problemas con la compra online

anunciaron la venta de abonos para el dia 14 de octubre a las11 horas y fue imposible comprarlos por un problema informatico al hablar por telefono nos dijeron que siguieramos intentando y aunque parece ser que lo repararon a los 90 minutos en taquilla se seguisan vendiendo entradas por lo que cuando con suguimos ir alña taquilla a las 13 horas ya no habia disponibilidad. Nos explicaron por telefono que la opcion mejor es sacar el jueves 16 de octubra un pase 10 para ver 10 peliculas; ese dia adquiri 4 pases 10 porvalor cada uno de 35 euros . Segun indicaba la pagina el dia 17 de octubre se ponian a la venta las entradas al conectarme a las 10: 50 su enlace me dirigia a una lista de espera con el numero 900 y mientras esperaba a las 11 : 10 puso un mensaje que decia esta no esla pagina y daba otra direccion y otro numero de orden en este caso 630 despues cuando porfin nos conecto co la pagina de compra ya habia peliculas para las que no quedaban entradas y en otras habia pocas. A la hora de pagar no habia posibilidad de canjear el pase 10,intentamos todo el rato comunicacion telefonica y fue imposible asi que pague las entradas nuevamente, me infomaron que posteriormente habilitaron para pagar con algo que se llama tarjeta regalo pero yo ya habia realizado la compra. Asi que quiero exponer mi queja por el mal funcionamiento y solicito el rembolso de los pase 10 qye he comprado y no he podido utilizar.