Estimados/as señores/as:
Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, ENDESA ENERGÍA SAU
En la factura, de la que adjunto copia, aparecen los impuestos por IVA normal al 21 % s/ 91,86, por un total de 19,29 €, y no parece posible por las siguientes circunstancias:
- El consumo se realizó en el periodo del 24/07/2024 a 21/08/2024, cuando el IVA, por ley gubernamental era reducido.
- En mi contrato, firmado el 23/07/2024 que adjunto junto a la mencionada factura, se recoge en la página 15, anexo de precios, sobre el PERIODO DE FACTURACION, que "Para la facturación electrónica el cliente podrá escoger entre mensual y bimestral (por defecto mensual, salvo que el suministro ya estuviese en Endesa, en cuyo caso se respetará la periodicidad anterior). La periodicidad siempre será mensual para facturación por maxímetro."
Y por tanto, facturar fuera de este periodo es incumplimiento de contrato- Por tanto esta facturación ha de ir con IVA normal al 10 % s/ 91,86, por un total de 9,186 €, es decir 10,1€ menos.
Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.
Sin otro particular, atentamente.
