Últimas reclamaciones

El pasado mes de Septiembre mi madre compró el periodo de prueba de Domestika plus por 1,99. Ella ya es una mujer mayor y no investigó en los detalles del pedido (por que solo aparece en la letra pequeña) y hoy día 4 de Noviembre se nos ha cobrado CIENTO QUINCE EUROS del plan anual de Domestika plus. No hemos recibido alertas, ni mails, ni nada. Y en cuanto he pedido POR FAVOR que al menos nos cobren el mes y nos den los 100 euros restantes, nos ha respondido un BOT mandándonos a una pagina diciendo "Por que no reembolsamos Domestika plus" Ya lo suplico, en mi casa no tenemos mucho dinero y necesitamos esos 115 euros. Solicito un reembolso completo o al menos del 90% , por que esta forma de actuar puede destruir vidas sol por querer ver unos cursos de como usar Photoshop.

Buenos días, tenemos contratado Ocaso Seguros de mi hogar desde hace 10 años y hemos pagado todas las cuotas sin haber hecho nunca uso de dicho seguro. Hay una fuga en la tubería de agua caliente que se encuentra bajo suelo. Contacto con el seguro y el perito da orden de picar y solucionar averia. El fontanero, después de tardar 4 horas en picar dos baldosas, poner abrazadera y cambiar medio metro de tubería, y sin solucionar el problema, se va por orden del perito. Nos quedamos sin agua caliente, con el piso picado y escombros, peor de lo que estaba, y esperando la llamada del perito. Hemos estado durante 15 días llamando a sedes, oficinas y no hemos recibido respuesta. El perito no ha subido informe y no ha contactado con nadie. Según el artículo 11.1 se garantiza la localización y reparación de la avería, el seguro lo cubre. Solicitamos reparación urgente.

La noche del 29 de Octubre a las 23:05 hice en una reserva de habitacion en BOOKING la empres que proporcionaba el servicio es: Nombre del alojamiento Avakian Valencia Centro Dirección del alojamiento Carrer del Doctor Pérez Feliu, 20 València, Spain 46014 Fue la noche de la DANA en Valencia, busque esta alternativa porque me quede tirado por la tragedia. En el momento que hago el pago me contestan y me dicen que el checking es hasta las 23h que debia haber mirado la letra pequeña. Evidentemente si me deja hacer la reserva es porque pueden atenderme. En una noche como la del 29 de Octubre con una crisis de urgencia no pense en mirar la letra pequeña mientras se inundaba todo. He reclamado el cargo de la habitacion y me lo niegan. Me parece injusto que tenga que pagar por un servicio no disfrutado y en algo tan tragico

El motivo de mi queja se basa en la cancelación injustificada de una compra ya pagada y la RETENCIÓN INDEBIDA DE MI DINERO, así como la falta de protección a los derechos del comprador. A continuación, detallo los hechos: Fecha y descripción de los hechos: El pasado 9 de octubre de 2023, realicé una compra a través de Wallapop, en la que pagué la cantidad de 329,14€ por un artículo específico de segunda mano. Una hora después de la transacción, el vendedor canceló la venta sin previo aviso. Esto ocurrió después de que el pago ya se hubiese realizado y según me comentó el propio vendedor, la cancelación se debió a que otro comprador le había ofrecido una suma mayor. Problemas encontrados: La cancelación de la compra por motivos de interés personal del vendedor y su beneficio económico me parece un acto abusivo, que debería ser considerado ilegal o, al menos, sancionable por Wallapop, ya que perjudica los intereses del comprador. A pesar de que la cancelación fue inmediata, mi dinero ha quedado retenido y no ha sido devuelto aun, siendo hoy día 04/11/2024, habiendo pasado ya casi un mes. Según las condiciones de Wallapop, el reembolso debería haberse efectuado en un plazo de 5 a 8 días, lo cual no se ha cumplido. Esta situación me ha privado de mi poder de compra, ya que no solo perdí la oportunidad de adquirir el artículo que deseaba, sino también de comprar otro artículo similar con el dinero bloqueado. Reclamación formal: Solicito a Wallapop que me devuelva la cantidad retenida inmediatamente, y que implemente mecanismos de sanción y penalización para los vendedores que cancelan ventas ya acordadas de forma unilateral y sin una razón legítima. Wallapop no esta eliminado los artículos que se han vendido, favoreciendo así que se hagan contraofertas a productos que ya se han vendido y dejando al comprador con el dinero retenido, por un tiempo injustificado. No puedo adjuntar enlace del anuncio pues como digo se canceló la compra y se retiró el articulo. Atentamente, Antonio Cobos Tudurí Adjunto mail en documentos.

