Últimas reclamaciones

Después de la llamada telefónica más desagradable que he tenido nunca con una compañía de seguros, expongo los hechos son los siguientes relacionados con la renovación automática, y no deseada, de mi contrato, por un importe casi el doble mayor que otras aseguradoras a las que he consultado en los últimos días: 1. La compañía no facilita un procedimiento claro ni accesible para cancelar la renovación desde el área personal de su web o aplicación. Ante esta situación, escribí un email solicitando la baja. 2. Posteriormente recibí una llamada telefónica de Verti, en la que se me indicó que, al faltar menos de 20 días para la fecha de vencimiento, no se me permite cancelar, y se me comunicó de manera poco profesional y de malas formas. 3. En ningún momento recibí notificación fehaciente (carta, SMS o correo electrónico) con la antelación legal mínima de dos meses prevista en el artículo 22 de la Ley de Contrato de Seguro, ni sobre la renovación ni sobre el encarecimiento del precio. Lo único que encontré fue un aviso en el área privada de la aplicación, sin ningún aviso complementario, y publicado apenas unos días antes. En base a lo anterior, considero que: • Verti no ha cumplido con la obligación legal de comunicar con antelación suficiente y de forma honesta la renovación y sus condiciones, por lo que la aplicación de la cláusula de preaviso de un mes resulta abusiva. • La compañía está tratando de imponerme el pago de una nueva anualidad sin mi consentimiento válido, lo que constituye una práctica lesiva para mis derechos como consumidor.

Yo, FRANCISCA PINO , vecino colindante de la asegurada Gloria cORTÉS ROSSELL con póliza Allianz nº 59380000869917), me dirijo a ustedes para solicitar su intervención urgente en un siniestro por filtración de humedad que afecta directamente a mi vivienda. Con fecha reciente, la asegurada abrió parte con su compañía por una humedad que afecta a mi propiedad. Una empresa externa acudió al domicilio y valoró que la causa de la filtración proviene de las escaleras del edificio, zona común por donde se ha producido la entrada de agua. La asegurada, la Sra. Gloria manifestó verbalmente que asumiría la reparación, indicando que los daños en mi vivienda son de tipo pintura, sin embargo, a día de hoy no se ha realizado ninguna reparación ni visita técnica por parte de Allianz, y los daños persisten. Por este motivo, solicito de forma formal: Que un perito o técnico de Allianz acuda a valorar los daños en mi vivienda. Que Allianz asuma la reparación de los daños derivados de la humedad, dado que el parte ya ha sido abierto por su asegurada. Que se me mantenga informado por escrito o por teléfono de la evolución del caso. Quedo a su disposición para facilitar el acceso a la vivienda cuando se requiera. Nº de póliza: 59380000869917 de Allianz. Esperando su pronta respuesta, Atentamente,

Buenos días, se solicita de nuevo a través de OCU la anulación que se adjunto en el documento pdf. Se ha solicitado por email a la compañia el 26/02/2025 y no fue respondida. Quedo a la espera de la anulación definitiva. saludos.

Hola me han hecho dos cargos en mi cuenta sin yo comprar ni autorizar nada pido que por favor me lo devuelvan gracias

Ya os escribí anteriormente y me seguís pasando un cargo el cual yo tengo desconocimiento. Darme de baja ya y dejar de pasar nada

