Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. S.
08/05/2025

ALLZONE DEVOLVERME MI DINERO

Con fecha de 14-1-25 compré un móvil (Google Pixel 8 pro) a través de la web del denunciado (allzone.es) con número de pedido 374675 por una cantidad de 490,29€. El móvil figuraba como disponible y envío en 24-72h. El móvil no llegaba, a pesar de aparecer como en trámite. Finalmente, con fecha de 3-2-25 decidí proceder a la cancelación del pedido.Tras varios mails no recibia ninguna contestación, que no fuese un mensaje de una maquina y no me diesen soluciones. No fue hasta el 17-3-25 (un mes después) que se inició el trámite de reembolso, que sería de menos de 10 días hábiles (según comunicación). En ningún momento se ha tramitado el reembolso, el dinero nunca ha llegado. A fecha de hoy (6 mayo 2025), nadie sabe nada, no quieren hablar conmigo y nadie me dice dónde está el dinero. No compren en esta pagina. Denuncien a la policía, entré todos conseguiremos que estos caraduras nos devuelvan el dinero.

Resuelto
V. S.
08/05/2025
ContactosRapidos.com. Apricot Digitals LLC

Suscripción abusiva

El 04/05/2025 me suscribí en una web de contactos por internet (www.contactosrapidos.com) pagando unas tarifas con un coste de 49;99 € y 21,99€ a través de mi tarjeta de débito. Posteriormente, al comprobar la naturaleza del servicio, decido ejercer mi derecho de desistimiento dentro de los 14 días en el teléfono de atención al cliente 900751030 el mismo día 04/05/2025 y el 06/05/2025. Mi sorpresa viene cuando el 07/05/2025 me entra un nuevo cargo en mi tarjeta por 42,74€ y, en el mismo teléfono 900751030, me entero que responde a una nueva suscripción, en este caso en otra web de contactos (www.flirt.com) que al parecer pertenece a la misma empresa o grupo. Una web esta última donde jamás había entrado, y una tarifa/importe que en ningún momento se me había ofrecido. Por supuesto, he ejercido mi derecho de desistimiento también en este caso a través del email support@flirt.com. Por último, quiero añadir que llegué a la web www.contactosrapidos.com a través de una reseña en eldiario.es, un periódico digital que me inspiraba bastante confianza.

Cerrado
L. V.
08/05/2025

Falta de servicio por huelga

PortAventura World Fecha: 08/05/2025 Asunto: Reclamación por deficiencias en servicios el 19 de abril de 2025 Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a nuestra experiencia en PortAventura y en uno de los hoteles del parque el pasado 19 de abril de 2025. Ese día coincidió con una huelga que, según se nos informó, se notificó solo unos días antes, lo que no nos permitió reaccionar o modificar nuestras reservas. Durante nuestra estancia, sufrimos las siguientes deficiencias: En el hotel: El desayuno incluido era insuficiente y de baja calidad. Las habitaciones no fueron limpiadas ni atendidas. Los servicios habituales del hotel eran prácticamente inexistentes. En el parque: Muchas atracciones permanecieron cerradas, lo que afectó gravemente a nuestra experiencia. Entendemos que una huelga puede alterar el funcionamiento normal, pero consideramos que el servicio recibido fue muy inferior al contratado y que no se nos ofreció una solución o compensación adecuada. Por todo lo expuesto, solicito: Una compensación económica proporcional a los servicios no prestados tanto en el parque como en el hotel. En caso de que no sea posible una compensación económica, solicito una estancia gratuita en las mismas condiciones contratadas (hotel y acceso al parque), en una fecha de nuestra elección. Información clara sobre las medidas que van a tomar para evitar que esta situación se repita en el futuro. Quedo a la espera de su respuesta en un plazo razonable. En caso de no obtener una solución satisfactoria, trasladaré esta reclamación a las autoridades competentes.

Cerrado
J. E.
08/05/2025
Hospium10.sl

No pagan festivos

Mi marido asido trabajador de este sitio e dejado yo mi trabajo voluntariamente dando mis 15 días de preaviso y no aviso problema en absoluto todo correcto. E recibido mi finiquito pero veo que no me an pagado ni festivos ni domingos. Cuando se x personas y x un abogado laboralista que me dijo que me tienen que pagar con mi contrato. Me pongo en contacto con ellos y no nos contestan ni nos pagan. Entonces reclamamos ese dinero

Cerrado
E. M.
07/05/2025

Error de premio concedido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Hola me parece increíble que ofrezca algo y no te lo den lo más de Ripley que dicen que el sorteo aún no está y lo que reclamo es el anterior me parece que se burlan de la gente . espero que tomen medidas ya que juegan con la ilusión de la gente Eduardo Marín moreno 73450216S Pamplona Navarra código postal 31012, eduardomarin788@gmail.com

