Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Engaño
Quiero denunciarlos por su engaño ya que me han engañando completamente para que me vaya con ellos hace 6 meses me afilié con ellos en una promojose en la cual me tenían que abonar 200 euros después de tener 6 meses con la promoción, la atención al cliente pasan de mí y todos me dicen algo distinto, yo esos 6 meses completos estuve hablando con atención al cliente por chat online y me decían que lo tenía activado y ahora vienen a inventarse que no les sale nada en el sistema cuando es completamente falso , y me dicen y que no cobre mi nómina de octubre que también es falso . Exijo que me abonen lo que me habían prometido
Me están cobrando un dinero 29€ y pues quiero darme de baja no quiero que me estén cobrando dinero
Hola me están cobrando un dinero y no quiero que me cobren esos 29€ quiero darme de baja
Financiación no anunciada adecuadamente
Nro. de socio:6341801-38 /SEQURA FUNDING 2 S.À R.L. (crédito vinculado a Tradeando) SEQURA WORLDWIDE, S.A. C/ d’Alí Bei 7-9, entresuelo 08010 – Barcelona Teléfono: +34 931 760 008 NIF: A-66054164 arco@sequra.es, clientes@sequra.es, hola@sequra.es Parto de los mismos hechos descritos en mi reclamación contra TRADEANDO / RETSINNAL GROUP SLU: He sido captado mediante la publicidad falsa de Enrique Moris/Tradeando, donde se promete que, con un único pago de 169 €, tendré 12 meses de formación, me prestaran entre 10.000 € a 20.000 € o para operar, podré “generar ingresos de forma segura con una estrategia probada”, “sin dejar la nómina” y “todo sin poner en riesgo mi propio capital”. En esa publicidad nunca se explica que, en realidad, la operación está sometida a un crédito al consumo a 12 meses, con intereses elevados y comisión de apertura. Tras esa publicidad, y al haber agendado una llamada para la “posible admisión” con un comercial de Tradeando ya que quedaban “pocas plazas disponibles”, la cual se ejecuta con prisa, me guía por la web diciéndome que ponga “tildes” y que “acepte todo”, sin leerme el contrato ni informarme de la TAE, comisiones, coste total del crédito, ni de la existencia de un contrato de financiación separado. Yo actúo creyendo que estoy aceptando un pago de 169 € por el curso, el cual se anuncia constantemente haciendo hincapié y resaltando gráficamente ese precio en los audiovisuales, no la firma de un crédito caro. Añadir al contexto que en el momento de la compra del producto solo llevaba en España viviendo 1 mes aproximadamente por lo que no conocía lo que era una financiera, dado que en mi país de procedencia esos conceptos o tipos de entidades no existen, y conociendo ellos mi situación, ya que se los comenté, tampoco me explicaron que estaba usando una pasarela asociada a otra entidad. Luego a los pocos minutos, al revisar la documentación que obra en mi poder, que recibo vía gmail descubro que la supuesta “oferta” se ha instrumentado mediante un crédito con SEQURA, cuyas condiciones son: -Importe principal: 1.750 € -Comisión de apertura: 288 € -Número de cuotas: 12 cuotas de 169,83 € -TAE: 40,98 % -Cesión del crédito: a SeQura Funding 2 S.à r.l. En ningún momento, antes de aceptar, SE ME INFORMÓ DE FORMA PREVIA de: -De la participación de otra entidad. -La TAE del 40,98 %. -La existencia de una comisión de apertura de 288 €. -El coste total que pagaría. -La naturaleza de crédito vinculado a un curso concreto. -Tampoco recibí una ficha precontractual clara (FEIN) ni una explicación comprensible de la operación, tal y como exige la normativa de crédito al consumo. El flujo de contratación está diseñado para que todo se haga en segundos, con un par de clics, sin que el consumidor sea realmente consciente de que está asumiendo una deuda a plazos con una financiera externa. El curso de Tradeando se activa el 03/10/2025. En ese mismo día, 03/10/2025, a los pocos minutos, entendiendo que esto no es lo que se me ha comunicado en la forma de presentar el servicio, su financiación Y FALTA DE INFORMACION Y DE TRANSPARENCIA, ejerzo mi derecho de desistimiento frente a Tradeando dentro del plazo legal de 14 días. 1.Comunico que desisto del contrato de formación. 2.Solicito la devolución del primer pago de 169,83 €. 3.Pido expresamente que se proceda a la cancelación del crédito vinculado con SEQURA / SEQURA FUNDING 2 S.À R.L., sin costes ni penalizaciones. Ese mismo 03/10/2025 informo, además, por WhatsApp, tanto al comercial como al tutor de Tradeando de que: 1.He ejercido el desistimiento dentro de plazo, incluso sin comenzar a consumir el curso. 