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [28 euros] euros en concepto de [credito]. No procede el cobro por [intento engañoso de cobro indebido] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos foto del intento de cobro] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de un préstamo personal Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el producto, cálculo de intereses y recibirlo sin no haberlo solicitado Y ello por rechazo el préstamo y quiero devolver la cantidad prestada sin intereses cuanto antes. Ya que no lo he solicitado y se me hizo el ingreso sin yo haber firmado nada. En mitad de una “simulación de préstamo” salí de la página y al cabo de las horas recibo que mi préstamo ha sido aceptado y se me efectúa el ingreso. Desconocía con exactitud las condiciones y al verlas son abusivas, obligándome a devolver la cantidad íntegra en 30 días + un interés del 30% y en caso de impago se va sumando otro 30% del préstamo cada mes aplazado. Adjunto los siguientes documentos: Condiciones y términos del préstamo y número de préstamo. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: Cancelar el crédito y yo reembolsar la cantidad prestada SIN INTERESES. Sin otro particular, atentamente. Alekos arpón.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Mi nombre es Miguel Angel Rubio Arnaiz y el año pasado recibí una llamada de Legalitas sobre la recuperacion de los gastos hipotecarios. Me dijeron que con las escrituras y el banco con quien se hizo la hipoteca era suficiente y estuve de acuerdo. Al dia siguiente o ese mismo dia me llamaron para pedirme copia de los gastos de la hipoteca tales como notaria, gestoria... Les dije que despues de tantos años yo no contaba con esa documentacion y que no me interesaban sus servicios. Hace poco que me he dado cuenta que me habian cargado en Julio la cuota anual(la cual he devuelto) y me cargaron tambien en 2024 la cuota anual. Les he llamado hoy y me dicen que ese cargo es por la consulta realizada. Logicamente y por lo que les comento yo no he utilizado sus servicios y fueron ellos los que lo ofrecieron primero de manera incorrecta para despues rechazarlos porque a posteriori me decian que necesitaban documentacion que yo no tenia. Por este motivo solicito la devolucion del importe cargado en 2024 y que estimo que no procede. Gracias.

EXPONGO Que desde el día 1 de agosto de 2025 mi tarjeta de crédito con numeración terminada en 2591 permanece bloqueada, impidiéndome realizar cualquier tipo de operación: compras, retiradas de efectivo y traspaso de la tarjeta a la cuenta. Que he realizado múltiples llamadas al servicio de atención al cliente de Bankinter, sin obtener solución: En muchas ocasiones me indican que “lo dejan en proceso” y no vuelven a contactar conmigo. En otras ocasiones la llamada se corta o me cuelgan sin dar explicación. Que la tarjeta dispone de un crédito aprobado de 450 € y, además, el pasado día 12 de agosto de 2025 se ingresó en la tarjeta (no en la cuenta) 661,24 €, de la cual no puedo disponer debido al bloqueo injustificado de la tarjeta. Que, ante la falta de respuesta telefónica, acudí personalmente a la oficina de Bankinter situada en Carrer Vinyals, Terrassa, donde me comunicaron que el supuesto motivo del bloqueo era haber “apagado y encendido demasiado rápido la tarjeta”. Esta explicación carece de toda lógica técnica y, además, se me indicó que la única vía para resolverlo era a través de la banca online/atención telefónica. Que en el mes de julio sí existió un bloqueo de la tarjeta por impago, el cual fue resuelto hace más de 25 días, por lo que no existe motivo actual para mantener el bloqueo. Que he remitido varios correos electrónicos al Servicio de Atención al Cliente (SAC), se han abierto dos incidencias y también envié un email formal al Defensor del Cliente de Bankinter, sin haber obtenido respuesta hasta la fecha. Que adjunto a la presente reclamación la siguiente documentación probatoria: Copia del email remitido al Defensor del Cliente. Capturas de pantalla de la situación actual de mi cuenta y tarjeta. Relación de incidencias abiertas en el SAC. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN Bankinter mantiene bloqueada mi tarjeta de manera arbitraria e injustificada, impidiendo el acceso a mis propios fondos. La explicación ofrecida en oficina carece de fundamento técnico y no puede considerarse una justificación válida y que no ha sido resuelto vía telefónica. La entidad está incumpliendo sus obligaciones legales de atención al cliente tanto en oficinas físicas como a través de canales electrónicos y telefónico. La imposibilidad de acceder a mi dinero supone una vulneración de mis derechos como consumidora y me está ocasionando graves perjuicios económicos y personales. SOLICITO Que la OCU tramite la presente reclamación ante Bankinter, exigiendo: El desbloqueo inmediato de mi tarjeta y el acceso a mis fondos. Una explicación clara, documentada y verificable sobre el motivo real del bloqueo. Compensación por los perjuicios ocasionados durante el tiempo en el que se me ha privado de disponer de mi dinero. Que, en caso de persistir la negativa o falta de respuesta por parte de Bankinter, se valore la elevación del caso al Banco de España y a las autoridades de consumo competentes.