Últimas reclamaciones

Buenos díasMe han cortado el suministro de gas, sin aviso, alegando que pusieron un SMS, el cual no recibí. Tengo 2 niños pequeños en pleno invierno. Me dejan 48 h sin calefacción hasta que viene un operario. Me cobran por volver a enganchar.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen ,error de lectura y no parece posible por las siguientes circunstancias , no estar habitada. Ya puse varias reclamaciones para el reembolso Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

NO han entregado el pedido 029333046 y han dejado a una familia sin gas, sin importarles que vienen días de fiesta y la próxima entrega se va a demorar muchos días. Es una verguenza, una falta de profesionalidad. Llevamos todo el día esperando la bombona porque dicen que la entregan a cualquier hora del día y resulta que ni siquiera vienen, cuando en estas fechas las entregas se limitan a un día a la semana.

Hola, el 23 de febrero de 2023 a través de Selectra me hicieron un contrato con TotalEnergies, pero el mismo día 23 al cabo de unas horas, formalicé un contrato con Naturgy, vigente hasta la actualidad. Mandé un correo con la baja a Selectra, y me dieron de baja correctamente en Total Energies. Sin embargo, quieren cobrarme una factura por un periodo de unos 14 dias, cuando he estado con Naturgy desde el dia 23 de febrero, y no se pueden tener 2 comercializadoras a la vez. Requiero anular dicha deuda con TotalEnergies.

Hola, He solicitado un mantenimiento en mi piso en el Skypark Valdebebas y llevo desde el 06-nov-2023 esperando por una solución. El problema: no se puede duchar sin si quemar, la temperatura del agua es inestable calentando y enfriando todo el rato. No puedo bañar mi niño en la ducha directamente porque puede dañarle con el alta temperatura.La solución: - Desde el Skypark, responsable por la contratación del proveedor de servicio, siempre están trabajando para solucionarlo, pero está claro que es una respuesta que dan a todos los vecinos afectados.- Desde Asserco, ahí sí es un desastre, no tienen acceso a las incidencias, sin control de seguimiento, y de vacaciones... La persona de atención al cliente me dijo que si no es un problema general, no se atienden vecinos de manera individual, no sabe el estado de mi incidencia ni cuando se solucionará, o sea, es como si fuera un servicio gratis.Incidencia: 06-nov-2023Fecha actual: 29-dic-2023Gracias,PL

Florencia Foresi con DNI 02658482G. El 21 de Junio de 2023 hice la compra del inmueble Calle Vicente Camaron 35 BIS 2Centro. En Julio, hubo un problema con la caldera que se reportó a la comercializadora/ distrubuidora de gas para su reparación. El técnico dijo que había una derivación eléctrica en los conductos del gas y además que el contador estaba manipulado (por el anterior propietasrio), por lo que se llevó el contador. Desde Julio hasta Septiembre yo no he tenido contador, ni uso de gas, por tanto no he tenido agua caliente y por tanto mi consumo a sido 0m3. Ahora la distribuidora me reclama un importe por los meses de Julio, Agosto y Septiembre , indicando que las lecturas son correctas sin yo tenerprueba feaciente de que esto es correcto. No me han mandado ninguna foto de la lectura. Cuando me enviaron en Octubre la factura, les pedí que me mandaran el consumo, y en la fotografía (en este caso sí hay imagen) que ellos me remitieron se ve claramente que esafotografía NO es real y los números del contador aparecen pegados con photoshop.He reclamado a la compañía en varias ocasiones el importe para que se corrija y en todas las ocasiones indican que las lecturas son correctas. No estyo de acuerdo, y reclamo tanto la facturación correcta de consumo como una indemnización puesto que la manipulación de datos como estos por una empresa distruibuidora es ilegal.

Buenos días, el viernes 22/12/23 quise hacer un cambio de titularidad de electricidad del contrato 873151008 a mi nombre y el sábado me contestáis lo siguiente Para realizar el cambio de titularidad son consultados los ficheros de información de solvencia patrimonial y crédito con el objeto de valorar la operación contractual solicitada, el resultado de dicha consulta nos indica que no es posible realizar la contratación a su nombre. Visto esta respuesta hablé con OCU y creímos conveniente solicitar los ficheros de solvencia. Así lo hicimos y adjuntamos todos los ficheros de solvencia en los que dice que no hay ningún tipo de deuda. Así que solicitamos urgentemente que se me realice el cambio de titularidad a mi nombre.