2.He enviado emails pidiendo la baja y devolución del curso y la cancelación del crédito, tanto a tradeando.net, como a la financiera Sequra. Pese a ello: -Tradeando se niega a reconocer el desistimiento, alegando de forma errónea y manipulada el art. 103.m TRLGDCU “no es posible desistir por ley” me escribe por whatsapp el tutor, cuando eso no es cierto. -Y por la parte financiera, el crédito con SeQura sigue figurando activo, con el calendario de cuotas previsto, a pesar de que el contrato principal está en clara disputa y sometido a desistimiento y reclamación. Es decir: Se trata de un crédito vinculado a un curso de formación concreto (sin curso, no habría crédito). He ejercido el derecho de desistimiento del contrato principal en plazo. He solicitado expresamente la cancelación del crédito vinculado. Sin embargo, SeQura/SeQura Funding 2 S.À R.L. mantiene viva la financiación, como si nada hubiera pasado, amparándose en la negativa injustificada de Tradeando a aceptar el desistimiento. Considero que, por parte de SEQURA / SEQURA FUNDING 2 S.À R.L., se están produciendo los siguientes problemas graves: 1.Falta de transparencia e información precontractual. 2.No se me informa de forma transparente y previa de TAE, comisiones ni coste total del crédito. 3.No se me proporciona la documentación precontractual exigida para que pueda comparar y decidir con calma. De hecho, no existe documento firmado y Sequra me solicita en posteriores mails, les envíe DNI para formalizar la financiación. 4.La financiación se integra en el mismo flujo de compra del curso de forma opaca, dando a entender que es un simple “pago en plazos” del famoso “pago de 169 €”. Incumplimiento de la lógica del crédito vinculado: -El crédito existe única y exclusivamente para financiar el curso de Tradeando. -Una vez que el contrato principal está en desistimiento, disputa y reclamación, lo lógico y conforme a la normativa de consumidores es que la financiera paralice la gestión del crédito, en lugar de seguir tratándolo como si fuera una deuda formal. -Colaboración en una operación engañosa y potencialmente ilegal: La estructura “pago único de 169 €” → “crédito a 12 meses con TAE 40,98 %” se repite en otros casos de consumidores que han reclamado ante OCU, y SEQURA es la financiera que figura asociada. Desde mi punto de vista, SeQura no puede desentenderse diciendo que todo depende de Tradeando: participa en el modelo de negocio, financia el curso y se beneficia de los intereses. Por todo ello, considero que, en lo que respecta a SeQura / SeQura Funding 2 S.À R.L., soy víctima de su entramado con tradeando, de engaño, falta de transparencia, ocultación de datos fundamentales e incumplimiento de sus obligaciones como entidad financiadora en un crédito vinculado. SOLICITO: 1.Que se reconozca formalmente que la financiación concedida por SeQura / SeQura Funding 2 S.À R.L. es un crédito vinculado al curso de Tradeando. 2.Que, habiendo ejercido mi derecho de desistimiento del contrato principal, curso, dentro de plazo, y encontrándose este en reclamación, se inste a SeQura/SeQura Funding 2 S.À R.L. a: -Cancelar totalmente el crédito, devolviéndome el primer pago que ya me han cobrado de 169,88€, puesto que además no he comenzado el curso en ningún momento. -Dejar sin efecto las cuotas pendientes, -No aplicar intereses ni recargos, -Y no incluirme en ningún fichero de morosidad por esta operación. -Que se analice el comportamiento de SeQura/SeQura Funding 2 S.À R.L. en este tipo de operaciones, financiación de cursos de Tradeando, por si pudiera existir un patrón de prácticas comerciales engañosas y contrarias a la normativa de crédito al consumo, y se adopten, en su caso, las medidas sancionadoras y de protección al consumidor que correspondan, para que no se repita más con otros consumidores. -Que se tenga en cuenta mi solicitud expresa de cancelación del crédito vinculado y de devolución de cualquier importe que se haya llegado a cargar en mi cuenta relacionado con esta financiación. Finalmente, reitero y ratifico mi oposición a este crédito vinculado, y mi voluntad de que quede completamente cancelado, sin coste para mí, por haberse originado en una contratación que considero viciada por ausencia de información esencial, falta de transparencia y negativa injustificada a respetar mi derecho de desistimiento.
