Estimados señores,
Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi disconformidad con el cargo realizado tras solicitar una nota simple urgente en su sitio web, https://portalregistros.com/, el día de ayer.
En su página se indica un coste de 9,90 € más IVA por este servicio. Sin embargo, se me ha facturado un importe total de 42,11 €. Me gustaría señalar que existe una falta de transparencia en el proceso de pago, ya que el primer cargo figuraba como "cero" y el importe real solo fue visible una vez aceptada la transacción con la tarjeta.
Considero que la información facilitada en la web es engañosa. Además, a estas horas, todavía no he recibido el documento solicitado.
Por todo lo anterior, solicito la devolución total del cargo efectuado según la factura emitida.
Quedo a la espera de su pronta respuesta y de la confirmación del reembolso.
Atentamente,
