Últimas reclamaciones

Asunto: RECLAMACIÓN CONTRA DZAN por TRABAS EN LA BAJA Estimados señores, Quiero presentar una reclamación contra la empresa DZAN por las dificultades encontradas al intentar cancelar mi suscripción. A pesar de mis intentos a través de la web y atención al cliente, la baja no se ha hecho efectiva y se han seguido realizando cargos en mi cuenta. Considero que estas prácticas vulneran la normativa de defensa de los consumidores, ya que la cancelación debería ser tan sencilla como el alta. Solicito la intervención de la OCU para: - Garantizar la cancelación inmediata de mi suscripción. (Realizada el 14 de Agosto) - Obtener la devolución de los importes cobrados indebidamente. - Investigar y Sancionar a la empresa por incumplir la normativa . Ajunto prueba de mail conforme lo di de baja en Agosto. Prueba que lo he intentado por segunda vez y me dicen que si pero dentro de un año. Historial de pagos ( solicito reembolso desde septiembre). Atentamente, Montse Serrat Codina 606962371 Montsese2002@gmail.com Pd… el contrato va a nombre de mi hijo POL SERRAT

Hola, me dirijo a ustedes para interponer una reclamación contra Druni por el incumplimiento en la entrega de un pedido realizado a través de su página web. El día 04/12/2025 realicé un pedido con modalidad de entrega a domicilio. A día de hoy (16/12/2025), el pedido no ha sido entregado ni he recibido información alguna sobre su estado. Eso sí, el cobro se ha realizado. Durante este tiempo he intentado contactar con el servicio de atención al cliente en numerosas ocasiones, tanto por vía telefónica como mediante el formulario de contacto de su web, sin obtener ninguna respuesta ni solución. La situación se agrava debido a que en el día de hoy cambio de domicilio, por lo que resulta imposible la correcta recepción del pedido, circunstancia que ha sido provocada exclusivamente por el retraso injustificado y la falta de atención por parte de la empresa. Por todo lo expuesto, solicito: • El reembolso íntegro del importe • Que dicho reembolso se efectúe por el mismo medio de pago, en el plazo legal correspondiente. Quedo a la espera de una respuesta y solución inmediata.

Buenos días. El 04/12/25 recibí mi pedido 1129 (Freidora de Aire de Cristal 5L Ecochef 1500W, giro90º, 8 Modos + Preprogramación). Ese mismo día se solicita la devolución del pedido a través del correo de la persona contacto de la empresa, migueljp1969@gmail.com, al comprobar que la luz la pantalla es muy débil y los números no se ven con claridad. El 11/12/25 recibo correo solicitando video de la freidora, que se envía al día siguiente, sin haber recibido contestación al mismo. Desde el día 4 de diciembre fecha en que se solicita la devolución a ECOCHEF no se ha facilitado la misma. Dicha circunstancia se ha comunicado tanto al correo antes referido como al de ecochef0@gmail.com. Espero que el mismo interés que mostró la empresa a la hora de realizar la venta, lo ponga al realizar la devolución a la mayor brevedad. Una cliente descontenta.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con un pedido realizado en la plataforma Miravia el día 30 de noviembre de 2025, con fecha estimada de entrega el 5 de diciembre de 2025, que a día de hoy no ha sido entregado. Tras ponerme en contacto en varias ocasiones con su servicio de atención al cliente, se me ha informado de que el paquete se encuentra en su poder, pero que no han podido contactar con el centro logístico responsable, sin que hasta la fecha se haya ofrecido una solución efectiva ni una información clara sobre la entrega. Adicionalmente, deseo dejar constancia de la falta de coherencia y fiabilidad en los plazos de respuesta proporcionados. En un primer contacto se me indicó que recibiría información en un plazo de 24–48 horas; posteriormente dicho plazo fue ampliado a hasta 72 horas y, en una comunicación posterior, se me indicó un nuevo plazo de hasta 5 días. Ninguno de estos plazos ha sido cumplido, lo que evidencia una gestión deficiente y una comunicación inadecuada con el consumidor. El incumplimiento reiterado del plazo de entrega comprometido, junto con la ausencia de información fiable y la falta de resolución tras varios contactos, me está causando un perjuicio directo como consumidor, del cual no debo ni puedo hacerme responsable. Por todo lo anterior, y de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, solicito formalmente: La entrega inmediata del pedido, sin ningún coste adicional, y con confirmación clara y verificable del estado y seguimiento del envío. Una compensación económica por el incumplimiento del servicio, la dilación injustificada y la deficiente gestión del pedido. La devolución íntegra del importe abonado, incluidos los gastos de envío si los hubiera, en caso de que no se pueda garantizar la entrega inmediata, dentro del plazo legal máximo establecido. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de emprender las acciones oportunas ante los organismos de defensa del consumidor correspondientes, incluida la OCU, así como otras vías legales que pudieran proceder. Solicito que cualquier comunicación relativa a esta reclamación se realice por escrito. Sin otro particular, y a la espera de una pronta solución, Atentamente,

Hola, Presento una reclamación contra CursosEcom por una negativa injustificada a cancelar una financiación asociada a un curso online. El día 3 solicité formalmente la cancelación del contrato y pedí que me indicaran el artículo legal concreto que justificaba dicha negativa. CursosEcom respondió por escrito que escalaría el caso a su departamento legal y que me darían respuesta en un plazo de 10 días naturales. Ese plazo ha sido superado, y no he recibido ninguna respuesta, a pesar de haber realizado seguimiento posterior. Considero que existe: • Falta de transparencia en la contratación • Negativa injustificada a resolver el contrato • Posible vulneración de mis derechos como consumidor Solicito la mediación de OCU para que: • Se cancele la financiación pendiente • Se deje sin efecto cualquier obligación de pago futura Adjunto correos y pruebas del proceso. Gracias.

Hola, inicié un parte por mi seguro del hogar por un incendio por cortocicuito en septiembre de 2025. En octubre tras peritaje me indemnizaron una parte y enviaron una empresa para la reparación de los daños, tras visita y evaluar los trabajos no volví a saber nada más, un mes noviembre más tarde tras reclamar enviaron una segunda empresa para evaluar los trabajos y tampoco han venido a reparar, tras hablar con la mutua en diciembre les envié un presupuesto de una empresa y estoy llamando todas las semanas desde noviembre con la misma respuesta "van a hablar con el perito para agilizar los tramites acepte algún presupuesto y reparar los daños". Ni me dan una respuesta definitiva cuando llamo, ni reparan los daños del parte que están cubiertos por mi póliza.

Hola, pagué la factura de fecha 19/11/2025 de importe 50€ para una instalación de fibra 1GB, y a fecha de hoy 16/12/2025 sigo sin instalación y sin devolución del importe pagado. Además ya no contestan a mis correos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha 4 de diciembre solicite una nota simple sobre un inmueble aportando la dirección y referencia catastral. Me han respondido que lam solicitud está denegada al no aportar suficientes datos. SOLICITO […].  La devolución del importe de 38,48€ que me cobraron ya que no me han prestado el servicio y en las oficinas del catastro de uelven el importe cuando no cuentan con la información solicitada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el teléfono de atención al cliente que aparece en su web es un número fantasma que no está diseñado para contestarse. Me extraña que sea legal poner al servicio del cliente un número que no se puede usar. SOLICITO que dispongan de métodos efectivos de contacto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…