Cuenta online bloqueada
Estoy de vacaciones en Brasil, tive que poner mi telefono para arregalar y como uso las tarjetas en apple wallet fui agregar mi tarjeta al telefono de mi novio para usar aqui, access a mi cuenta con mis calves desde su telefono para hacer un bizun, BBVA SIMPLEMENTE BLOQUEO MI ACCESO A LA CUENTA ONLINE. No han contactado conmigo, absolutamente nada, simplesmente por acceder de outros dispositivo me han bloqueado la cuenta. Para empeorar mi novio fue lo que contrato el servicio de roming desde su telefono, intente llamar BBVA y me han negado la atencion porque estaba llamando de au telefono. No tengo otro numero para llamar a espana y brasil bloquea llamadas en oculto. Estoy en otro país sin dinero ninguno porque mi banco me bloqueo el acceso, les voy a pedir daños y prejuicio SEGURAMENTE, un banco que se dice digital no tiene un canal de atención online al cliente, si pierdo la tarjeta tampoco tengo como comunicar y pedir el bloqueo? Pues ya he pedido el cambio de nómina a otro banco y JAMÁS voy a confiar mi dinero a vosotros otra vez
Ingreso y gastos no autorizados
El día 19/12/2025 solicitando diversas opciones de crédito con distintas entidades financieras, acabo redirigido a la página web de Avafin - Creyendo que estoy solicitando las condiciones de un crédito similar al que he solicitado en otras entidades, introduzco mis datos personales. Repentinamente y sin haber autorizado, firmado, ni recibido ningún tipo de contrato. Recibo un mensaje de texto indicado que "mi prestamo de 600€ ha sido APROBADO y el dinero está de camino a mi cuenta". Rápidamente reviso mi cuenta bancaria y veo que me han realizado una transferencia inmediata por dicho importe. Repito, SIN haberlo solicitado, SIN haber firmado y SIN haber recibido las condiciones de dicho crédito en ningún momento antes. Por supuesto, se trata de un crédito con comisión de apertura de 120€. Voy a realizar inmediatamente la devolución del importe del crédito teniendo que devolver los 600€ + los 120€ de gastos de gestión. Me niego rotundamente a abonar ningún interés o comisión de apertura. Para que quede constancia desisto de cualquier tipo de contrato o acuerdo que pudiera haber llegado con vosotros, dentro de los 14 días de desestimiento
Reembolso
Me han hecho un cargo de 18.00 €, fecha jueves 18 a las 09.18h sin autorización, ya que no tengo ningún tipo de relación con vosotros, les pido su reembolso lo antes posible.
Baja del servicio
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
cancelacion del cobro
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente que se hizo en su dia y del que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con el cobro que se hizo por la suscripcion Prime, ya que se canceló en el plazo correspondiente de prueba). Adjunto los siguientes documentos: * Email con la confirmacion de la cancelación Prime. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación en Paypal del cobro pendiente. Sin otro particular, atentamente.
Cancelación e dinero
Hola Buenos días así con ayuda de allá OCU , reclamo que en varias ocasiones y demostrado por mensajes he Destito mi contrato con clínica egos del qual solo esyaba firmado una parte y no se me dio fecha de operacion ni se aprobó nada ya que pedían un aval después de haber firmaso y para incrementar el precio de algo que estaba cerrado de lo qual el contrato no quedo realizado y desisti en un plazo de 14 dias . Luego me quieren hacen pagar gastos de gestión cuando no hay nada que lo acredite ni autorice en su momento . Queda constancia de las varias reiteraciones de contrato escritos vía whatsap y correo electrónico que desistiría el contrato cosa que no han roto aún cuando está autorizado por mi no operarme
Reembolso
No he realizado nada, ningún pedido ni nada me di hace bastante tiempo de baja aquí y de buenas a primeras me han cobrado 18,00 euros. Quisiera desvincularme con cualquier red social y que me hagan el reembolso de ese importe ya que no sé ni de dónde viene porque no he comprado absolutamente nada que tenga que ver con eso.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores