Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 2-1-2025 adquirí en su página web https://girardetbarcelona.com/?syclid=e850e591-3f83-4e7b-b03e-4be0fd6ff002 el producto SKYE - Elegante abrigo de invierno para mujeres verde M. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido una prenda demasiado grande y tan fina que no se puede considerar un abrigo. Por otra parte los gastos de la devolución hasta China, que corren de mi cuenta, cuestan más que el precio que yo pagué. Adjunto pdf de la captura de pantalla con el pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/12/2024 adquirí en su página web https://www.tradeinn.com/goalinn/es el producto JOMA Toledo tracksuit Navy / Fkuor Turquoise XL (Id producto 144746249) Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Tras reiteradas llamadas, correos y desplazamientos a la delegación de MRW que se suponía que tenía mi pedido, ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto siguientes documentos: Factura de compra Seguimiento proporcionado en la propia web de la tienda. Seguimiento de la empresa de transporte MRW. Correos con la tienda solicitando información SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Datos de la placa de inducción: - Nº de producto: 1482728 - Descripción: TAURUS 974681 I603MT - Nº pedido online: 148866600 - Fecha factura: 07/04/2022 En fecha 08/01/2025 a las 17:36 contacté con el servicio de atención al cliente para solicitar un servicio de reparación de una placa de inducción, todavía en garantía. Me atendió el agente K.S. Le expliqué que la inducción de un día para otro pasó de no hacer nada de ruido a hacer mucho ruido, probablemente debido al ventilador ya que suena como si estuviera atascado o roto. También le facilité mi dirección de correo electrónico y la dirección de mi domicilio donde tenía que venir el técnico. Me dijo que abría la incidencia para que se pusieran en contacto conmigo desde el departamento de sat y coordinar un día para asistencia. Al día siguiente, 09/01/2025 a las 19:51 vuelvo a llamar para preguntar más o menos cuanto tardarían en ponerse en contacto conmigo ya que no le pregunté a su compañero el día anterior. Me atendió S.J. y me dijo que no podía darme un tiempo exacto ya que era otro departamento. Le dije que por favor tuvieran en cuenta que no podía cocinar ya que la inducción no funciona en condiciones de seguridad. Pasaron los días, y como siempre, nadie se puso en contacto conmigo. El día 11/01/2025 mando un correo a atencion al cliente. Me contesta al mismo María Clara a las 12:27 diciendo que necesita saber el fallo de la inducción y la dirección de la asistencia. A lo que yo le contesto que esa información ya la había facilitado anteriormente y que me confirmara si es que nadie había iniciado la incidencia todavía. M.C. no contestó a este correo. Volví a enviar otro correo el día 13/01/2025 indicando que seguía esperando contestación. M.C. tampoco contestó a este correo. Como veo que nadie contesta ni se preocupa absolutamente de nada, llamo de nuevo al 900205000 el 15/01/2025 a las 15:32. Me atiende A., le explico de todo de nuevo y me pide disculpas porque efectivamente, nadie contestó a mis últimos correos. Acto seguido me dice que envía una nota interna para que se pongan en contacto conmigo del departamento de SAT en un plazo máximo de 24 horas para coordinar la visita técnica. También me especifica que esta comunicación con el SAT será vía email y que compruebe bandeja de entrada y carpeta Spam. De nuevo, pasan 2 días más y nadie del SAT me contacta, ni ningún correo ni en bandeja de entrada ni en Spam. Envío un correo electrónico el viernes 17/01/2025 a las 19.18. Hoy, lunes 20/01/2025 a las 20:45 sigo sin que nadie del SAT me haya contactado para la asistencia y sin que nadie de atención al cliente haya contestado a mi último correo para como mínimo dar la cara y disculparse. He tenido que comprar un calentador eléctrico, que de haber enviado a un técnico, probablemente no tendría por qué haberlo comprado para poder cocinar. Dentro de 2 días, habrán pasada nada más y nada menos que "14" días desde que os contacté.... a eso hay que sumarle que ni siquiera habéis concertado la visita aún. Adjunto pdf. de la factura, pdf. de los emails. SOLICITO por un lado que me solucionéis de una vez el problema de la placa de inducción porque os recuerdo que está en garantía y, por supuesto, os voy a reclamar el importe del calentador eléctrico que he tenido que comprar por vuestra muy pésima atención. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque masteragencia cuando te llaman te dicen unas condiciones que no corresponden conozco a 50 personas que fueron estafadas por lo mismo he hicieron una denuncia colectiva y se lo quitaron todo y hoy después de un año me vuelven amenazar que si no hago dicho pago me mandarán un burofax y que si no colaboro me meterán en afne nisiquiera me quieren mandar el contrato que tengo con ellos . SOLICITO […].  Que se me devuelva dicho pago que hice con ellos y que dejen de acosarme y poder resolver este problema Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono móvil 629264446 En las facturas de las que adjunto copias, aparecen consumos de servicios que no he contratado y tampoco he utilizado en concreto los servicios de suscripción web TopMusic TVPlus y TrendyPlus Adjunto además: D.N.I y facturas sobre las que se reclama. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea ya que en ningún momento he contratado ni he recibido dichos servicios y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 171 euros correspondientes a la suma de los servicios no contratados e indebidamente facturados entre los meses de Julio de 2024 a Enero de 2025 Sin otro particular, atentamente.

