Últimas reclamaciones

Realice un pedido en Allzone el 31-5-2025, en la página señalaban q en 48 -72 h se recibía, en una semana nadie sabía nada y realice una devolución ( sin recibir el producto) a fecha de hoy ( 26-7-2025) no se me informa de nada, no contestan a tlf, mensajes, correos, etc, mi abogado a intentado ponerse en contacto con estos, incluso enviando una carta certificada y no la han recogido, vamos a demandar y necesito mi dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque alquilamos una camper Marco Polo del 14 al 18 de julio para nuestras vacaciones. Además del alquiler, compramos un Kit de viaje esencial, y una botella de gas butano a usar en el viaje. Pocos días antes de la recogida, se nos cambió el lugar de la misma. Nos adaptamos al cambio, sin embargo, al llegar, tuvimos que esperar más de una hora para que alguien nos atendiera, a pesar de haber hecho el Check-In previamente, y haber introducido el código de llegada. Además del retraso en la entrega, se nos atendió en inglés puesto que el empleado no hablaba ni catalán ni castellano. La atención no fue la correcta, no se nos explicó el funcionamiento de muchas de las opciones de la camper. Además, esta se entregó sucia: el interior estava lleno de barro, la tapicería sucia y desprendía mal olor. El exterior tenia golpes y arañazos importantes, le faltaba un tapacubos y la tapa del enchufe de corriente estaba rota. Entendemos las marcas de uso y alguna rallada, pero las condiciones de entrega no eran para nada adecuadas. El Kit de viaje esencial incluía mesas y sillas de camping que se entregaron llenas de barro. A pesar de manifestar nuestra inconformidad sobre el estado del vehículo y accesorios, el empleado pasó una fregona y nos dijo que estaba en buenas condiciones de entrega. No solamente las condiciones de higiene no eran adecuadas, si no que, además, el vehículo se nos entregó con el depósito vacío y sin Ad-blue (importe del cual todavía deben devolvernos). Dos días después de la recogida, usando la cocina, nos dimos cuenta que la bombona de gas butano, comprada como nueva, estava casi vacía, así que no pudimos cocinar los días restantes. Aunque el vehículo funcionaba correctamente y cumplía sus funciones, nuestra experiencia con ustedes no fue la deseada. Es la primera vez que una empresa de alquiler de campers y autocaravanas nos defrauda de esta manera. Nos sentimos estafados. SOLICITO la devolución de la fianza, así como del importe del Kit Esencial y la bombona de gas, además de una disculpa por su parte por la experiencia vivida con ustedes. Sin otro particular, atentamente. Míriam

Buenas tardes. Anteanoche realicé una reserva a través de la web de Hoteles.com. Cuando procedí al pago a través de mi tarjeta, me dio error, lo que me resultó extraño. Intenté contactar con el hotel a través del enlace facilitado y no es posible. Finalmente pude contactar con ellos. Me llegó un mensaje en el que me decían que, pese a que la reserva es para el 18 de agosto, debía pagarla antes del día 26. He intentado pagarla esta mañana y la tarjeta vuelve a darme error (no es de la tarjeta, puesto que la he usado sin problemas). He tratado de contactar con Hoteles.com y solo es posible a través de un chat con un agente virtual (cuya conversación adjunto) o a través de un teléfono en el que no es posible hablar con nadie, solo marcar opciones sin fin. He procedido a cancelar la reserva y mi sorpresa ha sido que tengo que pagar el importe del hotel aunque cancele. Entonces he solicitado mantener la reserva y pagar con Paypal y me dicen que el hotel cobra una tasa de cancelación igual al importe, pero he hablado con ellos y me han asegurado que ellos no tienen acceso a la reserva, por lo que no pueden ni cobrar nada, ni anular ni modificar, que todo debo hacerlo a través de Hoteles.com. Creo que esto no es usual, por lo que solicito la intervención de OCU. Adjunto envío todo lo que tengo. (No me permite adjuntar las transcripciones de la conversación)

Realicé mi pedido el 17 de mayo y tras una demora en la entrega decidí cancelarlo antes que el paquete me fuera enviado. Llevo más de dos meses esperando a que me devuelvan el dinero y no hacen más que repetirme que tienen problemas en el departamento.

