Últimas reclamaciones

El 26/01/2023 Compré una bateria BATERIA YUASA YTX14-BS por internet a VFerrer Avda Joanot Martorell 18 Alzira y la recogí en su tienda de Valencia. La batería hace unos meses ha perdido potencia de arranque. Hace dos dias no arrancaba la moto Aprilia Dorsoduro 750. La puse en un cargador especifico de motos y en 5 minutos ya marcaba cargada, lo cual indica que tiene poca densidad de carga, debería haber tardado varias horas. Una vez puesta en la moto le dí al arranque y no arrancaba. Mandé un correo al VFerrer y me contestaron que vaya a un taller que me haga un informe de los voltajes de la batería y de la moto, cosa que me va a salir mas caro que vale la batería, entiendo que para hacerme desistir. He grabado un vídeo con los voltajes que son 12,27 despues de un intento de arranque, (antes marcaba 12,5) y solo con ponerle el contacto baja a 12,01 y al darle al botón de arranque baja a 9,6 Volts y no arranca, lo cual indica que la batería no tiene la potencia suficiente

El pasado 29/12/2024 llamamos porque teníamos una fuga de agua por tubería rota (deberían haber venido de urgencia), nos dimos cuenta porque el vecino nos aviso de que tenia en su cocina le caía agua por el techo, tambien caía a la calle, tras varias visitas de varios profesionales, ,os arreglan la fuga el día 24/01/2025. Antes de arreglar la fuga viene el perito. Nos rompen los azulejos por varios sitios nos desarman los muebles de la cocina y nos dicen que el presupuesto de los arreglos estíticos son sobre los 2300€ y que por parte del seguro nos cubre hasta 1800€. Volvemos a llamar a Linea Directa para que nos vuelva a mandar al perito porque han salido nuevos daños por culpa de la tardanza en el arreglo. Hoy 05/02/2025 llamo para preguntar sobre el perito y me dicen que han llamado a la empresa de peritaje, que el perito asignado esta de baja y que ya me llamaran para asignarme a otro. Todo esto genera una gran indefensión, no solo por lo que han tardado, si no porque el recibo del agua se nos ha disparado y se hacen cargo, tambien han roto mas de lo que debían y ahora tengo yo que corre con los gastos de mas y no están dando solución a mi cocina, esta toda desmontada ya mucho tiempo y lo que nos queda. Siento que nos están dando largas y no arreglan nada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque despues de 54 dias esperando y solicitando mas de 15 veces la factura desde el dia 12 de diciembre de 2024, y a dia 5 de febrero todavia sin haberla recibido, con el perjuicio que me supone el no poder enviarsela a mi empresa siemens gamesa, para poder ser reembolsada a mi. SOLICITO que se me envie inmediatamente ya que de no recibirla tendre que asumir yo los gastos de esta factura la cual deberia serme abonada si tuviese la mencionada factura. El numero de reserva es el 20266764252 o me vere obligado a realizar las acciones legales necesarias, Y que estan registradas en el real decreto 1619/2012 del 30 de noviembre Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido pero el objetivo, una batidora, no funciona. Al intentar abrir disputa varias veces, a través de la aplicación o de la web, me da un error conforme no se pudo procesar la disputa y no se porqué y no se qué hacer. ¿Me pueden ayudar por favor? Gracias

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelarel contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme ya que en ningún momento he dado mi autorización para que se me hagan cobros a mi cuenta de 31,98 Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 2 de febrero del 2025 he realizado un pedido por valor de 60€ y no tengo correo alguno con el seguimiento de mi pedido ni nada. No me contestan al correo solicitando reembolso.

Estimados/as señores/as: En fecha […13/01/2025….] adquirí en su página web [Herbolario Medicinal….] el producto […Te Verde Ceilan 1Kg. de Herbaldi , Cacao Puro Premium 500 Gr Bio de Alternativa 3...] Han pasado […20….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compré 5 gramos de una variedad de hachís, sin embargo me llegó la mitad. Aparte de eso, la pieza me vino en un paquete con el nombre de la empresa envasado al vacío, dentro de ese paquete la pieza iba mal envuelta en un papel film guarro que se notaba que había sido manipulado, tanto el papel como la pieza, ya que la pieza de hachís no es un cuadrado perfecto, sino que tiene irregularidades donde se nota que alguien ha metido los dedos para arrancar, ni siquiera se dignan a usar una navaja o algún utensilio lógico para manipular el producto. La calidad es muy horrenda, la pieza en sí no huele absolutamente nada, el paquete sin embargo tiene un olor a gominola rancia que no parece ser natural. Al manipular la pieza se convierte en un polvo rancio que indica que no sea tratado bien ni secado bien, quedando irregularidades donde unos cachos se hacen polvo y otros se quedan en piedritas, el proceso para nada ha sido el que debería haber sido, no se parece en absolutamente nada ni a la descripción ni a las imágenes ni videos que corresponden al mismo en dicha pagina web. Cuando les explico mi problema, no hacen absolutamente nada más que mandarme un mensaje totalmente automatizado donde defienden la calidad de sus productos y se excusan en que cada lote es diferente. La única solución que me han dado ha sido un descuento de cinco euros para la próxima compra, que por supuesto no volveré a hacer. Estoy bastante disgustado porque comprendo que nadie es perfecto en esta vida, y que los fallos son propios de seres humanos, y que entender los fallos también es propio de seres humanos. Pero sin embargo, ni la presentación ni la cantidad ni la calidad son entendibles. Puedo entender que viniera mal envuelto, pueden ser cosas que pasan, más no puedo entender que compré una cantidad y me llegue otra, no puedo entender que la calidad y apariencia dista mucho de las imágenes y videos de su web. Tampoco puedo entender que me ofrezcan 5€ de descuento en una próxima compra, cuando obviamente no voy a hacer ninguna compra más con ellos, ha sido la primera y la última, todo ha salido mal, hasta el envío que ha llegado 24 horas más tarde de lo debido aunque eso es culpa de correos no de justbob. Totalmente decepcionado y enervado porque cuando compras algo esperas que como mínimo te llegue la cantidad que compras, pero ni cantidad ni calidad, un auténtico desperdicio de dinero y de tiempo.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/11/2024 adquirí en su  página web el producto Microondas Cecotec Proclean 3130 en negro. Adjunto los siguientes documentos: factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 05/02/2025. He contactado con ustedes y la única solución que me dan es que llame a la marca la cual me ofrece una recogida y reparación de un producto que solo ha durado activo 3 meses el cual no tiene ningún buen pronóstico de duración. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente  adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que  procedan a reembolsar sustituir el producto defectuoso, tal y como les obliga la ley de consumo en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 06/01/25 adquirí en su página web el producto Puro Omega Curcumin Complex 60Perlas de Puro Omega. Han pasado 25 días del plazo estipulado de entrega para productos en stock según visualicé en la compra (en la web se indica entre 3 y 4 días si hay stock) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Por tanto ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto documento donde se puede ver la secuencia de los hechos e intentos de ponerme en contacto con ustedes, desde la confirmación del pedido, estado del mismo que aparece en la Web como "Pago aceptado" sin cambio alguno en todo este tiempo, 4 correos electrónicos solicitando información y 5 intentos de contacto a través del formulario de la página Web solicitando información del estado de mi pedido sin recibir respuesta alguna Por todo lo anterior SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.