Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. N.
13/05/2025

Acuerdo transaccional

Buenos dias Me dirijo a ustedes ya que me mandaron un acuerdo de pago para firmar con un plazo de validez y ni me contestan desde mas de un mes que esta pendiente de firma y pago por Id.finance solicito el cumplimiento de contrato abonandome la cantidad que me corresponde y devolviendo todo firmado por su parte

Cerrado
D. P.
13/05/2025

Tarda mucho

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de mayo adquirí en su página web el producto Samsung a36. El plazo de entrega era entre el 5 y el 9 ,un plazo de entrega considerable. Han pasado más de 10 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO de inmediato mi producto. O una repuesta por lo menos. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Corte de suministro

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de DIGI [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] El pasado día […10] de […mayo] estuve sin servicio durante [hasta el día de hoy…] horas Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,.26756821R..] Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Reclamación por producto defectuoso no resuelto - Pedido a Tectake

El día 5 de mayo de 2025 realicé una compra a través de la tienda online de Tectake (pack de 6 sillas modelo Julien). Al recibir y montar el producto, comprobé que todas las sillas estaban cojas, lo cual imposibilita su uso adecuado. Contacté con el servicio de atención al cliente de la empresa, quienes me indicaron que probablemente se trataba de un error de montaje, y me facilitaron unas instrucciones para intentar corregirlo. Seguí dichas indicaciones al pie de la letra, sin éxito. El defecto persiste en todas las unidades. Solicité el reembolso correspondiente por producto defectuoso, pero la empresa no ha ofrecido una solución satisfactoria. Solicitud: Reclamo a través de la OCU el reembolso íntegro del importe pagado (127,90 EUR) Adjunto copia de la factura y capturas del intercambio de correos con la empresa. Agradezco a la OCU su mediación y quedo a disposición para cualquier información adicional que se requiera. Atentamente, Andrea López García

Cerrado

Me an cargado un importe de 35euros anulada la subcr

Por favor, explica brevemente el mometivo de tu reclamación me an cargado una suscripción de 35 euros estando la cuenta y la suscripción dada de baja a tiempo

Cerrado
B. V.
13/05/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de abril recibí un paquete contrareembolso. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido unas botas de montaña cuanto solicitaba unas deportivas Jordan. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: etiqueta del paquete, producto recibido, conversación con la empresa que no me da solución. Al llamar a CTT no encuentro ninguna manera de rechazar el envío o ponerme en contacto con la persona a la que le compre el paquete ya que solo sale una numeración en Remitente y no me dan más datos. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. G.
13/05/2025

Cobro indebido

Hola, Me pongo en contacto con ustedes por un cobro indebido en mi tarjeta de Aceteka. A través de Instagram ofertan un ebook por 1.95€, y a los 7 días me han pasado un cobro de 94€. En ningún momento se me informó de que se cobraría esta tarifa ni yo acepté ninguna suscripción. Lo más curioso es que me meto en su web para ver qué era, y veo que ninguna de sus suscripciones es esa tarifa, por lo que se aprovechan para colarla a través de información oculta/mínima en momentos de pago automatizados del usuario. Ruego mi desembolso y además añadir una denuncia por hacer este tipo de publicidad.

Cerrado
S. D.
13/05/2025

wepdf

Estimados/as señores/as:  Presento esta reclamación a We-PDF.com por haber sido victima de un cobro no autorizado.Cuando he pagado por los servicios de We-PDF simplemente he solicitado los servicios para modificar un pdf una sola vez, servicio que según lo publicitado por la empresa, tiene un coste de tan solo 1 €. Tras pasar tres días me llega el cobro de una suscripción de We-PDF con un coste de 49€, suscripción que nunca a ha aparecido durante el proceso de pago. En ninguna parte del proceso de pago del servicio aparece que tengas que pagar 49 € de suscripción, en ningún momento me he suscrito a ningún servicio, se me está cobrando una suscripción de la que no se me ha informado, lo que yo he solicitado y he pagado ha sido la modificación de un documento pdf con un coste anunciado por la empresa de 1 €. Cuando e pagado solo se especificaba el cobro del documento modificado (1€), durante el pago y la contratación del servicio, no aparece la suscripción por valor de 49€ por ninguna parte. Exijo que se me devuelva el cobro de la suscripción. Esto es un un cobro no autorizado de manual y claramente el espíritu de la pagina web es, engañar a la gente, no dando la información de forma clara y ocultándola lo máximo posible. Si no se soluciona la situación escalaré la denuncia a un organismo oficial. Mi correo es info@wiogirona.com

Resuelto
A. H.
13/05/2025

Incumplimiento de Garantía y Retención de Producto

Deseo interponer una reclamación contra la empresa Cecotec por incumplimiento de la legislación vigente en materia de garantías y por la retención injustificada de un producto de mi propiedad. Compré una aspiradora de la marca Cecotec, la cual comenzó a presentar fallos técnicos dentro del primer año de uso. La empresa solicitó el envío del aparato a sus instalaciones para su reparación, y desde hace más de un mes tienen el producto en su poder. A pesar de múltiples correos y solicitudes formales, Cecotec no ha reparado el producto, no ha ofrecido ninguna solución efectiva, y ni siquiera responde a mis mensajes. Me encuentro en una situación de indefensión, sin aspiradora, sin reembolso, y sin respuesta clara de la empresa. Considero que esta situación vulnera lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que establece la obligación de reparar, sustituir, rebajar el precio o devolver el importe en caso de falta de conformidad del producto. Además, quiero dejar constancia expresa de que, debido al tiempo transcurrido, la ausencia de comunicación y la falta de una solución efectiva, considero completamente rota la confianza en el producto y en la marca. Ya no deseo la reparación ni la devolución del aparato. Exijo la resolución del contrato de compraventa y la devolución íntegra del importe abonado. Solicito, por tanto, que se tomen las medidas necesarias para que Cecotec cumpla con sus obligaciones legales y proceda al reembolso inmediato. Adjunto a la presente copia de la factura. Gracias por su atención y quedo a la espera de sus indicaciones. Atentamente,

Resuelto
R. S.
13/05/2025

No realizan el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de marzo de 2025 adquirí en su página web ALLZONE el producto SAMSUNG A55 A556 5G dual sim 8GB RAM 128 GB negro. En la documentación indicaba que se podían demorar en la entrega hasta 30 días naturales. Realicé varias reclamaciones y el 03/04 decidí cancelar el pedido y solicitar la devolución del dinero usando los formularios indicados por la empresa. En todas las reclamaciones envían un correo diciendo que en 48/96 horas se pondrán en contacto conmigo y al tramitar la devolución, indican que en 3/6 días hábiles se finalizaría el proceso de devolución. Hasta la fecha de hoy, nadie se ha puesto en contacto conmigo, ni he recibido comunicaciones ofreciendo soluciones, ni se nada de la devolución. Indican un número de teléfono (910916858), pero contesta, dirigiendo a reclamar a través de la página web. Solicito la devolución de los 307,46 € que abone por la compra no recibida. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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