En el año 2018 una persona se hizo pasar por mi generando una deuda en Vodafone y Orange. Esto se llevó por cauces legales y ambas empresas decidieron saldar la deuda. A día de hoy, 8 años después, siguen llamándome para reclamarme una deuda de 77€. Según el artículo 1964 del Código Civil, el plazo general para reclamar una deuda de carácter personal es de cinco años, pero es que además, se rebaja a tres años si el deudor es un particular y la deuda se refiere a una factura impagada. Por lo tanto, esta deuda debería estar prescrita desde 2021 y, por ende, las llamadas deben de cesar. Además de esto, llevan dos años amenazándome con meterme en el fichero de morosos y emprender acciones legales. Ya está bien, hombre.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 31 de Octubre avisé que no podía presentarme en el alojamiento por causa de fuerza mayor (Avisos por fuertes lluvias AEMET por Dana en Sevilla capital y provincia; cortes en carreteras comunicados por DGT), lo que supone para el cliente situaciones que no se pueden preveer o evitar, quedando por ley liberada de mis obligaciones contractuales. Por ende, no puede existir una penalización por cancelación. SOLICITO EL REEMBOLSO DE LA PENALIZACIÓN POR CANCELACIÓN, EQUIVALENTE AL IMPORTE DE 120 EUROS[…].  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 24 de Julio compré en su web on line el artículo IPhone 14 Pro Max , el cual incluía su oferta promocional 798€. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy sigo sin tener mi dinero, se han cumplido todos los plazos dichos por vosotros y sigo pagando cuotas de un teléfono que nunca llegó. SOLICITO, la devolución inmediata de mi dinero ya sea por transferencia, ingreso en cuenta o Bizum, en esta semana. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Hice el pedido y el pago el 28 de agosto. El día 06/09 me dijeron que llegaría entorno al 13/09 pero que podría ser antes (Era un regalo de cumpleaños para mi hijo). El día 7 de octubre y sin pedirlo yo, me cancelaron el pedido 16937. Para quedar bien con los posibles clientes, me contestan para que todo lo vean, que me lo van a reembolsar (MENTIRA). De los 7 a 14 días que dicen que tardan en reembolsar, ha pasado casi un mes y siguen diciendo lo mismo.

Hace mas de una semana que tendría que haber recibido un paquete entregado por A tu hora express. Marcaron el paquete como "entrega ausente" un día las 15.45h. Yo trabajo desde casa, y nadie llamo ni a la puerta ni a mi telefonoe asi que no intetaron la entrega, simplemente marcaron como destinatario ausente. Su número de teléfono es una grabación donde informan de sus emails. En uno de sus emails no contestan y en el otro devuelven bloqueados los emails. No hay manera de comunicarse con ellos. SOLICITO información para recoger mi envío en sus oficinas o vuelvan a realizar una entrega "real" yo estoy en la dirección indicada, todos los días a todas horas.

El pasado día 04/09/2024 compré en su web on line el artículo Estela | Pantalones Anchos de Chevron Retro. El artículo que recibo no se ajusta a la descripción. El tejido no es denim, sino una loneta muy floja. No tiene bolsillos traseros. La confección no es como la foto, se notan las puntadas en blanco. Además, la publicidad de la empresa es engañosa ya que según consta en su web se trata de una tienda española en Internet con sede en Madrid. Esta información en ningún caso habla de fabricación y comercialización china, por lo que es engañosa. Por otro lado, las condiciones de devolución son abusivas con gastos de envío de la devolución a partir de 40 $. Está claro que intentan disuadir a los clientes de ejercer su derecho a la devolución. Después de muchos correo, consigo que se comprometan a devolverme el 40% del importe, pero a día de hoy no han procedido al abono. Es una gran estafa. EXIJO, el reembolso integro de la compra y que modifiquen la información que aparece en la web puesto que NO se trata de una "tienda española en Internet con sede en la bulliciosa Madrid". Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.