Últimas reclamaciones

Hola buenos días, me pongo en contacto con ustedes para explicar mi caso. En el año 2021 recibí una llamada comercial de la empresa Iberdrola en la que se me ofreció un sistema en cual yo pagaba la misma cantidad todos los meses y anualmente se me revisaba para subir o bajar esta cantidad. Las subidas fueron constantes hasta llegar al cobro de una cuota de 150€ que fue el detonante para cambiarme a Repsol. Cual es mi sorpresa cuando de repente recibo un cargo en mi cuenta de 759.89€ sin explicación alguna, por lo cual devolví dicho recibo pensando que era un engaño. Al poco tiempo recibí coacciones y amenazas telefónicas por parte de la empresa Iberdrola diciéndome que me meterían en un fichero de morosos. Yo les dije que en ningún momento se me explico esto, sino que era una cuota fija independientemente del consumo, ya que había un reajuste cada año y así ha sido (de forma abusiva), yo les reclame mi contrato por voz ya que firmado por mi no hay ninguno, además solicite todas las facturas recibiendo una negativa por parte de la atención al cliente y obligándome a perder un día laboral para ir a una oficina que esta fuera de mi municipio. Por lo tanto procedí a poner una reclamación telefónica con el número 752743700 y otra por la no entrega delas facturas con el número 672743700, recibiendo respuesta postal desestimando mis peticiones. En la oficina recibí la misma negativa de entrega de mis facturas y de mi contrato por voz, por lo cual tuve que poner una reclamación (que adjunto) y sólo entonces accedieron a darme las facturas, PERO NO mi contrato por voz que es la prueba total de mi engaño. También solicité una copia del contrato escrito el cual yo no tenía en mi poder (por lo cual no esta firmado). Después de toda esta explicación mi reclamación es por: - Un engaño en la explicación telefónica y en el contrato por voz. - Una forma irregular del cobro del supuesto saldo que adeudo, ya que una vez leído el contrato escrito deberían de haber realizado cada año el cobro de la cantidad adeudada, y no esperar al cese del contrato para hacerlo, dejándome a mi en una posición en la que no se que estoy contrayendo una deuda cada vez más grande y sin tener la opción de quedarme o irme a otra empresa desde el primer año de contrato.

He recibido un cargo bancario por valor de 1400 € sin ningun tipo de explicacion ni por mensage ni un correo electronico. Dicen que es la correccion de las facturas desde agosto de 2022. Las comercializadoras deben emitir facturas con la periodicidad recogida en sus contratos que normalmente es de uno o dos meses, y pretenden luego arreglar rápidamente la situación haciendo efectivo el cobro sin consultar al cliente como quiere solucionarlo. Pero el usuario tiene derechos. el artículo 96.2. del Real Decreto 1955/2000 afirma que “ Si se hubieran facturado cantidades inferiores a las debidas, la diferencia a efectos de pago podrá ser prorrateada en tantas facturas mensuales como meses transcurrieron en el error, sin que pueda exceder el aplazamiento ni el periodo a rectificar de un año”. Hagan lo correcto y den la informacion de cada una de las facturas en las que haya diferencia entre lo cobrado y lo gastado y apliquen la ley que gracias

A quien corresponda, En marzo de 2025 contraté la instalación y gestion de placas solares con Holaluz. Me terminaron la instalación el 4 de julio y desde entonces estoy teniendo problemas con ella. En un primer momento el servicio de back up contratado no funcionaba. Estuve informando sobre todas las incidencias que fueron ocurriendo desde la primera semana de instalación. En el contrato describen que se comprometen a responder las reclamaciones urgentes en pocos días y las no urgentes en un máximo de 2 semanas. No se cumple. Tengo abiertas varias "consultas" desde el inicio. Estoy teniendo cortes de luz cada vez que llueve o se agota la batería. Se contrató la instalación con batería y backup para no tener cortes de luz. No se cumple. En septiembre avisé de que, visto que la instalación no funcionaba desde el inicio, quería que anularan el contrato para recuperar mi dinero y que ellos se llevaran su instalación y, por fin, mandaron al técnico instalador que confirmó que la instalación tenía fallos. Este técnico modificó lo que vio conveniente y un par de semanas después sigo con problemas en la instalación y sin respuesta de Holaluz. Quiero contacto directo con un responsable tecnico de Holaluz para que resuelva los problemas en menos de 48 horas o asesoramiento legal para anular el contrato y que Holaluz se haga cargo de los gastos por incumplimiento de contrato. Quedo a la espera de su respuesta. Saludos

