Doña Nieves Poudereux con DNI 72882762V y domicilio a efectos de notificación en la calle Almazán 9 escalera derecha 5ºA
EXPONE;
que habiendo comprado dos leggin online a la empresa cellumove.es con correo contact@cellumove.es, y habiendo recibido dos de la talla s ( teniendo la xxl) solicitó el cambio como venía en su publicidad en su mail de contacto.
- que no recibió respuesta en dicho mail hasta pasadas casi 3 semanas donde se le ofreció la devolución por correo y reingreso o la compra de otras dos leggin con descuento
- que eligiendo la primera opción nadie la volvió a contestar nunca más
- intentó ponerse en contacto por distintas vías ya que la empresa la escribió hasta por wass up para hacer una valoración.
- que habiendo conseguido una contestación por Instagram de la empresa donde se le ofrecía dos leggis de su talla sin tener que devolver a Francia
- que esperando mas de un mes dicha devolución dejo de recibir contestación habiendo cerrado la empresa esa pagina de Instagram
- que consiguió un mes depuse contactarles en su nueva dirección de Instagram y le pidieron varias veces disculpas y que su devolución estaba en camino
- que al final recibe un mail donde le dicen que ya no se pueden devolver las mallas .
reclama la publicidad irreal que incita al engaño del consumidor, la imposibilidad de ponerse en contacto con ellos, la invasión de mensajes publicitarios por su parte solo para valorarles sin contestar a los mails. Y que no haya posibilidad de devolución como ellos anuncian.
SOLICITA
le sea devuelto el dinero o los leggins de la talla apropiada como se expresó en numerosas ocasiones por parte de la empresa.
tengo los emails de todo guardado para comprobarlo,
