Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relacionada con la compra de un teléfono móvil realizada el día 2025-08-27 22:33:39, a través de allZone. El pedido, con número de referencia 454461, tenía como plazo de entrega previsto entre el 1-09 y el 6-09. Sin embargo, a día de hoy,18-09-2025, el pedido aún no ha sido entregado, sin que haya recibido explicación ni solución por parte del servicio de atención al cliente, a pesar de haber intentado contactar en varias ocasiones. Este retraso injustificado me está ocasionando perjuicios, ya que compré el dispositivo con la intención de usarlo en un plazo determinado. Según la legislación vigente en materia de protección al consumidor (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el vendedor está obligado a entregar el bien en el plazo acordado o, en su defecto, en un máximo de 30 días naturales desde la compra. En caso de incumplimiento, el comprador tiene derecho a resolver el contrato y recibir el reembolso del importe pagado. Por todo ello, solicito la entrega inmediata del producto o, en caso contrario, la devolución íntegra del importe pagado, junto con una compensación adecuada por los daños y perjuicios derivados del incumplimiento. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 10 días, me veré obligado/a a acudir a instancias superiores, incluyendo la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y, si fuera necesario, a iniciar acciones legales para reclamar mis derechos. Adjunto copia del justificante de compra y comunicaciones realizadas. Atentamente, David Rodriguez Canal

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para poner una reclamación a CTT Express. El pasado día 6 tenía que recibir un paquete en mi domicilio con la mala suerte que justo en ese horario no había nadie en casa y no pude coger el teléfono al repartidor. Me metí en la web y me ponía que me habían reasignado una nueva fecha de entrega. Sin embargo el paquete nunca llegó. Proseguí llamando al número de teléfono de antencion al cliente de CTT EXPRESS. Tras casi una hora llamado por teléfono y muchos muchísimos intentos conseguir hablar con un agente, el cual me dijo que l dirección de entrega estaba mal cosa que rebatí ya que el sábado antes rigor habían ido a mi casa sin problemas. También me dijo que fueron el lunes día 8 y que no había nadie cosa que también es mentira porque dio la casualidad de que yo ese día libre, así que estaba en casa. Total, al final me volvieron a dar otra fecha de entrega, esta vez para el día 15. El día 15 por supuesto nadie llegó a casa. El 16 volví a llamar a CTT EXPRESS y una tal Virginia me pidió mis datos domiciliarios y efectivamente todo era correcto. Me dijo que mis intentos de entrega se habían agotado ya que el día 15 tampoco estaba en casa. OTRA MENTIRA MÁS. Todas la veces que llamé a la central, TODAS, todas las mujeres que me atendieron fueron groseras, bordes y unas mentirosas asegurando que no había nadie en casa y que el error era mío. Todos los días que supuestamente iba a llegar el paquete, TODOS, había gente en casa. Y por supuesto, la dirección NO estaba mal. El trato fue asqueroso, por no hablar de la tardanza en atender por teléfono. Finalmente tuve que ir yo a por el paquete a una central. SOLICITO que se ponga en conocimiento que esta empresa de mensajería es un asco y que sus servicios dejan bastante que desear. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque  quiero anular la operación de solicitud de nota simple que he hecho hace apenas una hora, dado que yo no he dado en ningún momento mi consentimiento sobre el coste que se quiere cargar por esta operación. El coste que se anunciaba en su página por gestionar una nota simple en menos de 24H era de "+6.90€", coste que he aceptado y cuando voy a pagar, observo que la pasarela de pago me indica "0 €", acepto y pongo el pin del telepago; cual es mi sorpresa cuando automáticamente recibo en mi correo electrónico una factura de 38.48€ y compruebo que se ha hecho una anotación, previa al cargo en cuenta, por este importe en mi tarjeta bancaria. He puesto una reclamación a través del formulario de contacto (que me ha costado muchísimo encontrar) existente en la página https://portalregistros.com/contacto, pero no tengo constancia de que haya llegado porque no hay ninguna respuesta al dar al botón de "enviar mensaje". SOLICITO anular el servicio de nota simple y que no sea cargado en mi cuenta un importe sobre el que en ningún momento he sido informada antes de la emisión de factura y cargo provisional en tarjeta. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo contratado los servicios de este instalador de aire acondicionado, para la instalación en mi domicilio de un aparato de aire acondicionado de la marca DAIKIN, este señor se cargo el toldo, desde el principio me anda toreando intentando zafarse de su responsabilidad. Me indican en su compañía de seguros , OCCIDENT, que el expediente esta cerrado y que el tiene ya las indicaciones para proceder con el pago de la reparación. Sin embargo a día de hoy solo he recibido un pago parcial que no se corresponde con el pago de la reparación. ¿Desde cuando los damnificados somos responsables de asumir el coste de un seguro de responsabilidad civil con franquicia? Adjunto: Factura de la instalación del aire acondicionado. Capturas de los wasap con el instalador Factura de la reparación del toldo Resguardo de la transferencia recibida SOLICITO proceda a realizar el pago del total de la factura por los daños ocasionados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 14 de Agosto les escribo un email solicitando la baja con 30 días de antelación y además dejo constancia vía teléfonica el mismo día donde me identifico con mi DNI y mi clave de acceso. Me contestan que sin problema y al email el día 16 de Agosto escriben que están tramitando la baja. Sucede que el día 3 de Septiembre me llama un comercial preguntando por qué me quiero dar de baja y que la baja me la tramitan con 40 días a partir de la llamada de esa persona, es decir el 14 de Octubre porque la solicitud me la cancelaron porque no me habían localizado antes. Yo expreso mi disconformidad ya que yo preavisé el día 14 de Agosto y tras múltiples correos y llamadas me insisten en que eso es así y la baja la aplicará a partir del 14 de Octubre, con lo que han generado otra factura con fecha 15 de Septiembre que no procede ya que está fuera de fecha del preaviso que les di También solicite un técnico para que retire el equipo que me está molestando en casa tanto por email como por teléfono pero no se han puesto en contacto conmigo. SOLICITO […].  Que atiendan la baja que solicito con fecha 14 de Agosto, la devolución de la factura del 15 de Septiembre y que vengan a llevarse el equipo

