Medida colchón inferior a descripción del mismo.

Buenos dias Gracias por contactarnos nuevamente. Tal y como le indicamos ayer por WhatsApp, la medida del colchón debe tomarse desde la parte más alta del acolchado, una vez el producto ha completado su proceso de expansión. Según las indicaciones que le facilitamos, la forma en que se está midiendo en la fotografía no es correcta, por lo que la altura apreciada no refleja la medida real del colchón. Hemos verificado que el colchón cumple con las especificaciones indicadas en la descripción, por lo que no presenta ningún defecto ni incidencia de fabricación. Por este motivo, no es posible aplicar una bonificación o rebaja adicional, ya que no corresponde en este caso. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta que pueda tener. Un saludo cordial.