Hola realice una cambio de titular de mi contrato de luz.y ahora me llega la primera factura con un seguro que no contrate conscientemente y no me explicaron ni elegí .plus360.inecesario puesto que mi seguro de hogar cubre eso mismo.les pido baja de este seguro lo antes posible .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes. En noviembre de 2022 se instalaron ocho placas solares en nuestro domicilio sito en Carrión de Calatrava Ciudad Real. Previamente se nos había informado que teníamos derecho a percibir una subvención de la JJCLM por la instalación fotovoltaica por reunir los requisitos necesarios. El 7 de julio de 2023, desde el departamento de gestión de subvenciones, se nos informó de la tramitación de la documentación tramitada con número Re: SV39088698. La pasada semana contacté con Naturgy para informarnos del estado de dicha subvencion a lo que me respondieron que estaba denegada, información que en ningún momento se nos había comunicado, por lo que exigimos responsabilidades ya que la instalación de las placas solares se hizo contando con la subvención que Naturgy nos aseguró que recibiríamos .

INSTALACION SIN FUNCIONAMIENTO DE CALDERA DE GAS E IMPOSIBLE PUESTA EN MARCHA

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros Factor Energía por importe de 156.21€ por una deuda de suministro de luz contraída de manera engañosa con esta mercantil. 
 Me engañaron al firmar un contrato diciendo que seguiría con mi actual proveedor eléctrico, siendo esto mentira, con esta empresa, y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta engañosa he denunciado estos hechos en comisaria local. Adjunto fotocopia de la factura a pagar. SOLICITO: Información con respecto a este reclamo, ya que: 1-. Durante la llamada siempre se me informó que trabajaban a nombre de Endesa, lo que es falso. 2-. Me indicaron fálsamente que no me cambiarían de empresa suministradora. 3-. No habría permanencia ni costes extras. 4-. No había cuota de mantenimiento ya que este solo exite para instalaciones de placas solares. Sin otro particular, atentamente. Ibelice Hernandez.

Estimados/as señores/as: He recibido requerimiento de pago por parte de la gestora de cobros Factor Energía por importe de 156.21€ por una deuda de suministro de luz supuestamente contraída con esta mercantil. Como nunca he sido cliente de Vds. y ante la posibilidad de encontrarnos ante una suplantación o alta engañosa he denunciado estos hechos en comisaria Adjunto fotocopia de la factura a a pagar S OLICITO: Información con respecto a este reclamo, ya que: 1-. Durante la llamada siempre se me informó que trabajaban a nombre de Endes, lo que es falso. 2-. No me camnbiarían de empresa suministradora. 3-. No habría permanencia 4-. No había cuota de mantenimiento ya que esta solo existe para instalaciones de placas solares. Placas de las cuales nosotros no poseemos. Sin otro particular, atentamente. Ibelice Hernadez

1. El día 2 de septiembre de 2025 recibí una llamada telefónica de Factor Energía, quienes se identificaron falsamente como Endesa, induciéndome a error y provocando la contratación de un nuevo suministro bajo engaño. 2. Posteriormente, el día 16 de septiembre de 2025, Endesa me comunicó que ese mismo día figuraba en el sistema la baja de mi contrato con Endesa, coincidiendo exactamente con el plazo de 14 días que establece el derecho de desistimiento, lo que evidencia una estrategia intencionada de esta comercializadora para impedir que yo pudiera ejercer dicho derecho. 3. Tras descubrir el engaño, se me informó de la existencia de una penalización superior a 300 euros por parte de Factor Energía y, además, Endesa ya me ha facturado 13 euros de penalización. Incluso se me advierte que tendría que asumir una segunda penalización, lo cual resulta abusivo, ilegal y contrario a la normativa de protección al consumidor. 4. Investigando el tema, he comprobado que esta práctica de Factor Energía no es un caso aislado, sino una forma de captación engañosa reiterada, consistente en: • Suplantar la identidad de Endesa. • Dar de baja contratos sin consentimiento expreso. • Modificar condiciones y precios del kWh en perjuicio del consumidor. • Cobrar penalizaciones injustificadas. Por lo anterior, EXIJO: 1. Que se anule cualquier penalización cobrada o pendiente tanto por parte de Factor Energía 2. Que se me devuelva a la compañía con la que estaba antes del engaño, respetando las condiciones originales y sin coste adicional para mí. 3. Que se me indemnice por los daños y perjuicios sufridos, en especial el estrés, la confusión y el daño emocional ocasionados por estas prácticas abusivas.