Últimas reclamaciones

Mi nombre es Susana Sedano Mompart, con Dni Nº 40340571C, resido en Vallecillo, CP; 24324 (León). Mi consulta es la siguiente; Soy Autonoma, vendo ropa por internet ( varias plataformas, pagina web...etc). En Abril de 2025 hice un pedido de 100Kg de ropa de segunda mano, a una empresa de madrid; ROPAUSADAMARCA.COM SECOND HAND SUSU Email: ropausadafernando@hotmail.com Teléfono: (+34) 912 938 92 (+34) 673413775 (+34) 663219815 Dirección: Calle Alicante, 20. Humanes de Madrid Gran parte del material tiene diferentes taras; - Ropa manchada - Desperfectos en la ropa (descosidos, agujeros, rozaduras). - Ropa no higienizada y desinfectada antes de su comercialización (mal olor en varias piezas, picor de manos al estar removiendo la ropa). Hemos contactado varias veces con ellos y siempre nos comentan que llegaríamos a un acuerdo. El último contacto fue el 10/06/2025 y a dia de hoy no hemos recibidos respuesta.

Tras un pedido de un Samsung s24 el día 24-2-25 y después de tres meses de correos y dar largas ,cancelo mi pedido el día 14-5-25 y a día de hoy 25-6-25 nada de devolución de dinero . Por lo tanto realizo la reclamación en consumo y interponga denuncia en la guardia civil. Espero se solucione pronto mi caso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado sábado 21.06.2025 he realizado una compra "supuestamente en la pág. web del supermercado Lidl" la cual me parece tratarse de una compra engañosa, ya que no he recibido ningún correo electronico de confirmación de la propia empresa LIDL ni me aparece la compra reflejada en el área de clientes. SOLICITO Reembolso de importe. Sin otro particular, atentamente.

Te ofrecen el servicio de solicitar una nota simple del registro a precio normal (9euros) y cuando ya das al ok, te cobran nada menos que 42,11 euros. Para más inri, dicen que te la van a mandar 4 horas despues y es mentira, han pasado 24h y aun no tengo noticias.

Winamax no me deja sacar mi dinero, 2600 euros, desde hace un mes. No responden ningún mensaje, más de diez. Mande desde el principio una prueba de domicilio.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por el retraso en el Pedido #788015 del día 3 de mayo de 2025 y que a fecha de hoy, 25 de junio sigue sin realizarse la entrega. SOLICITO la devolución del pago del pedido a la mayor brevedad posible.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 18 de junio realicé el pedido , con fecha de entrega GARANTIZADA el sábado 21 de junio. Nótese que GARANTIZADA es una palabra utilizada con demasiada ligereza por Amazon, que constantemente incumple dichas fechas. El domingo 22 de junio recibí un correo en el que se indicaba que el pedido iba con retraso (que bien se podía haber enviado el mismo sábado, ya que a las 23:30 aún aparecía como "se entrega hoy"). Llamé a atención al cliente (A8X3OTP8CO91R) y me atendió muy amablemente la agente Zineb, quien me indicó que lo reclamaba para entrega urgente. El martes 24 de junio volví a hablar con atención al cliente. Me atendió de forma bastante arisca el mismo agente que me ha atendido hoy, 25 de junio. No recibí ningún correo de los que el cliente recibe cuando se registra su consulta, por lo que dudo que siquiera se molestase en gestionarla. Hoy 25 de junio veo a primera hora que se me ha asignado fecha de entrega el 3 de julio. Sin embargo, si pido el producto de nuevas, se está dando fecha de entrega el sábado 28 de junio. Esto me parece vergonzoso. Que un cliente que debía haber recibido hace 4 días su pedido ya pagado desde hace 8 días tenga una fecha de entrega posterior a la asignada a compras nuevas, cuando se ha reclamado urgentemente, demuestra una total falta de ganas de fidelizar a vuestros clientes. He llamado a primera hora y sí, lo primero que le he dicho al agente (ni siquiera entendí su nombre ni ayer ni hoy) es que no tenéis vergüenza. Le he explicado que mi fecha de entrega es posterior a la de pedidos nuevos de este mismo producto del mismo vendedor. Me ha dicho que era muy temprano para eso y que no iba a hablar conmigo y que me pasaba con entregas, donde la persona que me ha atendido ha mostrado la misma actitud. Como ya he indicado en la encuesta, cada persona merece el mismo respeto que muestra por los demás. El agente no ha obtenido más que el mismo respeto que mostró él ayer por mi consulta. He pedido de nuevas (más caro) para obtener la misma fecha que el resto de clientes (una semana después de la fecha que inicialmente me habíais garantizado). Cuando una empresa GARANTIZA algo y lo incumple, está dando falsas expectativas a un cliente, condicionando sus decisiones a esa información y, por lo tanto, limitando sus opciones. Me pregunto si saltarse una fecha garantizada es legalmente aceptable, pero desde luego lo miraré con detenimiento.

Estimados/as señores/as: El día 6 de junio hice un pedido en Druni de 3 productos de maquillaje. Estamos a 25 y aun me sigue saliendo que mi pedido está siendo PROCESADO. He puesto varias reclamaciones a través de su web sin ningún tipo de contestación. Como el pedido ya fue abonado SOLICITO, se me haga entrega de los productos a la mayor brevedad posible, o el reembolso inmediato. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque exigo 6 reembolsos de las motos que estaban nefastas y con riesgo de accidente por el estado y los daños ocasiónados ya que estaban rotas o me dejaban tirado en medio de la carretera sin poder utilizarlas y habiendomela cobrado SOLICITO […].  reembolso inmediato de 70 euros 25 euros 25 euros 25 euros 20 euros y 20 euros que os habéis quedado por la cara son dar el servicio y jugando con mi vida al poder haberme tirado y fallando la moto que están fatal ya que tengo fotos videos y pruebas suficientes para llevaros a juicio por la negligencia que habéis tenido jugando con la vida de una persona. Atentamente Antonio Gómez

Buenas tardes, me pongo en contacto con la cruz azul para contratar una asistenta para cuidar un familiar durante 3 meses pues por menos no la envían. Me contacta un comercial y me pasa un presupuesto en el que aparece la tarifa de la asistenta y dice que tengo que adelantar 995€ por el primer mes y 995 por el último mes y que hasta el mes de agosto ya no tengo que pagar nada a la cuidadora. Acepto el presupuesto de la cuidadora y me envían un contrato al mail para firmar a través de un enlace. Me dicen que pone lo mismo que el presupuesto y q lo firme inmediatamente pues es muy urgente para poder enviar la cuidadora cuanto antes. 2 días después me llama una señora que dice ser psicóloga y me hace unas preguntas sobre el familiar y hablando me dice que el dinero que he pagado es a mayores de la asistenta y q yo había contratado una serie de servicios q cuestan ese dinero. Le digo que eso no es así, yo solo he solicitado una cuidadora y que me aporte el mail donde yo solicito otros servicios a mayores de la cuidadora y me amenaza q tengo el contrato firmado y que si yo era tan tonta como para creer que me iba a salir todo tan barato.Envío mail rescindiendo contrato y a partir de ahí no cogen tlf ni me han devuelto el dinero. Les solicité por mail el libro de reclamaciones y no contestan.