Cobro doble alta con una sola póliza

Realicé un pedido de dos bombonas sin entregar ninguna por lo que la aplicación me llevaba a pagar dos altas de contrato. Ya me parecía un abuso. Despues se ha confirmado el abuso porque han dado de alta una sola póliza con dos bombonas. Si me hubiesen mandado dos contratos no habría protestado, pensando que no era posible añadir varias bombonas a un mismo contrato. De hecho en su portal aparece una sola póliza con dos bombonas y figura el cobro de una alta sola cuando en realidad me han cobrado dos. Encima he reclamado y me dicen que es asi, que se cobra un alta de póliza por cada bombona. No me lo creo.