Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. L.
03/02/2025

Recogida y entrega sin respuesta durante más de dos semanas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 20 de enero estoy intentando gestionar SIN RESOLUCIÓN por su parte el siguiente problema: Compré un pack de horno y placa vitrocerámica. Decidimos devolverlo de acuerdo a nuestro derecho. Hemos hecho todos los trámites que pidieron: 1. Hice la solicitud de desistimiento online antes de los 15 días desde la entrega. 2. Encima, de acuerdo con sus agentes, pagué 30 euros mediante transferencia a la cuenta que me indicaron para gestionar la recogida del producto. Tengo el horno y placa en casa. Es un paquete grande, un producto que ha costado 529 euros. Posteriormente, y puesto que estoy sin cocina que poder usar, realicé otro pdedido de horno y placa para que me llegara cuanto antes, confiando en que el servicio de El Corte Inglés sería rápido en la recogida del anterior. Pero no ha sido así y parece muy poco serio por parte de la entidad. A causa de esto: - He ingresado 529 del primer pedido que no se ha recogido, por lo tanto no se me ha devuelto aún el importe. - He comprado otros producto para sustituir estos por valor de unos 634 euros. - Estamos sin cocina en casa debido a esto ya que no podemos recibir el producto nuevo. Tenemos un niño pequeño y no podemos cocinar! - Sus agentes no me solucionan nada y echan la culpa "a otro departamento". SOLICITO que recojan URGENTEMENTE el horno y placa y realicen la devolución cuanto antes. Y que, además me entreguen INMEDIATAMENTE también el pedido nuevo o lo anulen. Ya van para tres semanas de esta situacióny desde luego no pensamos usar de nuevo sus servicios ni recomendarlos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. N.
03/02/2025

pedido no entregado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. que me entreguen el pedido realizado el día 12/1/25. no me lo han entregado y el seguimiento con la empresa Seur ni existe pedido nº 2592012031658 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. B.
03/02/2025
Monovon.es

Pedido no recibido

El día 27 de enero realicé una compra online a la empresa Arlira ES con código de pedido ALES3673 y con un importe de 99€. A día de hoy, después de varios correos, aun no se nada del producto. Cuando clico el botón de "rastrear" en su enlace, me redirige a otra empresa Monovon.es, pero en ningún momento me facilitan información sobre la situación del artículo comprado. He escrito varios correos a ambas direcciones de soporte y ninguna de ellas contesta, tampoco la supuesta compañía de transporte encargada de la entrega del producto. Sus supuestos correos electrónicos son; support@arlira.es / suport@arliraaa-es.com / support@monovon.es Veo en google que hay un gran número de usuarios denunciando casos similares con las mismas empresas... Muchas gracias de antemano por su ayuna y un saludo Daniel Bañeza

Cerrado
A. D.
03/02/2025

Problema con la devolución

Buenos días, Pedí unas golden Goose pero me están pequeñas, no sé que es lo que tengo que hacer para devolverlas y he escrito por instagram y nadie contesta, el correo de información da error. Si se me pasa el plazo de devolución y nadie contesta, me veré obligada a poner una denuncia.

Cerrado
S. I.
03/02/2025

Producto no entregado. Reclamo devolucíón importe compra

Estimados/as señores/as: En fecha 14/1/25 adquirí en su página web megadietetica.com el producto Pro 36 Barrita Proteica 36% Coco 24Udsx35 Gr de Best Protein Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso (les reclamé información por mail el día 29/1/25) . Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación pedido del día 140125 - Aceptación/confrmación de pago del día 140125 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, que asciende a 39.2€. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. S.
03/02/2025

No reembolsan y dicen que ya lo han reparado

Estimados/as señores/as: En fecha 11/09/2024 adquirí en su [elegir una opción: página web el producto Xiaomi TV A Pro 2025 55'' (Número de elemento único 55425/C06100030701. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado  defectuoso  durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde que lo adquirí. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. , sin dejarme un mes sin TV o reembolso el importe. Sin otro particular, atentamente. Victor

Resuelto
R. M.
03/02/2025

Reembolso producto no llega

Estimados/as señores/as: En fecha13/01/2025 adquirí en su página web varios productos de consumo. Han pasado 45 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1 confirmación de pago del pedido, 2 pedido y 3 email solicitando cancelación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. A.
03/02/2025

Problema de cancelación y reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

NO LLEGA UNOS PRODUCTOS

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de diciembre de 2024 adquirí en su página web "Herbolario Medicinal" los productos: agua de mar hipertónica de Ibiza y Formentera, Nprobetaindigest 90 caps, Llanten 50gr de Naturlider, Pure de umeboshi 200gr Bio de la Finestra Sul Cielo, Kuzu blanco 125gr de Terrasanta, Té Kukicha 100gr de Mimasa. Han pasado 39 días y solamente he recibido una parte de pedido. Tengo vuestro correo de confirmación en el que expresáis que habéis despachado pedido incompleto el día 2 de enero. Nº pedido: #263336 CQECAKRGI. Faltan por entregar los siguientes productos: - 2 botellas agua mar, -llanten 50gr, -Kuzu blanco. Adjunto los siguientes documentos: -correo electrónico confirmación del pedido. -correo electrónico "despacho pedido incompleto. SOLICITO se me haga entrega de los productos y si no pudiesen ser enviados, se me reembolse la cantidad correspondiente a través de la plataforma BIZUM, que utilicé para realizar la compra. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. M.
03/02/2025

Tarjeta Revolving

Buenos días fuí a pedir un prestamo para realizar una obra, y me comentarón que tenian un producto de uas tarjetas, y me lo daban sobre la marcha ( soy cliente de Abanca desde hace años), me comentarón que pagaría una cuota de 135€ mensuales y cuando veo el extracto de los íltimos meses veo que pago de capital 50€ y de intereses y comisiones 85€, no se si es legal y se les puede reclamar. Un Saludo

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma