongándose durante durante 3 horas el día 13/11/25; 4 horas el 14/11/25; 5 horas el 8/11/25 y 2 horas el 11/11/25 en mi domicilio situado en C/Zamora, 27 4A - 28941-Fuenlabrada (Madrid), con CUPS ES0021000004286319VJ. La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Adjunto una FACTURA de suministro para mejor identificación del punto de suministro afectado. SOLICITO Compensación económica correspondiente, según la normativa vigente, en relación a la calidad del suministro y lo establecido en el contrato. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. T.
03/03/2026

Perdida de subvención por falta de documentación

Buenos días. En el año 2021 contrate con Naturgy la instalación de unas placas solares. Como parte del contrato quedaba por parte de Naturgy el gestionar la subvención con el Gobierno de Aragón. En la publicidad decía "Nos encargamos de todo". Tras varias reclamaciones por parte del Gobierno de Aragón solicitando documentación a Naturgy (o empresa subcontratada por esta), y llamadas por mi parte pidiendo explicaciones, hoy recibo un correo del Gobierno de Aragón notificándome la Pérdida del derecho a la subvención por un valor de 1.824€ por "No atender en plazo a un requerimiento de subsanación o no responderlo adecuadamente". ¿Qué solución me dan ante este incumplimiento de contrato?

Cerrado
H. C.
03/03/2026

Facturas elevadas

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… CAMBIE DE NIE A DNI Y ME DIERON DOBLE FACTURAS Y EN UNA DE ELLAS ES DE 35 y de 40 Y ESO YO NO LO HE CONSUMIDO

Cerrado
H. C.
03/03/2026

Facturas elevadas

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Contrate Naturgy con Nie y en diciembre me dieron la nacionalidad y me vinieron doble facturas y en una en dos semanas según ellos consumí 40 euros de luz y eso sin estar casi en casa

Cerrado
S. V.
03/03/2026

Instalación defectuosa de caldera y revisiones negligentes

Contraté con Endesa X la instalación de una caldera en mi domicilio (LAS TERCIAS 3, 3º C, Laguna de Duero), abonando aproximadamente 500 € en concepto de instalación. Recientemente, un técnico de otra compañía eléctrica que acudió a revisar la caldera detectó que la instalación presenta un defecto estructural: no se instaló la pieza/adaptador necesario en la conexión con la chimenea, lo que está provocando pérdidas por condensación. Esta deficiencia está generando daños en la caldera y en el sistema. Se trata de un defecto de instalación original, no de un desgaste por uso ni de una avería sobrevenida. Desde la fecha de instalación, técnicos de Endesa X han acudido en numerosas ocasiones para revisiones e intervenciones, sin detectar ni comunicar este problema, que según el técnico que lo ha identificado era visible y derivado directamente de la instalación inicial. He presentado reclamación ante la empresa (nº 94570631), y la única respuesta recibida se limita a indicar que la instalación está fuera de garantía y que no dispongo actualmente de contrato de mantenimiento, sin entrar a valorar la posible responsabilidad por instalación defectuosa ni por falta de diligencia en revisiones anteriores. Entiendo que: -Existe una posible mala ejecución de la instalación. -Ha habido una omisión reiterada en las revisiones posteriores. -El daño actual deriva de esa incorrecta instalación. La empresa está eludiendo analizar la responsabilidad técnica del origen del problema. SOLICITO: -Que se medie para que la empresa asuma la revisión técnica independiente de la instalación. -La subsanación del defecto sin coste. -La reparación de los daños derivados de la instalación incorrecta. -Que se determine si ha existido incumplimiento en la prestación del servicio.

En curso
J. F.
03/03/2026
DUALGAS

Alta de gas engañosa

Estimados/as señores/as: El pasado día 11/02/2026 contraté el suministro de gas de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que los servicios contratados se activarían en el plazo máximo de 15 días. SOLICITO. Penalización por el tiempo dedicado a este tema y perdida de trabajo por citas canceladas por ustedes, por no ponerse de acuerdo con Nedgia ,el consumidor no tiene culpa de vuestras irresponsabilidades.Esto es un cachondeo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Reclamación por daños por sobretensión