Hola,hace 16 días avisé de que la calefacción llevaba 48 horas encendida sin poder apagarla,desde entonces no ha venido ningún técnico para verla o arreglarla,la única solución que me han dado es que cierre la llave para que no me siga gastando más .no puedo poner la calefacción de manera normal tengo que abrir y cerrar la llave para que funcione,no puedo controlar la temperatura por lo tanto se me está disparando el consumo,no me dan ninguna solución solo me dan largas y me ponen excusas.gracias

Estimados empleados de la empresa ANJORUAL S.L. , ECOSOLARIS Energias Renovables. Les ruego rescindir nuestro acuerdo de instalación de las placas fotovoltaicas de la fecha 04/12/2023 . Los motivos de esta decision son los siguientes: La hoja del formato A4 , que hemos firmado , que no se llama “Contrato” ni lo parece , solo pone “reunidos” carece completamente de datos técnicos . Único que se pone es – potencia 3kW y la cantidad 6.990 Euros, que yo tendré que pagar. Por falta de información como: que tipo de placas ,su fabricante, tipo y fabricante del inversor, que mas elementos se van a instalar con las especificaciones técnicas de cada una. Sería una compra de gran valor , yo no puedo aceptarla sin entender lo que exactamente estoy comprando. La segunda razón para la rescisión del acuerdo es que su representante me aseguro (o , por lo menos yo le entendí asi) que su empresa me va ha prestar servicio de la batería virtual dentro del precio del futro contrato .Digo “futuro” porque me he tomado esta hoja que hemos firmado, que no tiene ningunos detalles técnicos , como un acuerdo precontractual y , entonces , estuve esperando que me envían un contrato de verdad con toda la información para estudiar y firmar. Luego me han comentado sus empleados por teléfono y mensajes de Whatsup que esta batería yo tendré que contratar en alguna otra empresa , y las condiciones y el pago de este servicio tendrán que ser una cosa aparte , y si yo planeo rescindir ese acuerdo me obligaran a pagar 1.500 euros.Les aseguro , que no quiero que se haga esta instalación en mi casa y les ruego rescindir nuestro acuerdo .Gracias!Un saludo Alexander

Estimados/as señores/as: Con fecha de 27/12/2023 he recibido factura de Repsol, que es la empresa con la que tengo contratado mi suministro eléctrico en mi vivienda habitual, indicándome que se había producido el cese del citado contrato. Dicho cese se ha producido sin mi consentimiento, sin haber dado autorización alguna. Haciendo indagaciones, he conseguido averiguar (a través de la distribuidora) que el cups había sido cambiado de comercializadora a la compañía ENDESA (compañía a la que efectúo esta reclamación) por una persona (una mujer) alrededor del día 21/12/2023.El mencionado cambio se ha producido, como no puede ser de otra manera, por lo que se denomina un cruce de CUPS en el que la compañía, en este caso ENDESA, ha dado de alta un contrato de suministro sin comprobar quién era el titular del mismo y, por tanto, produciéndome un perjuicio en cuanto a tiempo y en cuanto al cese del contrato que yo mantenía con REPSOL.Por otro lado, he intentado solucionar el problema mediante llamada telefónica a su número de atención al cliente, en el que lo único que han intentado es venderme su producto y, en ningún caso, el personal de la empresa a la que le reclamo, ha intentado ayudarme a solucionar el problema.De esta forma,SOLICITO: que se dé solución a este problema, restableciendo la situación anterior para el punto de suministro y que se me resarza por daños y perjuicios (ya que REPSOL me ha cobrado el cese de 22,07€) y he perdido una mañana entera para, finalmente, ni siquiera solucionar el percance y, mi tiempo, como no puede ser de otra manera, vale dinero.Sin otro particular, atentamente.