Estimados/as señores/as:
En fecha 26 de diciembre de 2017 adquirí en su página web el producto fregadero Hallviken
Adjunto los siguientes documentos: capturas de pantalla de la compra donde se refleja el número de pedido, fecha y producto. Además se adjuntas fotos del estado actual del producto, observándose grieta que recorre todo un lateral y traspasa hasta la parte exterior.
El producto ha resultado por tanto defectuoso durante el plazo legal de la garantía por defecto en los materiales, ya que ha fallado en noviembre de 2025 con muy poco uso dado que se encuentra en una segunda residencia.
Puestos en contacto con atención cocinas , se me deniega la garantía sin ninguna explicación. Caso 35204203.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado, como se aprecia en la foto no existe ningún golpe, simplemente se está rajando, y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Dado que no existe posible reparación y que curiosamente han retirado los fregaderos de este tipo de resina de la venta, solicito que procedan a la devolución del importe en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