RECLAMACIÓN COLECTIVA POR NEGLIGENCIA ELÉCTRICA Y RIESGO EN VÍA PÚBLICA AFECTADOS: Comunidad de Vecinos de Calle Aiguafreda y Calle Granollers (Barcelona). EXPONEMOS: INCIDENTE DE SOBRETENSIÓN Y DAÑOS GENERALIZADOS: Que el pasado 21 de enero de 2026 se produjo una subida de tensión masiva en la red eléctrica de Baja Tensión. Este incidente ha provocado averías graves en electrodomésticos, calderas, sistemas de iluminación, equipos electrónicos y otros elementos de las instalaciones privadas de gran parte de los vecinos de esta comunidad. RECONOCIMIENTO DE AVERÍA POR LA DISTRIBUIDORA: Que la compañía e-distribución reconoce la existencia de la avería en sus informes técnicos (sirvan como ejemplo las comunicaciones enviadas a múltiples vecinos con Refs. 116197885 y 116202073), aunque la compañía declina injustificadamente su responsabilidad de indemnizar por los daños causados. INSTALACIÓN PROVISIONAL Y RIESGO ELÉCTRICO: Que la solución técnica aplicada tras la avería consiste en un cableado provisional (puente) situado junto a un centro escolar (Referencia PWV1985). Esta instalación presenta cuadros mal cerrados y cables expuestos, suponiendo un grave riesgo de seguridad y electrocución en la vía pública. SOLICITAMOS: Que el Ayuntamiento de Barcelona y la Generalitat intervengan para exigir a la compañía la reparación definitiva y segura de la red. Que se obligue a la distribuidora a asumir la responsabilidad total y la indemnización económica de todos los daños materiales derivados de la sobretensión del 21 de enero.

Cerrado
R. O.
03/03/2026

Importe final no indicado en ningún lugar

Tenemos dudas sobre el último pedido solicitado y entregado en diciembre'25 (explicaciones reclamadas en tres ocasiones desde entonces): El importe de la factura indicaba que eran 30,92€. Entendemos que puede incrementarse el precio en un 5% según indica la web. Siendo así, el importe total del pedido habría sido 32,52€. El día de entrega, al abonarlo en efectivo, se me indica que el importe total es de 35,5€. La persona que hace la entrega explica que debo calcular siempre 2,20€ más por bombona en cada pedido. Yo hago cálculos, y esos 4'58€ de más que la persona me indica, suponen un 13,75% más del importe indicado en la app, no el 5% (es decir, 8,75% más del máximo indicado en la app). Además, veo que la factura que me enviasteis es de 30,92€. Entonces no entendemos: 1. A qué se debe ese suplemento (del 5% -que serían 0,8€ más por bombona- al 13,75%) 2. Por qué en la factura no se ha indicado el importe total abonado? 3. Si hay un incremento el día de la entrega, debería entregarse un ticket o albarán donde indique el importe final o el añadido, no? Sino, da la sensación de que es un dinero que no queda reflejado en los libros contables, y es como "si no existiera", al no poder declararse o justificarse. No tenemos problema en abonar lo que justamente corresponda (siempre damos cierta propina por entrega y bombona ya que entendemos el esfuerzo que puede suponer, aunque este domicilio sea un bajos), pero queremos resolver esas dudas indicadas. Solicito: . Confirmación de la legalidad del suplemento. . Que se informe claramente en la web del cargo antes de la compra. . Justificante/factura automática del suplemento. . Alternativa al pago en efectivo. . En su caso, regularización o devolución de importes cobrados sin información previa.

Cerrado
J. F.
03/03/2026

Instalación gas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he dado de alta para suministro del gas. Cuando me llaman para darme cita,para dicha alta ,le comento que tenían que hacer una transformación en el termo (se lo reitero). Pues llega ese día ,se presenta el Técnico Inspector y dice que el no tiene constancia de la transformación y que se va sin hacer nada.Que ya me llamarían para darme una nueva cita. Pasando los días,que no me llaman, vuelvo yo a llamar,le digo la causa y me vuelven a dar cita.Llega otra vez el día de la NUEVA cita y me llama el Técnico Inspector,que el no tiene el material para hacer ese trabajo,por lo cual me cancela la cita,un rato antes. SOLICITO que me devuelvan mi dinero de haber echo la instalación previa,ya que no estoy interesado en el gas.Llevo mucho tiempo perdido y dinero en este tema.Por culpa de ellos,he tenido que faltar al trabajo y demás. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. J.
03/03/2026

Emisión factura Gas

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [Diciembre,Enero) Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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