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Publicidad confusa en la oferta del pack formativo de 99€

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Academia Trabajo Social

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M. G.

A: Academia Trabajo Social

29/04/2026

Deseo presentar una reclamación contra academiatrabajosocial.com por publicidad confusa y modificación unilateral de la oferta. Adjunto capturas donde se ve que la web muestra un pop‑up anunciando “3 cursos homologados por 99€”, pero al acceder al producto solo permite elegir 2 cursos, indicando que el tercero es un “regalo”. Tras comunicar esta contradicción, la empresa realizó un reembolso unilateral, sin ofrecer los 3 cursos anunciados. Al reclamar, únicamente respondieron que lo hacían “para evitar conflictos”, pero no respetan la oferta publicitada. Solicito que se

Mensajes (1)

Academia Trabajo Social

A: M. G.

29/04/2026

La información de nuestra web decía: 3 cursos homologados por 99€. Las personas al acceder al contenido tenían la posibilidad de elegir 2 cursos homologados de una lista de 11. Además, en la descripción del producto se especificaba claramente lo siguiente: Dispones de 3 meses para realizar los cursos que abonas y de un mes para hacer el curso gratuito de Prevención del Suicido desde el Trabajo Social. De tal forma que la persona que adquiría el producto tendrían un total de 3 cursos, 2 elegidos por ella + uno de regalo. Debido a que la persona no quería ese curso de regalo, procedimos a la devolución del importe económico. En todo momento la promoción cumplía con lo escido en la descripción del producto, que cualquier usuario podría leer antes de comprar el producto. INFORMACION SOBRE PROTECCION Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: Este mensaje y los archivos adjuntos son confidenciales y se dirigen exclusivamente a su destinatario. Si no es usted el destinatario indicado, queda notificado de que la utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente. Si usted ha recibido este correo por error, por favor avísenos inmediatamente a través de correo electrónico o por teléfono, descritos en la parte superior, y tenga la amabilidad de eliminarlo de su sistema. En cumplimiento del REGLAMENTO (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y en relación al tratamiento de sus datos personales, le informamos de lo siguiente: Responsable: El responsable del tratamiento es VICTOR NIETO GONZALEZ, C/ Hermenegildo Izquierdo 16 Bajo C, SS Reyes (28701), Madrid. Finalidad: Prestación de nuestro servicio, envío de información, respuesta a sus consultas y peticiones, mientras dure nuestra relación y/o tengamos su consentimiento. Legitimación: Ejecución de contrato, consentimiento del interesado o interés legítimo. Destinatarios: No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Derechos: Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, y la limitación u oposición al tratamiento mediante escrito acompañado de copia de documento oficial que le identifique, dirigido al Responsable del tratamiento. En caso de disconformidad con el tratamiento, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Más información: s:guardiandedatos.notion.siterivacidad-academiatrabajosocial?source=copy_link

Asistencia solicitada 29 abril 2026

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