Buenos días,
Fue hacia el año 2021 cuando instalaron unas placas solares en casa de mis padres, acordando con Iberdrola que ellos se encargarían de tramitar la solicitud de la subvención oportuna.
Mediante la plataforma de Gestión y Ayudas de Iberdrola te asignan un gestor. Llevamos años aportando toda la documentación requerida y subsanando requerimientos respecto a la justificación de la solicitud de la subvención, con la sensación de que no hacen más que "marearnos".
A finales de Junio de este año 2026, hemos finalmente recibido una notificación que decía lo siguiente:
"Estimado cliente, Hemos recibido por parte del Organismo Público, una notificación con un requerimiento respecto a la justificación de tu solicitud SUB_ES_0000040201 con fecha límite del 2026-07-22.
Desde Iberdrola, estamos trabajando en revisar y recopilar la información que necesitamos para subsanar el requerimiento, en caso de necesitar algo por tu parte, tu gestor contactará contigo. En cualquier caso, te mantendremos informado de los avances y te notificaremos la presentación de la subsanación."
Y sin tener constancia alguna de que nuestro gestor haya reclamado ni en una ni en varias ocasiones la documentación pendiente, nos llegan otras dos notificaciones, prácticamente seguidas una de la otra, ambas con fecha de 13 de Julio de 2026. Dicen lo siguiente:
1ª/"Estimado cliente, Hemos intentado reclamar en varias ocasiones la documentación pendiente de subsanar en su expediente. Al no haber recibido la documentación necesaria entendemos que no deseas continuar con la tramitación del expediente de solicitud de ayudas de autoconsumo y procederemos al cierre de la misma."
2ª/"Estimado/a cliente, Lamentamos informarle de que se ha procedido a la cancelación de la solicitud de subvención en curso debido a la recepción de la notificación de denegación de la solicitud por parte de la administración pública. El motivo de la denegación es: Falta de aportación de documentación."
Hemos aportado siempre todos los documentos requeridos y ahí está el historial que lo prueba. Es completamente falso que nos hayan intentado reclamar documentación alguna, por lo que: ¿Cómo vamos a aportar una documentación que desconocemos que haya que subsanar?¿Cómo es que entienden que no deseemos continuar con la tramitación de una solicitud con la que llevamos a cuestas tantos años?¿Cómo puede cerrarse un expediente antes de la fecha límite de 22 de Julio de 2026?
Nos hemos puesto en contacto con nuestro gestor y y con la plataforma de Gestión y Ayudas de Iberdrola, sin obtener respuesta alguna. ¡¡¡¡¡¡ Nos sentimos completamente ESTAFADOS!!!!!!!!!
No vamos a parar aquí y si no nos dan una solución, procederemos a tomar las medidas legales oportunas.