Estimados/as señores/as: El día [15/08/25] dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en [reparar frigorífico Corberó porque no enfriaba la parte superior, sí el congelador pero no la parte superior]. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: [el técnico que vino fue muy amable y servicial, pero después de haber pagado 96.43€ ese mismo día, al cabo de una semana más o menos nuevamente dejó de enfriar la parte superior,. Me puse en contacto con el técnico y nuevamente vino, estuvo unas horas reparando el frigorífico y se fué diciendo que estaba todo ok, pero nuevamente una semana después dejó de enfriar la parte superior. Ya enfadado le volví a llamar y me dijo que iba a cambiar el sistema de frío, cosa que hizo, pero otra vez dejó de funcionar y ahora la empresa no hace caso, el técnico dice que ya pasó orden a la empresa y que me pasarían presupuesto, pero no presupuesto ni nada. En todo este proceso hemos tenido que tirar comida varias veces y he tenido que comprar una nevera nueva ya desesperado. Reclamo devolución del importe pagado] Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato, hoja de pedido, presupuesto, fotos, comunicaciones,] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido el 15 de de agosto y me dieron fecha de entrega el 5 de septiembre. Llamé ese mismo día para confirmar la entrega; me dijeron que sí. No llegó. volví a llamar al día siguiente, me dieron largas. Me presenté en la tienda el 15 de septiembre; me dijeron que no tenían y que hasta mediados de octubre no me podía entregar (en tiendas cercanas del Leroy Merlin sí disponían del producto que yo había comprado, pero parece que no era posible que me lo en vieran desde alguna de esas tiendas). Cambié por un producto que sí tenían ten stock en la propia tienda. Se comprometieron a entregármelo el 17 de septiembre. Llame tres veces ese mismo día y me aseguraron que si llegaba ese día. No llegó. Llamé al día siguiente; me aseguraban que llegaba, que lo iban a escalar y sigo esperando sin informacion, respuesta, acción ni nada más que darme largas y mentir por parte del servicio de atención al cliente de LeroyMerlin. Realmente un servicio lamentable a todos los niveles, con una nula profesionalidad, y una enorme falta de respecto y consideración hacia el cliente. Lamentable.

Buenos dias, compré un cupón en groupon para un alisado. Mi amiga y yo contactamos con la peluquera ayer y no sdijo que estaba enferma, que la iban a operar, que había avisado a Groupon que dejara de poner su oferta y que no entendía porque lo seguia haciendo. Hemos solicitado a groupon esta mañana la devolución del dinero, a mi amiga se lo han devuelto sin problema, a mi me dicen que me lo devuelven en créditos para usarlo en otro cupón, yo les he dicho que no quiero más servicios y aun asi, continúan. Solicito la devolución de mi dinero, estoy en pleno derecho ya que no he usado ni voy a usar el servicio porque ellos no han quitado la oferta. Adjunto pantallazo de la conversación con la peluquera, el email que me han mandado a mi y el email que le han enviado a mi amiga.

Hola, realicé un pedido con fecha 28 de julio, pedido 5087, el pedido fue enviado, pasaron varios dias y no tenía notificación de llegada ni un posible seguimiento, me pongo en contacto con ustedes y me dan un numero de seguimiento y la empresa de transporte que es, al contactar con ellos me dicen que mi pedido ha sido devuelto por una incidencia. En ningún momento tengo noticia de esa incidencia, nadie se pone en contacto conmigo para poder solucionarla, si era por algún problema con la dirección de entrega lo hubiéramos podido solucionar, pero lo mas fácil debió ser devolver mi pedido.Al comunicar esto por mail a Luz de Lunas me contestan que me dirija al mail de soporte, escribo varios mails y no tengo respuesta, escribo en el chat de la página y no tengo respuesta, he solicitado que me vuelvan a enviar mi pedido o la devolución de mi dinero y no tengo respuesta, no es normal que se queden con el producto y con el dinero, asi no sectrata a un cliente, por favor solicito la devolución de mi dinero que es mío ya wue no tengo el producto por causas ajenas a mi.

Buenos días! Ayer solicité una nota simple online a esta empresa y mi sorpresa fue el cargo abusivo y sin previo aviso que hicieron en mi tarjeta de crédito. En todo momento decía que el trámite costaba 6,90 € (al no requerir la nota simple con urgencia, me la entregarían en un plazo de 24h por ese precio) pero al poner los datos de mi tarjeta, inmediatamente e, insisto, sin previo aviso por ningún lado, recibo un cargo de 38,48 € Pero es que además, esta mañana recibo un correo diciendo que no localizan la nota simple por la referencia catastral por lo que ha salido denegada. Sin embargo no me han devuelto el dinero ni consta ningún contacto donde reclamar. Me siento absolutamente engañada y me gustaría que tomaran las medidas oportunas contra esta "empresa"