Últimas reclamaciones

Hola,Llevo 2 meses intentando pasarme a una tarifa TUR a través de Curenergía y me indican que no es posible por errores en los datos de mi punto de suministro, delegandome a la distribuidora quién indica que todo es correcto.

Hola muy buenas el problema es que me di de baja con naturgy por que e, despues de haber llamado como 5 veces para, darme de baja tenerme cada vez media hora para hacerlo y decirme el operador que ya, estaba, que en los proximos dias me mandarian la baja nada de ello paso y seguian cobrandolo a lo que di orden de no pagar y siguen reclamandome el dinero no me imoorta pagar pero que me den de baja ya como podría defenderme de esta injusticia

Buenas tardes,Con fecha 12/05/23 firmé un contrato para actualización de precios en un stand de la compañía en el centro comercial Gran Vía de Hortaleza de Madrid. Recibida la primera factura tras este contrato (3 de julio) confirmo que los precios de la luz y el gas no se habían actualizado según dicho contrato por lo que contacto con atención al cliente para poner una reclamación (6044752289) a la que a día de hoy no hay respondido de ninguna forma. Les adjunté el contrato firmado digitalmente (con la firma de la empresa) y que no reconocen si bien recibí la llamada de confirmación que graban. Posteriormente les he estado llamando continuamente para la resolución de la incidencia sin respuesta alguna.Solicito el reconocimiento de los precios indicados en dicho contrato y por lo tanto la devolución de los importes facturados indebidamente y que he abonado.

Como viene siendo habitual en el grupo Naturgy en el final de año, no pasan facturas acumulándolas para el inicio de año. Esta maniobra hace que el consumidor tenga que pagar más, por ejemplo, este año con la subida del IVA tendré que pagar más. No entiendo el porque durante el año las facturas llegan cada mes y en final de año no. La última factura es del periódo de Octubre.

Me han llamado hoy desde los números de Naturgy:961 167 281947 795 652Para informarme de que se iba a cambiar el precio del kv de mi tarifa de GAS a otro precio más barato y que me llamaban de forma informativa solo para comunicármelo. Que me llegaría un sms que tenía que aceptar y luego me llamarían en persona para confirmar mis datos por la ley de protección de datos. Cuando abro el sms veo que es un contrato con mis datos de clienta de Naturgy para cambiarme a la luz con Naturgy, nada que ver con lo que me han comunicado por teléfono y que en ningún momento he aceptado.Denuncio ante la OCU este tipo de prácticas de ENGAÑO.Aparte voy a irme a otra compañía para el gas, no quiero estar en una compañía que intenta engañar a sus clientes.

Hola, me pongo en contacto con ustedes porque llevo en litigio con la compañía desde el 27.03.23, por una factura con un importe indebido. Bien, he estado de alquiler dos años en el piso donde está contrato el servicio. He venido pagando facturas de cuyo importante han rondado los 50€ , el 27.03.23. Se emitió una factura de importe de 2.186€. He abierto reclamaciones sin recibir respuesta ni llamadas o notificaciones, recibiendo estas últimas en el email pero sólo recordatorios de deuda. Se que no es un consumo real, y menos de un domicilio particular de una unidad familiar. En este caso yo únicamente. Aparte, he cambiado de domicilio concretamente el 1.08.23 y de compañía eléctrica en este nuevo domicilio, aún así se siguen sumando recibos, lo cual me parece intolerable ya que el servicio está de baja, y no vivo en ese piso. Necesito una solución ya, estoy requiriendo trámites con el banco y por culpa de este error no puedo hacer ninguno. Estoy en el fichero Asnef de forma errónea .Está afectándome a carácter personal y me parece muy impropio de la empresa no mediar palabra conmigo o darme alguna solución. No puedo hacer frente a esos cargos, los cuales no me corresponden. Tengo todos los documentos necesarios para demostrar que no vivo allí, al igual que los cargos de facturas anteriores.

Llevo un año esperando un nuevo enganche de red, tengo que estar con un generador en casa que me gasta mas de 400€ de gasolina mensuales, una embarazada de 8 meses en casa, todos los permisos otorgados todo pagado mas de 27 peticiones de lo mismo en fenosa, me dicen que a finales de octubre todo estaba solucionado que tenian 30 dias para comenzar la acometida al contador y llevamos mas de 70 dias y no han empezado nada, necesito si o si que hagan cualquier tipo de enganche aereo a un vecino a un poste a una farola o como sea pero necesito tener corriente no podemos estar sin calefaccion despues de mas de un año esperando por este enganche

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses Mayo, Junio, Julio, Agosto, Septiembre , Noviembre y Diciembre de 2023.SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.

A mis padres (personas mayores) les cortaron el gas por no haber pasado la revisión obligatoria del gas, en ningún momento les llegó carta avisando ni les llamaron por teléfono para indicar esto. No se dieron cuenta ya que no utilizan mail y sólo habían mandado los avisos por ese medio (tenían anotado un mail antiguo mío, que soy su hija y no lo revisé) . Ahora tras abrir una reclamación explicando lo sucedido les ha dado igual y han cobrado 120€ aprox en concepto de reapertura de suministro de gas. No me parece normal que siendo gente mayor se ponga la excusa de que se ha avisado por mail de esto, ni cartas ni llamadas hay. Solicito que se les devuelva el importe abusivo por volver a poner el gas y que además estuvieron 3 días sin suministro. Gracias.

Con fecha 28 de septiembre me enviaron una notificación (adjunta) indicándome que me tenían que devolver 420,63€ si después de la lectura real coincidía con lo indicado. El 3 /11/2023 me enviaron una factura con la lectura real. Les contacté por teléfono para determinar cuándo me iban a devolver el dinero que me debían. No obtuve respuesta y presenté una reclamación (nº 140607600) el 3/12/2023. A fecha de hoy no he recibido ninguna respuesta. Me comuniqué con ustedes el 27/12/2023 y no sabían que decirme, no tenían ninguna respuesta.