Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato Nº: OI-0235240042 de suministro eléctrico suscrito con su compañía, ENDESA ENERGÍA SAU En la factura número P25CON001641985, de la que adjunto copia, aparecen los impuestos por IVA normal 21 % s/ 45,48, por un total de 9,55 €, y no parece posible por las siguientes circunstancias: - El consumo se realizó en el periodo del 20/10/2024 a 22/11/2024, cuando el IVA, por ley gubernamental era reducido. - En mi contrato, firmado el 23/07/2024 que adjunto junto a la mencionada factura, se recoge en la página 15, anexo de precios, sobre el PERIODO DE FACTURACION, que "Para la facturación electrónica el cliente podrá escoger entre mensual y bimestral (por defecto mensual, salvo que el suministro ya estuviese en Endesa, en cuyo caso se respetará la periodicidad anterior). La periodicidad siempre será mensual para facturación por maxímetro." Y por tanto, facturar fuera de este periodo es incumplimiento de contrato - Por tanto, esta facturación ha de ir con IVA normal al 10 % s/ 45,48 por un total de 4,55 €, es decir 5 € menos. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Jorge Lozano Unica

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato Nº: OI-0235240042 de suministro eléctrico suscrito con su compañía, ENDESA ENERGÍA SAU En la factura número P25CON001362240, de la que adjunto copia, aparecen los impuestos por IVA normal 21 % s/ 43,11 por un total de 9,05 €, y no parece posible por las siguientes circunstancias: - El consumo se realizó en el periodo del 20/09/2024 a 20/10/2024, cuando el IVA, por ley gubernamental era reducido. - En mi contrato, firmado el 23/07/2024 que adjunto junto a la mencionada factura, se recoge en la página 15, anexo de precios, sobre el PERIODO DE FACTURACION, que "Para la facturación electrónica el cliente podrá escoger entre mensual y bimestral (por defecto mensual, salvo que el suministro ya estuviese en Endesa, en cuyo caso se respetará la periodicidad anterior). La periodicidad siempre será mensual para facturación por maxímetro." Y por tanto, facturar fuera de este periodo es incumplimiento de contrato - Por tanto, esta facturación ha de ir con IVA normal al 10 % s/ 43,11 por un total de 4,31, es decir 4,7 € menos. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Jorge Lozano Unica

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamacion No deseo ningún servicios con esta empresa que en una oportunidad me cobró 31 euros que desconozco y ahora sigue cargando montos sobre mi cuentas No están autorizados a usar mis datos ni mi cuenta para realizar dichas operaciones

Buenas noches, a la vista del gran retraso y por lo que se ve de carencia de stock me veo en mi derecho a denunciarlo( pedido hecho el 16/12/2024) buenas noches

Estimados/as señores/as, En fecha 11 de enero de 2025, adquirí a través de la plataforma AliExpress el producto 'POCO M6 Pro Global version 256GB/512GB', cuyo envío estaba gestionado por la empresa de mensajería Ecoscooting Delivery SL. Han pasado más de 20 días desde la fecha estimada de entrega sin que el producto haya sido entregado ni se haya proporcionado una justificación válida del retraso. He contactado en reiteradas ocasiones con la empresa de mensajería, quienes han confirmado que el paquete no ha sido entregado y que han procedido a su devolución, pero hasta la fecha no han actualizado el estado del envío ni proporcionado un justificante oficial de la devolución. Adjunto los siguientes documentos: - Captura de pantalla del seguimiento del pedido, el cual no se actualiza desde el 14 de enero (22 días). - Captura de pantalla hablando con un agente de Ecoscooting, el cual reconoce la surrealista situación del paquete. SOLICITO la entrega inmediata del paquete o, en su defecto, el documento oficial sellado que certifique la devolución de mi paquete, de acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente, Pablo Juan Ferrer

