TERCER REQUERIMIENTO URGENTE – Expediente EXP948226040051 – Reiteración de solicitudes sin respuesta
A la atención del Departamento de Atención al Cliente de UFD Grupo Naturgy:
Me dirijo nuevamente a ustedes en relación con el expediente EXP948226040051, correspondiente a la solicitud de suministro en:
CL CAÑAL-VA 4 T OD OS, 24740 Truchas (León).
Hasta la fecha he remitido los siguientes escritos:
30 de junio de 2026: primer escrito solicitando información sobre el estado del expediente.
6 de julio de 2026: segundo escrito reiterando la solicitud al no haber recibido contestación.
A día de hoy no he recibido respuesta alguna a ninguno de ellos.
Asimismo, el Área de Cliente continúa mostrando el mismo mensaje genérico:
“Estamos trabajando en darle la mejor estimación de ejecución de sus instalaciones.”
Sin embargo, dicho mensaje no informa del estado real del expediente, no aporta ningún plazo, ni permite conocer si existe alguna incidencia o actuación pendiente.
Entiendo que la tramitación de este tipo de expedientes puede requerir tiempo. Lo que no resulta aceptable es la ausencia absoluta de respuesta a las solicitudes de información presentadas por un solicitante.
Por ello, SOLICITO que se me facilite por escrito:
El estado real y actualizado del expediente.
La fase técnica y administrativa en la que se encuentra.
Si existe alguna documentación o actuación pendiente.
La previsión de emisión de la oferta, en su caso.
La previsión de ejecución de las obras necesarias.
Una respuesta expresa a los escritos remitidos los días 30 de junio, 6 de julio y al presente.
Este escrito constituye un último requerimiento previo a la presentación de las reclamaciones que procedan ante los organismos competentes, por la falta de respuesta y la ausencia de información sobre la tramitación del expediente.
Confío en que no sea necesario llegar a ese extremo y que puedan facilitar una respuesta clara y motivada a la mayor brevedad posible.
Atentamente,
Juan José Román Escudero
Expediente: EXP948226040051
