Últimas reclamaciones

Estimado/a equipo de Smartbox, He intentado contactarles a través del correo electrónico y el formulario de su web, pero tras 48 horas sin recibir respuesta, me pongo en contacto con ustedes vía OCU en relación a la reserva que realicé a través de su plataforma para una estancia en el Hotel Hyltor** (número de referencia: SBXESJB0241007770626)**, con llegada el 17 de octubre de 2024. Además de canjear mi caja Smartbox, tuve que abonar un suplemento de 50€ para acceder a los servicios originalmente contratados, que incluían dos noches en junior suite, dos desayunos continentales, una cena para dos y acceso a la bañera de hidromasaje (jacuzzi). Sin embargo, el hotel me ha informado que no podrán cumplir con dos de los servicios incluidos en mi paquete, específicamente la cena para dos y el jacuzzi, debido a reformas en su restaurante. En su lugar, me han ofrecido: Una estancia en habitación TWIN (dos camas individuales) en lugar de la junior suite original Un circuito spa privado de 55 minutos para 2/4 personas, valorado en 70€, como compensación por la cena y el jacuzzi. Aunque aprecio la oferta del hotel, me gustaría señalar que la categorización de la habitación ha cambiado y afecta negativamente la experiencia que esperaba. Reservé una estancia que incluía una junior suite, lo que forma parte del valor percibido de mi compra, y este aspecto no ha sido compensado adecuadamente. Además, ya aboné 50€ adicionales por estos servicios que ahora no están disponibles. Por todo ello, solicito su intervención para garantizar que se respeten las condiciones originales de la reserva o se me ofrezca una alternativa que mantenga los estándares acordados y proporcione una experiencia equivalente, teniendo en cuenta el pago extra que ya realicé. Quedo a la espera de su pronta respuesta con una solución satisfactoria. Atentamente, Beatriz

A quien le corresponda: En fecha 30/09/2024 realicé un pedido en la página web de Zalando Privé, cuya entrega le corresponde a su empresa, Celeritas. Según figura en su página web, tienen constancia de dicho pedido desde el día 1/10/2024. El día 10/10/2024, no se ha entregado dicho pedido, ni se ha dado la posibilidad de recogerlo en cualquier punto intermedio. Su empresa asegura también que el pedido se intentó entregar en la dirección acordada en dos ocasiones, lo cual es falso ya que en los dos supuestos intentos de entrega había multiples personas en la dirección facilitada. Adjunto los siguientes documentos: detalles de su página web en los que se deja claro la imposibilidad de acordar la entrega del pedido en un punto Celeritas y correo electrónico no respondido en el que comunicó este problema antes de poner esta reclamación. Se puede ver el número de pedido y demás detalles relevantes en dichos documentos adjuntos. SOLICITO se me haga entrega inmediata del producto antes de tener que recurrir a la via legal, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque teníamos un “supuesto contrato” que lo he pedido y no le tenéis, solo una simple factura, y me queda 1 años y medio(aprox) de láser, y me voy a mudar a otro país, lo hicimos “financiado” para así poder cualquier día que ya no quiera por lo que sea continuar haciéndome la laser, pues cancelarla y ahora decís que no. Como no lo voy a disfrutar no voy a pagarlo. En vuestra política de consumo pibe claramente como si el precio es financiado se puede cancelar dicho “contrato” SOLICITO Cancelación de “contrato” o “cuota que pagó” con Sabadell consumer . Sin otro particular, atentamente.

No entrega el pediodo. Compra 17.6.2024 Cancellar el contra Hasta hoy 10.10.2024 No reembolso el dinero mas de 1200€

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito de su banco, tuve un fraude con la tarjeta cuyos 4 últimos dígitos era 6042 Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 1200 €. El pasado 10/09/2024 y 11/09/2024. se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Hicieron una consulta de saldo de mi cuenta, acto seguido a las 23:05 sacaron 600 € en efectivo desde un cajero diferente de la localidad que resido y a las 00:29 repitieron el reintegro de la misma cantidad 600 €. sin solicitarme ni pin, ni firma, ni llamada, ni sms ni mail , nada de nada. Y me dicen que hice un pago donde no es asi Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: Denuncia, extracto del banco sellado , mail de desatimacion, y solicitacion de pin donde me dicen que no me lo pueden dar porque realmente no es un pago sino un reintegro SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 1200 € correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 04/09/24 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto: Samsung Galaxy S23 Ultra S918 5G dual sim 8GB RAM 256GB Enterprise Edition negro : Smartphone 3,25 € Canon incluido en el precio del producto. En dicha compra se estipuló un plazo de entrega de hasta 15 días hábiles, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Realicé llamadas frecuentes al teléfono de atención al cliente de Allzone, llamadas de 20 minutos de espera donde NUNCA nadie coge el teléfono y te cuelgan. Hablé por su chat y por correo, donde tardan hasta una semana a responder y sin precisión ninguna de fecha de entrega o siendo mensajes descoordinados con el chat automnático de whatsapp que tienen. Por todo esto, no tiene ya sentido la compra de dicho producto. He comunicado a la empresa Allzone su cancelación. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación pedido - Evidencia (tengo muchas más) de pésima atención al cliente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores:  GDN GAMESIDE Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido 8 cargos en mi Tarjeta de Crédito durante los meses de enero a septiembre 2023, por monto de 29.99 euros cada uno, detalle en archivo adjunto, por valor total de 239.92 euros, cargos realizados de forma totalmente indebida, por error o por fraude. SOLICITO Y RUEGO que por favor, me los devuelvan a la mayor brevedad. En caso de que no me los devuelvan procederé a hacer una una denuncia y querella criminal por fraude ante la Policía Nacional, y a publicar este fraude en todas las redes sociales posibles. No pararé hasta conseguir que me devuelvan el dinero cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. JRom.

HAN DADO DE ALTA MI SUSCRIPCIÓN EN ESTE SERVICIO A TRAVÉS DE MI COMPAÑÍA TELEFÓNICA, MASMÓVIL, SIN MI CONSENTIMIENTO. YA ME HE DADO DE BAJA, PERO QUIERO QUE ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE LAS MENSUALIDADES COBRADAS.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el pasado Lunes 7/10, intento comunicarme con la empresa para que me reembolsen el importe de 4 pedidos que tengo reservados con ellos. Los pedidos en cuestión llegan a un importe de 1800€ y no recibo respuestas de nadie. SOLICITO que me devuelvan mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Me han hecho un cargo hoy a las 5:14 desde Transyy Madrid por importe de cinco comas 50 euros que yo no he ni autorizado ni realizado