Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 3/11/2024 adquirí en su pagina web el producto Frigorifico combi - Candy City CCT3L517EW, 260 I, Low Frost, 176cm, Iluminacion LED, Blanco. Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 5/11/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace más de 1 año que estoy haciendo reclamaciones a esta empresa por su manera de facturarme,ya que mi contrato con ellos es factura mensual y me facturan cada 15 días,cada 20 cuando les viene bien a ellos,hay meses que pasan 2 y 3 facturas en el mismo mes y el descontrol que eso me provoca. Solo pido 1 facturación por mes y a ser posible el mismo día como hacen todas las empresas

Hola, estoy esperando un envío de Shein que me llega a través de la empresa CTT. Como nunca estoy en casa, he solicitado que me lo dejen en un punto de recogida. Hace varios días que CTT me dice que está en el punto de recogida pero he ido allí a comprobarlo y les he llamado en numerosas ocasiones y el paquete nunca llegó y no aparece. CTT me dice que estuvieron allí y que el paquete si que está, cosa que es mentira, porque he vuelto a hablar con el establecimiento y allí no hay nada. Además, hoy esperaba un nuevo paquete en ese mismo establecimiento y CTT vuelve a decir que ya está allí, pero vuelve a no ser cierto. Nadie me llama, nadie me da soluciones.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3/09/2024 se ha enviado un correo electrónico, que se cambiaba la titularidad del gimnasio al cual yo tenia una suscripción (ahora paso a ser Basic Fit), yo tenia una baja temporal, dado que tengo urticaria crónica, y tengo que inyectarme cada 3 semanas y tomar medicación todos los días cada 12 horas, lo cual no me quedaba bien ir al gimnasio conforme al estado en que me encontraba. He pedido la implicación de la baja, y ahora mismo desea cancelar( cuando he pedido la baja temporal el día 6/09/2024 indique que el nuevo gimnasio, basic fit no era de mi agrado, a lo cual hicieron caso omiso. Quiero cancelar mi contrato ya que se cumple el año de permanencia, y desde el live chat, me indican que no es posible, que se me ha extendido hasta Abril del 2025, y que no es valido que no quiera aceptar el cambio de titularidad, que no hay nada que hacer. Me indican que ellos mandaron un correo, indicando que si quería desistir tenia 14 días para hacerlo, lo cual no es verdad, nunca he recibido nada, ni en el correo, ni en spam, ni un carta. Por lo que ruego, la cancelacion de mi contrato con fecha fin 30 de Noviembre del 2024. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Allzone no cumple con su política de entregas ni su política de rembolso del dinero. El día 23 de septiembre 2024 hice un pedido a Allzone de un teléfono iPhone 15( nº pedido 023621278), pero pasaron las semanas y Allzone no entregaba el pedido ni tampoco sabía cuando lo podría entregar, aunque me decían que podía demorarse 15 días. El 28 de septiembre decidí cancelar el pedido n° 023621278 porque quería el teléfono y Allzone no me indicaba una fecha de entrega aproximada. Me aceptaron la cancelación del pedido y me dijeron que entre 7 y 14 días se me iba a devolver el dinero. Pasaron estos días y volví a reclamar, me indicaron que se iba a efectuar la devolución del dinero el 22/10/2024 y aun no he recibido el dinero ingresado en mi cuenta. Me sugirieron q enviara un correo a postventa@allzone.es alegando los hechos y reclamando el dinero, cosa que hace varias semanas que estoy reclamando a la dirección de clientes@allzone.es. Se limitan a responder los correos con respuestas estándares y no solucionan el problema. Tengo todos los corros con los pasos aprobados por Allzone. Es es agotador…. Llamar, correos y nadie da la cara. SOLICITO que me devuelvan los 698,28 € que pagué con la tarjeta a Allzone para la compra del móvil iPhone 15 y que nunca me han llegad a entregar (el móvil) ni a devolver el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relación a la suscripción smart, que me han colado al adquirir las entradas cuyo localizador es E73324734. Dicha práctica , ha sido denunciada por varios consumidores en particular y por asociaciones de consumidores ante la agencia catalana de consum, como es el caso , por ejemplo de OCU SOLICITO, se proceda a la devolución de los 49,95 € que sin autorización y de forma fraudulenta se han cargado en mi tarjeta Sin otro particular, atentamente. Otro cliente estafado por atrapalo

Estimados/as señores/as: En fecha 31-03-2023 su empresa me instaló un Cargador electrico en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque como ya se les ha comunicado en reiteradas ocasiones no funciona correctamente y hace que no mida la potencia de consumo en la vivienda, por lo que se salta habitualmente el diferencial. Adjunto fotocopia de la factura y de los últimos whatsaps intercambiados. SOLICITO devolver el cargador y que me devuelvan el dinero del equipo más una compensación de 300€ debido al deficiente funcionamiento que ha hecho tener un perjuicio importante, con perdidas en productos perecederos y días que no se me ha cargado el coche.. De no atender esta reclamación nos reservamos el derecho a emprender acciones legales. Sin otro particular, atentamente.

Compre el Samsung s23 y carcasa por 477,53€ el 7 de agosto en AllZone con fecha estimada de entrega entre el 16 al 19 de agosto. Como su estado no cambiaba de "Preparacion en curso" les llame y me retrasaron la entrega (por motivos logísticos) al 9 de septiembre y su estado cambio a "demora en la entrega". Viendo que cada vez que les llamaba me decian que aun no tenían fecha de entrega, el 26 de septiembre les llame y cancele el pedido y el reembolso del mismo. El 14 de octubre el estado cambio a "reembolso enviado a entidad financiera" A partir de ahí dejaron de coger el teléfono (15min a la espera para luego colgar) y sus respuestas por email eran plantillas que las usaban una y otra vez (la solicitud de su reembolso ha sido derivada al departamento correspondiente que debe revisarla y agilizar el proceso lo máximo posible para que usted lo vea efectivo). Llame al banco y el 28 de octubre abrimos una disputa contra ellos para la devolución de mi dinero además de denunciarlos a la policía. Hoy a 15 de noviembre sigo esperando la devolución de mi dinero. No entiendo como esta empresa puede tratar así a sus clientes.

Es la segunda vez en este mes que credalitas me pasa un cargo a mi banco por más de 30€ de un servicio que yo nunca e utilizado en este mes ya son 32€

El pasado 12 de noviembre recibímos el paquete número 130017535066 de la empresa eco scooting ,dirigido a mi mujer, con el que enviaban dos pares de zapatos por ella adquiridos a la empresa Ximena Gonzalez y encargados a través de su página web. El pago se realizó por tarjeta visa cuyo cargo adjuntamos como documento nº 1. Dado que le quedan pequeños, el mismo día solicitamos, a través de la página web, que nos indicasen la forma de devolución, sin que hallamos recibido respuesta alguna. Ante esta situación, hoy, 15 de noviembre, hemos tratado de remitir sendos correos electrónicos a las direcciones que aparecen en la pagina web como las indicadas de contacto y ambos nos han sido devueltos por no existir esas direcciones. Acompañamos, como documentos dos y tres, copia de dichos correos. Por ello entendemos que hay una clara vulneración de nuestro derecho a devolución del producto por cuanto que no facilitan ningún modo de contacto con la empresa, debiendo añadir, además, que en la página dan a entender que se trata de una empresa domiciliada en España y, sin embargo, el cargo se ha realizado desde Hong Kong. Ante todo ello, interesamos se nos facilite la forma de devolución del pedido y el reintegro del precio abonado.