Últimas reclamaciones

Hola. Realice un pedido a traves de marketplace de un frigorífico con envio urgente. Han pasado 11 dias y no ha llegado si llamas a la empresa que lo envia te dicen que sin problema que ya esta y si llamas a carrefour se lavan las manos completamente y te remiten a la empresa. He solicitado mi nevera o mi dinero y nadie hace nada. Yo sigo sin frigorifico en madrid a 40 grados con niños pequeños durante cadi 2 semanas. Solicito ya sin mas demora una solucion a este problema. Mi frigorifico mi dinero para poder comprar otro, uno de sustitucion yo que se. Una solucion ya

El coche se avería el 10 de julio al mediodía se queda sin batería la grúa viene conecta su batería auxiliar y arranca el coche después de dos horas. El coche sigue sin arrancar. Vuelvo a llamar a la grúa y lo llevan a sus instalaciones. A partir de aquí empieza el infierno de comunicación y solicitudes de por favor necesito el coche para trabajar cada día pero es imposible que te den una respuesta lógica y coherente. Llevo más de 16 llamadas desde el jueves no hay forma de entenderse con nadie. Cada vez que llamo a Ayvens cada persona me da una información diferente. Al final me pongo en contacto con la asistencia Quien Es??. Se encargan de traslado y buscar el taller? en una ocasión llamo al Ayvens me dicen que el coche está en el taller como no me lo creía. Me puse en contacto con la empresa de la grúa y me comentan que el coche sigue ahí en sus instalaciones esperando a que la asistencia les diga en qué taller llevar el coche mentira tras mentira incoherencia tras incoherencia y o sin coche, al final me puse a buscar un taller y pude online conseguir cita previa para un taller a ver si es posible para el miércoles 16 llevar el coche al taller para arreglar por favor que lo necesito el coche para trabajar. no había visto en mi vida que llevo muchos años con empresas de renting. Una empresa como Ayvens que faltara respeto y te tratase. Tan mal a los clientes no lo he visto en mi vida.por favor socrro.

El día de ayer 14 de julio a las 8:40 yo estaba en mi casa , Renfe se cobró 5.8€ automáticamente sin que yo lo autorice ya que tengo mi tarjeta asociada al wallet del teléfono. Como es posible que se haga cobros automáticos? Sin autorización alguna y yo estando en mi casa ?

Buenos días, ayer comunique un parte de incidentia a Linea Directa, se nos habia cerrado la puerta y las llaves estaban dentro, me comunicaron que ponian la incidencia como URGENTE la llamada se realizó a las 19:00 horas, a la hora se volvio a contactar con linea directa nos dijeron que debiamos esperar que tenian un margen de 3 horas para que el cerrajero contactara con nosotros, son las 8:30 del día siguiente y no nos ha contactado nadie.

Buenos dias, nos dimos de baja en la suscripción de Edreams en mayo por email y después por teléfono y a pesar de ello y sin autorización nos han cobrado los 0,99 Euros por tramitar la baja, otros 16,66 Euros por baja también y ahora nos vuelven a pasar los 89.99 € que no consigo retroceder . Que debo hacer ?

Estimado equipo de GLS, Les escribo para presentar una reclamación formal respecto al paquete con número de seguimiento 61687234597057, correspondiente a un pedido realizado en Shein. Según su sistema, el paquete figura como “entregado” el día 25 de Junio, sin embargo, no he recibido dicho paquete. En ese momento no había nadie en casa, ya que estábamos de vacaciones. Me puse en contacto con la oficina de reparto de Sector 3 – El Bercial, y tras hablar con ellos, dos mensajeros acudieron a la zona para intentar corroborar que el paquete hubiera sido entregado, pero no se encontró nada. Me comentaron que supuestamente lo habían dejado en las inmediaciones, pero los vecinos no lo tienen, y no se dejó constancia alguna de la ubicación exacta ni firma de recepción. Tras esta revisión, la propia oficina del Bercial me informó de que la sede central de GLS se haría cargo del siniestro y que seguramente se pondrían en contacto con Shein para resolverlo. Sin embargo, he vuelto a hablar con Shein y me confirman que aún no han recibido ninguna información ni contacto por parte de GLS, por lo que la incidencia sigue sin resolverse. Por todo ello, les solicito que por favor aceleren la gestión de este siniestro y me informen de los pasos a seguir para recuperar el importe o el contenido del pedido. Me han mandado muchos paquetes y nunca me había sucedido un incidente así. De hecho siempre me hacen firmar y dar el dni y en este caso es imposible que haya sucedido ese escenario porque no estábamos, Quedo a la espera de una respuesta a la mayor brevedad posible. Gracias por su atención. Atentamente,

El pasado día de 3 de Julio del 2025, realice dos compras de dos productos en oferta: El primero era un tractor corta césped el cual adquirid por un importe de 199.00€, y el segundo un robot corta césped por 179.00€. Pasados unos días, no he recibido el producto, no se han puesto en contacto conmigo mediante correo ni nada y menos aún me han devuelto el importe de ambos, ya que allí entrar en la web en mi cuenta figuran ambos productos como anulados por un error de precio en la web, no estando por supuesto nada de acuerdo con todo lo acontecido por lo que les solicito realicen la reclamación correspondiente

Buenos días, Realicé un pedido en diciembre que tardaron casi un mes en servir (cuando iban a ser 5 días). Posteriormente emplearon 2 mese en gestionar la devolución y más de 4 meses en proceder al reembolso del producto (hecho que aún no se ha producido) El contacto a través de teléfono es imposible y atención al cliente no soluciona mediante el email. Me parece vergonzoso que esto ocurra y utilicen así a sus clientes. Una marca que se anuncia en redes sociales y a través de influencers. Absolutamente VERGONZOSO. Ruego por favor procedan al abono del producto. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/06/2026 adquirí en su aplicación de Amazon el producto Philips Serie 2200 Cafetera Superautomática Adjunto los siguientes documentos: Factura, etiqueta de devolución, estado de la devolución. El producto ha llegado defectuoso y no funcionaba en cuanto lo he probado, por ese motivo procedí a su devolución. Se entregó en la oficina de correos el día 01/07/2025. Hablado con el servicio de atención al cliente no me resuelven el problema con reembolsó del dinero a pesar de haber devuelto el artículo hace más de 14 días y me envían un correo pidiéndome datos del producto que ellos mismos pueden consultar en mi perfil de usuario. Como número de pedido, fecha del pedido, nombre del artículo. Todo esto se lo he facilitado por teléfono y ahora me lo piden por correo para poder hacer el reembolso del dinero, entiendo que con la intención de marearme. Solicito la devolución de 201,46€ de forma inmediata. Saludos.

Hola, realice un pedido con número 108339510 a Deporvillage sobre las 14:00h del 14/7/25. Sobre las 20:00 recibí un mail con la cancelación del mismo por parte de Deporvillage sin darme ningún tipo de explicación y procediendo directamente al rembolso del mismo. El pedido fue pagado por medio de PayPal en el momento de formalizar el pedido habiendo stock de todos los artículos ( ya que alguno eran últimas unidades) En el momento de la cancelación intenté hacer de nuevo el pedido y el stock seguía, pero algunos precios se habían incrementado. Ruego se me mantengan los precios del momento de la compra y no tener que repetir el pedido con el incremento de precio que establecieron posteriormente.