Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. G.
13/05/2025

Cargos abusivos y ocultos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ya que el pasado día 9 de Mayo tras 5 horas esperando y haciendo cola de fecha de concierto en fecha de concierto consigo entrar a comprar 2 entradas para el concierto de bad bunny . Al ver el importe y saber los importes de las entradas normales entiendo que lo que estoy comprando son entradas premium o vip con algunos beneficios ya que el precio no es ninguno del anunciado en su página de entradas generales . Además les cambiaron el nombre y les llamaron entradas platinium lo cual llevaba mucho más a confusión ya que durante las 5 horas intentando comprar entradas ese nombre nunca lo vi en entradas generales . Mi sorpresa es que después de hace el pago de 800 euros por 2 entradas me llega el correo de confirmación en el que compruebo que me han vendido 2 entradas normales generales sin ningún beneficio y sin ningun paquete extra a un precio muy superior por qué han añadidos cargos ocultos. Exactamente los siguientes : 94 euros de gastos de gestión 2 euros de cuota de servicio 424 euros servicio platinium Aclarar que el servicio platinium finalmente es un servicio falso e inexistente ya que no ofrece absolutamente nada extra. SOLICITO la devolución de dichos servicios abusivos los cuales pienso que no deben de ser muy legales . Sin otro particular, atentamente.

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H. R.
13/05/2025

Abusivo precio

He comprado unas entradas que por lo visto estaban a un precio y luego las han puesto muchísimo más de lo que aparecía al principio

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C. A.
13/05/2025

Cobros Extras de Ticketmaster

HECHOS El día 09/05/2025, compré una entrada para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 29,50€ El precio oficial de las entradas eran de 143,30€ y me cobraron 220,00€- Los gastos de gestión publicados eran de 19€ y me cobraron 29,50€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso.- No eran opcionales ni rechazables.- Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente,

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X. G.
13/05/2025

Problema con reembolso

Hola, el dia 7 de marzo de 2025 hice un pedido online a la tienda de allzone (CIF B88369178 ). Como no llegó mi pedido en mes y medio pedí un reembolso del producto (el 30 de abril) y a día 13 de mayo de 2025 sigo sin tener respuesta. Quiero un reembolso de mi pedido. Me confirman cancelación y que alguien se pondrá en contacto conmigo y llevo así 20 días.

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A. R.
13/05/2025

Reclamación gastos de gestión

HECHOS El día 08/05/2025, compré 8 (ocho) entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de: Total Gastos de Gestión = 152,00€ (impuestos incluidos) Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra. Atentamente, Alejandro Riba

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J. M.
13/05/2025

Gastos Abusivos entradas Bad Bunny

HECHOS El día 05/08/25, compré varias entradas para el concierto de BAD BUNNY - DEBI TIRAR MAS FOTOS TOUR a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de [69€, 88€] - Cargo VIP de - Donación automática de Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente, Javier Muñoz

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M. Y.
13/05/2025

Gastos abusivos

HECHOS El día 8 de Mayo de 2025, compré 5 entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de un total de 75,5€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago…. Atentamente, Marc.

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I. D.
13/05/2025

Reclamar gastos de gestión

HECHOS El día 9 de mayo de 2025, compré 7 entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: Gastos de gestión de 16,50 € por entrada (cuando inicialmente se mostraban como 2 € por entrada) Cargo VIP de 0 € Donación automática de 0 € Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. No eran opcionales ni rechazables. Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago. Atentamente, Itzel de Neira Adan

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M. N.
13/05/2025

Gestion de entradas Bad Bunny World Tour, DtMf

El dia 8 de mayo de 24 compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny: World Tour DtMf, a través de la web Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad devida, por ejemplo: - Gastos de gestión de 14.5€ (por entrada)= 44,50€ - Donación automática de 2€ (por entrada)= 6€ TOTAL DE GASTO POR ENTRADA: 123.46€ TOTAL ENTRADAS: 370.40€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados en cada entrada por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago. Atentamente, Mariona.

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S. D.
13/05/2025
CELEBRATE EMPOWER

PAQUETE NUNCA RECIBIDO

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal por un cargo realizado en mi cuenta. Detalles del cargo: 114,00 € Nombre del comercio en el extracto: Celebrate Empower Fecha del cargo: 12/04/2025 Importe: 114,00 € El día 12 DE ABRIL DE 2025, realicé una compra creyendo estar en el sitio oficial de Vivienne Westwood, pero he comprobado que se trataba de una página que imita la tienda original. Recibí correos desde direcciones no oficiales como: 📧 contact@mailrespcenter.com 📧 email@newsletter.autoemailtips.com Además, el seguimiento del paquete se gestionó mediante 17track, sin especificar mi dirección, y actualmente figura como “entregado” sin que yo haya recibido nada. Tras investigar, he comprobado que: El sitio web donde hice la compra no es legítimo. La empresa Celebrate Empower aparece en foros de consumidores como relacionada con múltiples estafas. No he recibido ningún producto, ni tengo forma de contactar con un vendedor real. Solicito formalmente: La devolución del importe cobrado. Y si es necesario, la cancelación de la tarjeta asociada por motivos de seguridad. Adjunto capturas de los correos recibidos, seguimiento del pedido, y el cargo en mi extracto bancario. Agradezco su pronta atención a esta reclamación, y quedo a disposición para facilitar cualquier información adicional que sea necesaria. Atentamente, Saray Díaz

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