Hola. Hicimos una reserva de un viaje con la compañía Druwmit para un viaje con destino desconocido hasta 72 horas antes. 24 horas antes del vuelo a mi hija de 15 años la ingresaron por un absceso amigdalino. Envié a la compañía el informe de ingreso que me entregó el hospital y les solicite el cambio de reserva o la anulación y valoración de un reembolso. Pero la respuesta ha sido que no tengo derecho a ningún reembolso por política de la empresa. N se como se puede establecer una queja sobre esta situación gracias

Se le informó en recepción que teníamos que salir por un problema familiar antes y accedieron sin problema a cobrarnos los 5 días solo, quitándonos 1 de los 6 que teníamos. No cobraron delante de nosotros 2 cargos. Uno de 186 euros correspondiente a el parking, estancia de dos perros y tasas turísticas pagadas con tarjeta terminada en 0175 y otro de 479,50 euros de los 5 días, a 95,90 euros cada uno según factura número 033-A25-330158 emitida para la reserva 033-00001600 De Francisco JosecRuz Prats y compañía para la reserva de los días entre 21 y 27 de julio, modificadas después a los días 20 y 26 por falta de apartamentos por el hotel y modificada para el cobro el día 25 de julio de 2025 a estancia entre el 20 y el 25 del mismo, sin penalizar el día restante. El pago inicial era de 575,40 euros, envío foto de la reserva, que descontado la sexta noche que no estamos dando los 479,50 euros cobrados con datáfono terminada la tarjeta en 0390 el día 25 que se emite la factura. Booking se pone en contacto para modificar la fecha de salida ya que el pago se hace en 3 veces y el hotel se niega a hacerlo diciendo que tiene penalización. Eso el día 27 de julio, 2 días después, cuando el 25 fue autorizado a cobrar los 5 días.

Realizada compra para concierto de Mora en Zaragoza a través de Bono Cultural correctamente por mi parte, la empresa Xfx events me envía entrada de Sevilla. Puesta en contacto con ellos no me dan solución. Ruego respuesta y devolución de la de Sevilla para poder comprar la de Zaragoza.

Hola, hice una reserva de 2 productos el 5 de mayo, estamos a 26 de Julio y aún no me han llegado por falta de stock ni tampoco me han hecho el reembolso. El problema está en que el dueño de la tienda no responde a los correos que le mando para saber si tiene pensado hacerme la devolucion del coste de los 2 productos o si va a poder mandarme los 2 productos que compré.

El 6 de Julio puse a la venta 4 entradas para ver a AC/DC em Madrid el dia 12 de Julio, ya que no podía estar en el evento por temas personales. El dia 11 me comunican que se han vendido y que me ingresaran el dinero. Unos días después me comunican que me quedo sin dinero ya que lo que las compraron dicen que no se pudieron bajar las entradas (estaban como entrega inmediata) y posteriormente me dicen que las entradas no permitían la entrada: las entradas estaban compradas en el Corte Ingles y estaban en mi ordenador a buen recaudo. Alguien se ha quedado con mi dinero, y eran entradas que costaron 175,5€ cada una. Por supuesto, he reclamado unas cuantas veces a VIAGOGO y no me dan justificación alguna. Me siento es**do, y lo peor es que me temo que nadie va a hacer nada por enmendar esto. Adjunto los justificantes de compra, de venta y de pago Saludos

Estimados/as señores/as:  Buenos dias, Me pongo en contacto con ustedes porque estoy profundamente descontento con los gastos de gestión que me habéis cobrado al comprar mis entradas online. Unos gastos de 9€ por entrada, siendo dos entradas es un total de 18€. Unos gastos de gestión que se atribuyen al mantenimiento del portal de venta de entradas. Se creen ustedes que somos im béciles? el mantenimiento de un portal con pasarela de pago para la venta de entradas tiene un coste anual aproximado de 5000€ + las comisiones por ventas que se realicen, pongamos otros 5000€ El desarrollo del portal y configuración pongamos 20.000€ (Coste unico) Ustedes con 9€ de gastos de gestión por entrada y mas de 2000 localizaciones por sesión, se están llevando casi 20.000€ por cada sesión. Por tanto con UNA SOLA SESIÓN ya están cubriendo el mantenimiento anual. Además, parte de la gestión la he realizado yo mismo al comprar mis propias entradas y hacer toda la gestión, lo que a vosotros os supone un ahorro de personal y saber realmente cuanta gente irá a vuestro espectáculo con antelación. Solicito que se me devuelvan los 18€ que he pagado en concepto de gasto de gestión por mis dos entradas. Numero de pedido: 002-1701 3646 Sin otro particular, atentamente.