Cerrado
N. A.
07/05/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de un iPhone 15 de 256GB por 815€ el pasado 14 de enero. Tras 10 días, el 23 de enero, os escribí en busca de información ya que no había recibido nada más que la confirmación al comprarlo. Me informasteis de que mi pedido había entrado en el periodo de demora, por lo que podría alargarse hasta 30 días. El 3 de febrero, a 10 días de que se pasara el plazo de demora, os volví a escribir para preguntar por una fecha estimada de entrega, a lo que me contestasteis que se estimaba que la entrega sería el 14 de febrero o incluso antes. El 5 de febrero se me notificó de que mi pedido ya tenía etiqueta y que solo quedaba que lo recogiera el transportista. El 11 de febrero, a 3 días de que se pasara el plazo de demora y después de casi una semana desde la confirmación de que GLS tenía que recogerlo, os escribí de nuevo para recibir información del estado del pedido ya que no había recibido nada nuevamente y me contestasteis que lo recibiría en un plazo de 15 días naturales desde la fecha en la que se me confirmó la creación de la etiqueta aproximadamente, pero ya solo quedaban 9 días para esa fecha. El 18 de febrero volví a escribir, a 2 días de la supuesta entrega, ya que quería una confirmación de que me llegaría en 24-48 horas. Se me volvió a repetir que mi pedido estaba pendiente de ser recogido por la agencia de transporte GLS de vuestra plataforma, y que por el gran volumen de envíos que teníais debido a las fechas de promociones en las que os encontrabais, este proceso podría retrasarse. Finalmente, el 16 de marzo cancelé el pedido, sabiendo que jamás me lo entregaríais. El 18 de marzo se confirmó que el reembolso estaba en proceso de tramitación, y 10 días después, el 28 de marzo, la confirmación de que el reembolso ya había sido tramitado. Esperé casi un mes ya que comentabais que vuestros procedimientos internos podían requerir hasta 14 días para notificar y procesar la transacción con las entidades y que además una vez realizada esta notificación, las entidades bancarias podían demorar entre 7 y 10 días hábiles adicionales en completar la gestión. Por ello, el 22 de abril os escribí de nuevo para saber dónde estaba mi dinero ya que el reembolso no había llegado y me informasteis de que el reembolso se envió a la entidad y que debía de haber algún error en el trámite, por lo que ibais a dejar constancia de mi caso para que procediese a revisión. No recibí más información por lo que el 30 de abril volví a por información y me dijisteis que aún se seguía revisando mi caso, y que se gestionaba por orden de recuperación, sin una nueva fecha de confirmación o datos nuevos sobre el caso. A día de hoy, 7 de mayo de 2025, no tengo más noticias del reembolso. SOLICITO el reembolso URGENTE con el mismo método que hice el pago el pasado 14 de ENERO. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. H.
07/05/2025

Me demandan por la cancelación

Tengo anemia y mi cuerpo no produce suficientes glóbulos rojos y cuando hago deporte se me bajan las defensas y necesito guardar reposó, me apunte para probar si mi cuerpo se adaptaba pero empeoraba por eso me retire del gym

Resuelto
A. P.
07/05/2025

Cancelación en tramite

Me pongo en contacto con ustedes,para informarles que el día 14/04/2025,realice el pedido de un tf móvil. Ese mismo día cancele el pedido.993463293 Entro en la pagina de allzone y a día de hoy 25 días después sigue apareciendo cancelación en trámite. Después de leer las condiciones de venta,y estar ya más que superada los plazos de devolución. Exijo que hoy mismo se proceda a la cancelación del pedido ,así como la devolución del importe ,por la misma vía de compra. Espero una pronta solución.

Resuelto
B. T.
07/05/2025

One toro TV no me da de baja y me sigue cobrando

Tenía activa una suscripción al canal de televisión onetorotv por importe mensual de 15€. El año pasado dejaron de retransmitir las corridas de toros programadas y, por tanto, incumplieron el contrato. En noviembre de 2024 les envié un correo electrónico al mail que tienen destinado a cancelaciones solicitando mi baja de sus servicios. Desde entonces me siguen cobrando en mi tarjeta VISA el cobro mensual de 15€ y no contestan a los correos ni tienen teléfono de contacto. Por todo ello solicito la devolución de las cuotas cobradas de forma indebida (5X15€)

Cerrado
M. D.
07/05/2025

Seguro del movil

me dirijo a ustedes para poner en su conocimiento la siguiente reclamación que he realizado a "the phone house", y que no me han atendido, derivada del contrato de seguro que tenía contratado para mi teléfono (poliza 49110031-00004041 ). El pasado día 1 de marzo de 2025 cancelé dicho seguro en la tienda de La Maquinista (Barcelona), habiéndome sido entregada la correspondiente confirmación de cancelación (se adjunta copia del contrato de confirmación de cancelación). No obstante, a partir de esa fecha, se han seguido efectuando cargos mensuales de 11 €, habiéndose emitido hasta la fecha dos recibos, por un importe total de 22 €. En virtud de lo anterior, solicité a "the phone house" de manera formal: 1- La cancelación definitiva e inmediata de todo contrato, servicio o producto relacionado con dicho seguro. 2- La devolución íntegra de los importes cobrados indebidamente (22 €), a la misma tarjeta en la que se efectuaron dichos cargos. Pero todavia No he tenido ninguna respuesta por su parte.

Resuelto

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