Buenos días: En octubre del 2022 adquirí un router ASUS mod. RT-AC59U V2 con nº de pedido 171-7190504-9240356 en la web de Amazon. A primeros de septiembre del pasado año (2024) inicié una reclamación a atención al cliente de amazon por avería de dicho router, estando este en periodo de garantía. El síntoma que presentaba es, fallo de conexión del puerto WAN. El 12-9-24 El vendedor externo (JTC Computer Store) envía un link para la gestión de envío o reparación. Siguiendo los pasos recomendados en el link, me responde que este artículo no es reparable, lo que le comunico al vendedor y atención al cliente de amazon. El 20-09-24 El vendedor me facilita una etiqueta para su envío y, al no aceptar el nº de albarán facilitado, no consigo enviarlo y se lo indico al vendedor. El vendedor me sugiere la reparación a través del servicio técnico local, el cual me responde que al ser una falla física lo debe gestionar el vendedor y le adjunto correo del escrito del servicio técnico local. El 24-09-24 Procedo y consigo enviarlo salvando múltiples problemas de códigos o números de albarán que no aceptan el envío etc., etc. El 3-10-24 El vendedor me comunica que una vez recibido el router, ha sido enviado al servicio técnico del fabricante. El 14-11-24 El vendedor me informa que el router no es reparable segun informe del servicio técnico del fabricante, que no se puede reemplazar y, que no puede emitir el reembolso porque Amazon lo había eliminado un año antes, me sugieren que les indique al servicio de atención al cliente de amazon que lo reactiven para proceder a emitir el reembolso. Desde el 14-11-24 al 11-01-25 ha habido múltiples reclamaciones al servicio de atención al cliente para reclamar el reembolso que, el vendedor según indica en los diferentes comunicados, no ha podido emitir por el motivo anteriormente expuesto y con las mismas actuaciones del servicio atención al cliente. Adjunto historial de comunicados que se encuentran en el apartado correspondiente en la web de amazon, que creo puede comprobar el mismo servicio de atención al cliente y que como se puede observar, dicho servicio NO toma ninguna acción para resolver el problema.

Estimados/as señores/as: En fecha […9/01/25….] adquirí en su página web [….] el producto [….brudy derm dry eye..] Han pasado [……11.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …según factura on line ped n°764153] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 16 de enero 2025 compré en su web on line el aspirador ufesa z7, el cual incluía su oferta promocional. Me pongo en contacto con ustedes porque me enviaron un modelo inferior, el U7. Reclamé y avisé y me enviaron otro. Supuestamente asegurándose que era el correcto, y me volvió a llegar el U7. Volví a reclamar y tengo incidencia abierta con número de incidencia: A3FDRCDJCL0S25 Les comenté, que después de leerme los comentarios ( ya tarde por mi parte) a todos los usuarios de les está mandando el u7 el modelo inferior, en vez del Z7. Y que en el caso de volver a pedir un remplazo, me volverían a mandar el erróneo. Todos los compradores actuales y futuros que hemos pagado por un modelo de aspirador concreto, que especifica claramente en factura y web, estamos recibiendo el modelo inferior. Caso o miso a la publicidad engañosa que tienen. Y yo sigo sin mi aspirador Z7 por el que e pagado. Adjunto enlace de la oferta, foto y factura . En el que claramente pone modelo y carácteristicas. Ufesa Z7 Digital Aspirador Escoba sin Cable, 500W, Pantalla Táctil , 29.6V, Autonomía 80 min, Cepillo Multisuperficie con Luz, 4 Modos, 26KPa, Tecnología Multiclónica, Accesorios Suelo/Alfombra/Coche https://amzn.eu/d/0FYoElc SOLICITO,el cumplimiento de la oferta para mí y futuros compradores. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 12 de enero compré en su web on line el artículo collar Scalibur, el cual incluía su oferta promocional descuento por rebajas. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi pedido y no contestan a ningún correo que se les envían pidiendo información. Adjunto el número de pedido 5571 SOLICITO, el envío del producto o el reembolso económico de 21.95€ que me han estafado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

BUENAS TARDES, COMPRE UN SECADOR MEDIANTE LA PLATAFORMA, LA VENDEDORA ME ENVIO LA FACTURA. SE HA ROTO, HE LLAMADO A DYSON Y RESULTA QUE ES FALSO. ME HE PUESTO EN CONTACTO CON VINTED Y me sugiere que hable con la parte vendedora, pero no puedo localizarla ya que no le LLEGAN LOS MENSAJES. Y VINTED LA UNICA SOLUCION QUE ME DA ES QUE LO SOLUCIONE CON EL VENDEDOR. LA POLICIA ME HA DICHO QUE NECESITO LOS DATOS DEL VENDEDOR PARA PONER LA DENUNCIA, ya que no tengo ninguna otra opción de localizarla. POR LO CUAL, SOLICITO QUE VINTED ME AYUDE A SOLVENTAR ESTE PROBLEMA YA QUE SE HA VENDIDO A TRAVES DE ELLOS. GRACIAS