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de diciembre 2024 hice una compra en su página de un Smartphone con número de pedido 223687210 Han pasado 39 días y no lo he recibido aun ni nadie me notifica nada, lo único que recibo son respuestas de correos automáticos cuando yo les escribo reclamando. Adjunto los siguientes documentos: correos enviados por mi, persona, comprobante de pago de la página, pantallazo de la web. SOLICITO se me haga entrega del producto, pero en vista que el pedido no lo recibo entonces existe un problema en la entrega y no me lo han comunicado para poder tomar medidas oportunas, SOLICITO la devolución total de mi compra. Sin otro particular, atentamente quedo a la espera

El 4-2-25 recibo una llamada de una comercial de Podo que me ofrece un precio de electricidad mucho más barato que el que actualmente tenemos en la Compra colectiva de Ocu en Weiwi. Me envía por whasat unos pantallazos de los precios con membrete de Podo Tomo nota y le pido que me llame el dia 5. porque voy a estudiar la oferta. El 5-2-25 llamo a Podo al 900747263 para preguntar si la oferta que me han hecho es correcta. Me confirman que están haciendo una captación de clientes y que es correcta. Me pongo en contacto con la comercial 679356176 y procedemos a hacer la contratación. Cuando recibo el contrato y lo leo, observo que la contratación es con Geo Alternativa SL, que cobran una cuota fija todos los meses y que los precios de energía son variables trimestralmente. Nada de esto se me había informado en la conversación telefónica y yo lo había preguntado expresamente. Inmediatamente ejerzo mi derecho al desistimiento. Pero una vez más se intenta engañar al consumidor.

El pasado día 28 de enero realicé un pedido en la empresa NICHE BEAUTY LAB. Pasado más de una semana todavía no he recibido el paquete. Me han enviado un número de seguimiento de la empresa de transportes y cuando hago el seguimiento me dice que el paquete todavía no les ha sido entregado. Se lo comunico a Niche Beauty y me dicen que la página del transportista no funciona. Me pongo en contacto con el transportista y éste me dice que el paquete no lo ha recibido y que su web funciona perfectamente. Les pido por correo a Niche Beauty que me devuelvan el dinero ya que no parece que vayan a enviarme el pedido y estos ya no me contestan mis mails.

Hice un pedido de un par de gafas de sol en la página D. Franklin, un 2x1 aprovechando las últimas rebajas de enero y también una funda de gafas. Hace dos días recibí el paquete, dentro de él venían 2 cajas y una bolsita con la funda. Las cajas perfectamente embaladas. Abro una de ellas y contenían una de las gafas que había pedido, al abrir la segunda caja, esta estaba totalmente vacía, solo traía el típico pañito para limpiar las gafas. Después de dos días comunicándome a través de correos electrónicos y adjuntando fotografías y vídeos de los productos recibidos y referencias, me contestan que han revisado mi pedido y confirman que todos los productos se registraron correctamente al salir de su almacén y que han contactado con la agencia de transporte responsable de mi envío para consultar si hubo alguna incidencia durante la recepción del paquete y su entrega. Es completamente imposible que la agencia de transporte haya manipulado nada, puesto que el paquete venía en perfecto estado y totalmente embalado. Tanto por fuera como las cajas de las gafas, también embaladas. Debe ser un error de embalaje, el cual no quieren asumir, puesto que ya me han dicho que todos los productos se registraron correctamente al salir, y eso no es cierto, puesto que la caja está vacía y embalada. Lógicamente, no me interesa pagar el precio que he pagado por dos gafas, y quedarme solo con unas.

Le escribo en relación a la incidencia **ATC5029478**, reportada a nombre de para solicitar un cambio en la cita asignada. Le agradeceríamos que la nueva cita se programara **a partir de las 15:00 horas** en la fecha acordada. Asimismo, le recordamos que la avería no se encuentra en el domicilio del cliente, sino en la base o punto de conexión desde donde se engancha la línea para llegar al domicilio. Por ello, sería necesario que el técnico revise específicamente esa ubicación para identificar y solucionar el problema. Quedamos a la espera de su confirmación para la nueva cita. Agradecemos de antemano su atención y disposición. Atentamente, ** **Contacto: