Estimados/as señores/as:
Soy titular de la línea de telefónía móvil, telefonía fija e internet con número de contrato MMC1812138658859
Llevo varios meses con cortes en el suministro de internet, el router se reinicia sólo prácticamente todos los días a diferentes horas.
He llamado varias veces al servicio técnico. La primera vez que llamé me dijeron que como el router estaba enchufado a un regleta tenía que quitarlo de ahí y enchufarlo en un enchufe de pared (lo hice y seguía reiniciándose).
La siguiente vez que llamé me dijeron que abrirían un parte y en un máximo de 72 horas mandarían a un técnico. A las pocas horas me enviaron un sms en el que ponía que el problema estaba solucionado (el router seguía reiniciándose).
El 19 de noviembre que ha sido el último día que he llamado me volvieron a abrir otro parte y me volvieron a decir que en 72 horas enviarían un técnico, a día de hoy no ha venido nadie. Para colmo ahora hay veces que se corta la conexión de internet por cable y sólo funciona a través de wifi.
Solicito que me visite un técnico y repare la avería.
Sin otro particular, atentamente.
