Mi experiencia con Endesa Energía ha sido muy negativa.
Endesa me reclama una supuesta deuda de 8.112,39 € (Expediente 009112225857134001) por un supuesto consumo de 31.733,648 kWh.
Presenté reclamaciones ante Endesa (expedientes 315373829 y 315375270), pero fueron rechazadas. Después solicité un arbitraje de consumo (Exp. 25-2026), sin embargo Endesa rechazó participar en el arbitraje, por lo que el expediente fue archivado.
Actualmente el caso sigue en trámite ante la Generalitat de Catalunya (Registro 9015-754751/2026), y Endesa conoce perfectamente la existencia de este procedimiento. A pesar de ello, decidió encargar el cobro de esta supuesta deuda a Abinitio Consulting antes de que la Administración resuelva el conflicto.
Además, el propio expediente de recuperación de energía contiene una anomalía: el período figura como 00/00/0000 – 00/00/0000, mientras que posteriormente se factura otro período distinto (04/07/2023 – 03/09/2024) por el mismo importe de 8.112,39 €.
En mi opinión, no es aceptable que una empresa inicie acciones de recobro mientras existe un procedimiento administrativo abierto y pendiente de resolución. Considero que primero debería resolverse la reclamación presentada ante la Administración y solo después, si corresponde, adoptar otras medidas.
